+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Почему алиэкспресс долго тянет с возвратами денежных средств

Почему алиэкспресс долго тянет с возвратами денежных средств

Бывают ситуации, когда покупатель, заказывая вещи с Алиэкспресс, чем-то недоволен и требует вернуть оплаченные деньги. Зачастую сделать это вполне реально, но при наличии веских причин. И здесь нужно знать, в каких случаях и как происходит возврат средств на Алиэкспресс, чтобы не волноваться по поводу зря потраченных денег. По правилам функционирования торговой площадки Алиэкспресс, торговец не получает оплаченных заказчиком денег за товар до тех пор, пока последний не осуществит подтверждение факта получения посылки. Когда происходит обработка и доставка товара, средства, оплаченные заказчиком, находятся в банке Алиэкспресс.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как ускорить возврат денег с Алиэкспресс?

Одним из важнейших преимуществ осуществления покупок на рынке Aliexpress является предоставленная для пользователей возможность вернуть свои деньги, если на это возникнут определенные веские основания. Необходимость воспользоваться этой процедурой возникает, рано или поздно, у любого покупателя, пользующегося этой торговой площадкой длительное время.

На новой странице сразу виден номер и статус заказа, а чуть ниже можно найти подробную переписку и историю всего спора. В связи с этим, зачастую назревает множество вопросов по этой теме, чаще всего касающихся предполагаемой длительности процесса возврата денежных средств.

В данной статье мы разберем все возможные нюансы решения этой проблемы в самые короткие сроки времени. Процедура возврата стоимости покупки упрощена тем, что она может быть проведена без каких-либо действий со стороны продавца. Оплачивая товар, покупатель переводит деньги на счет Aliexpress, а отправитель заказа получает их только после подтверждения, что посылка была получена, или же — по завершению двухмесячного периода защиты покупателя.

До этого момента, любой пользователь, может свободно открыть спор по какому-либо, еще не подтвержденному, товару. Прежде чем интересоваться вопросом о длительности обратного перевода денежных средств, необходимо убедиться, что спор закрыт в Вашу пользу. Продавец имеет право предложить альтернативное решение спора, на которое Вы можете согласиться, или отказаться, настояв на своем. Если Вашего ответа не последует, то администрация Aliexpress может разрешить спор, предложенным им способом.

Однако, если Вы ответите несогласием, а предоставленные аргументы и доказательства будут достаточно убедительны, то спор будет закрыт в Вашу пользу. Именно после этого можно начинать отсчет времени, которое будет потрачено на обратный перевод денег. В среднем, этот процесс длиться рабочих дней, в зависимости от способа оплаты рассматриваемой покупки на Aliexpress.

В этом случае, все разрешиться еще проще — через 5 дней после создания спора, если от продавца не последует никаких комментариев, деньги будут возвращены покупателю автоматически. Если Ваш статус будет таким же как на приведенном примере, то в самом низу истории спора, будет показана дата принятия решения о возврате в данном случае — это 18 сентября года.

Именно с этого момента и следует отсчитывать длительность процесса возврата денег обратно. Вне зависимости от способа оплаты покупки данного товара на Aliexpress, денежные средства всегда возвращаются на тот счет, откуда получены.

Никаких исключений при этом нет: платили с кошелька WebMoney — деньги переведут обратно на WebMoney; платили картой VISA — возврат будет на эту же карту, и т.

Заявленная информация по срокам возвратов на Aliexpress следующая:. Сколько ждать, если была использована другая система? При оплате другими способами, возврат будет осуществлен в такие же сроки — не позднее 15 рабочих дней. Если этого не произошло, и процедура длится слишком долго, то необходимо обратиться в службу поддержки Aliexpress. Перечислим некоторые внештатные ситуации, создающие проблемы с обратным возвратом денежных средств, и обсудим их пути решения:.

В ближайшие минуты Вы получите пароль от кошелька по смс, и сможете зайти в свой мобильный Qiwi-кошек, для проверки возврата денег. Не смотря, но то, что официальная информация с сайта Aliexpress не дает повода для ожиданий на быстрый возврат денег, реальные сроки, обычно составляют всего несколько дней.

Здесь, первоочередную значимость приобретают действия самого банка или системы, услугами которой Вы пользуетесь. Многие из них все лучше и лучше обслуживают своих клиентов, ускоряя сроки выполнения операций. Например, когда мобильная оплата через QIWI-кошелек только появилась, то многие высказывали свое недовольство постоянными задержками и другими проблемами. Сейчас же — таких отзывов все меньше и меньше. Также, указанный срок для переводов WebMoney кошелька составляет гораздо меньше дней — обычно, возврат денег длится всего нескольких дней.

Если оплата была рублевой картой Visa, то процесс перечисления тоже не слишком долгий — около трех суток. Времена, когда переводы затеривались на несколько месяцев, давно прошли — сейчас, такие случаи очень редки. Исходя из этого, можно сделать вывод, что случаи возврата покупок на Aliexpress — довольно распространенное, и абсолютно нормальное явление. Их вовсе не нужно бояться: правильные действия в такой ситуации, и небольшой запас терпения — вот все, чего требуется от покупателя! Возвраты денег были у меня раз 15, платила с вебмани, и они туда и возвращались.

Один только раз продавец попытался уговорить на возврат через другую платёжную систему, но это мошенничество, в таких случаях они обманывают. Когда только начинала заказывать на этом сайте, боялась открывать споры. Один раз деньги ушли китайцу, я начитавшись информации в интернете стала уверенее и всегда выигрывала споры. Я всегда плачу с вебмани. И однажды при возврате продавец пытался убедить меня принять оплату через другую систему.

Но я знала, что это кидалово чистой воды и не повелась. Потом вернули на вебмани. Кстати, пишут, что от 7 дней срок возвращения — ничего подобного, через день-два средства обратно поступали. Сестра платит с карты, туда вообще за сутки возврат приходит. Один раз не получила не товар не деньги. Продавец просто перестал реагировать на мои претензии. С тех пор заказываю только почитав отзывы.

Несколько лет назад у меня была такая ситуация, когда я еще не очень разбирался в рейтингах продавцов и покупал товар у кого попало. Первый раз я ждал возврата примерно полтора месяца, перед этим долго переписываясь с продавцом, убеждая его вернуть деньги.

Второй раз ждал возврата около двух месяцев, так же очень долго переписывался и спорил с продавцом. Теперь я покупаю товар только у проверенных и рейтинговых продавцом. И более двух лет проблем не возникало. Не знаю, у меня возврат средств всегда происходит довольно быстро. Нужно только не проспать срок защиты, то деньги улетят китайцу навсегда! Впервые заказывал там, дали купон новичка на 4 бакса. Заказал телефон, наушники и аксессуары различные. Общий заказ на 38 тысяч.

Закрыли заказ после оплаты, сославшись на то, что якобы я уже делал у них заказы. Теперь жду возврата денег. У меня тоже спор выигран а деньги не возвращают уже больше 1,5 месяцев, китаец не отвечает на сообщение вообще. Я с али уже намучилась с этими возвратами, особенно в последнее время, когда они стали посылки отправлять через Латвию.

Они там просто теряются. Сейчас больше на Джуме заказываю, так вот там вообще никаких проблем с возвратом нет — не надо открывать спор, и даже с продавцом общаться.

Деньги возвращаются на карту в течение пары недель, стоит лишь просто нажать специальную кнопку в приложении. Абсолютно не согласна со статьёй. Первый возврат на визу не приходит с начала декабря, еще два на вебмани с 10 декабря не приходят.

Какие 7 дней? Обратите внимание! Если Вы просматриваете последние операции по карте, и ждёте возврата денег, то Вы их не увидите.

Возврат будет зафиксирован в тот день, когда Вы совершали оплату. То есть месяц, два или больше назад. Это происходит так потому, что оплачивая товар, Вы не отдаёте свои деньги продавцу, они висят на счетах Алиэкспресса до тех пор, пока не закрыта сделка.

И когда Вы добиваетесь своего возврата — происходит отмена Вашей предыдущей операции оплаты. Вот только мой случай другой: гуглю гуглю там только диспуты, а мой случай проще — отмена заказа до его отправки тупо ошибся с заказом. У меня такая же беда…. Возврат не приходит уже 2 месяца.

Что это значит неподскажите? Люди помогите живу в Латвии у меня евро вот решил на алике заказать айфон 7 нашёл вкусное предложение всего евро думал куплю почитал отзывы людям приходили камни ну и я такой ну нафиг его ещё не выслали отменил платил с карты мастер кард сведбанк в течение скольких дней вернут деньги. Рекомендую смотреть прежде всего отзывы продавца. Ну и при получение открыть посылку и сделать фото если что-то не то.

Добрый день! При возврате денег с алиэкспресс на карту сбербанка показывает ли приход денег на карту? Да конечно, если подключен мобильный банк, именно платный, то Вам должно прийти СМС о зачисление денег…. А если не подключён мобильный сбербанк и там деньги не через спор должны вернуть,а за то что товар заказал,а продавец и товар накрылся? И всё висит в режиме отправки уже неделю. Если срок защиты истек, то ни чего вернуть уже нельзя. Таковы правила.

Но если нет, рекомендую за дней до окончания срока защиты открыть спор. Просо вот напрмер в Магните возрат делают там ничего не показывает на счёт положили ,а просто как будто купил и деньги те же на счету. Если стоит статус — Заказ закрыт, то вернуть деньги должны в любом случае. Обычно по времени занимает где-то недели возврат. У меня уже третий месяц пошел. Деньги все-то находятся на стадии возврата. Платили с карты сбера.

Карта действительна. Сколько еще ждать? Подскажите, если я за хочу сделать возрат, я правильно понимаю? Мне пришла посылка, я пишу в поддержку мне говорят отправить ее китайцу, я предоставляю фото того что отправил обратно и в течении трех дней будет произведен возрат после отправки обратно.

Клиент известной китайской торговой площадки должен знать о процедуре возврата денег с АлиЭкспресс, особенностях открытия и обострения спора, а также условиях, при которых могут возвращаться средства. Это позволит ему избежать проблем с доставкой товара или пересылкой недобросовестным продавцом товара, не соответствующего описаниям в карточке. Возвращают деньги и за некачественную покупку, и во всех остальных ситуациях, когда доказана вина магазина.

Отмена заказ после оплаты — это частая практика у покупателей. Тому могут быть разные причины — продавец долго не отправляет посылку, купил по невнимательности не ту модель, передумал и многое другое. Во всех случаях али без проблем возвращает денежные средства в ту платежную систему, которой оплачивали. Для отмены отказа заходим в личный кабинет, переходим в мои заказы и нажимаем соответствующую кнопку.

Далее пользователь увидит новое окно, в котором нужно выбрать причину отмены. Если долго ждете отправки и лопнуло терпение, выбирайте пункт о сроках. Если же сменилась стоимость, то также есть соответствующий вариант. Стоит понимать, что при отказе от покупки средства не возвращаются автоматически и, логично, что не поступают на счет моментально.

Сначала сам алиэкпресс должен подтвердить операцию. Для этого администрация сайта отправляет запрос продавцу, который должен, в свою очередь, дать согласие. И уже только после этого финансы приходят на карту. Если же магазин или продавец не реагируют на запрос администрации, то он подтверждается овтоматически и выплата начисляется в полном объеме. Обращаем ваше внимание, что сроки возврата денег на алиэкспресс зависят от способа оплаты товара.

Обычно это от 3 до 15 рабочих дней. Если по истечению данного периода деньги так и не поступили, то следует написать в службу поддержки сайта, а также обраиться в банк в вашем случае Сбербанк.

После того, как все согласия получены и запущена процедура возврата денег, в личном кабинете будет доступен мониторинг процесса. Видео по теме Читайте также: Почему на алиэкспресс цены в долларах а были в рублях Почему не прошла оплата на алиэкспресс? Как на алиэкспресс найти товар по фото? Заблокировали аккаунт на алиэкспресс — что делать? Как отправить видео в сообщении на алиэкспресс? Принято почтой для магистральной перевозки — что значит? Ошибка на Алиэкспресс — что делать?

Запретили ли посылки с алиэкспресс Куда вводить промокод в алиэкспресс? Что значит ошибка при постановке на хранение на Алиэкспресс? Сегодня заказал телефон Номер заказа: , потом увидел что что заказал не тот, хотел версию другую, перепутал.

А в сущности мне надо у этого же продавца заказать другую модель чуть дороже. Было бы проще доплатить, но такого как я понял нет. Продавцу написал, что взял не тот телефон.

Пока реакции нет…. Я заказала и сразу отменил крем стоить Всё норм, продавец оказался лояльным, подтвердил возврат средств! Жду когда вернут и закажу на этот раз то что нужно. Ваш e-mail не будет опубликован. Ваш отзыв. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Заголовок комментария:.

Отменила заказ на алиэкспресс — когда вернут деньги? Привет всем! Я отменила заказ на алиэкспресс, когда вернут деньги на карту сбербанка? Ответ: Здравствуйте! Когда можно отменить заказ? Отказаться от покупки и получить назад средства можно только в двух случаях: ожидается проверка платежа посылка еще не отправлена продавцом. Читайте также:. Почему на алиэкспресс цены в долларах а были в рублях Почему не прошла оплата на алиэкспресс? Комментарии 3 Сегодня заказал телефон Номер заказа: , потом увидел что что заказал не тот, хотел версию другую, перепутал.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Ваша общая оценка:.

Все что нужно знать о возврате денег с АлиЭкспресс — пошаговая инструкция

После неудачной сделки покупатель имеет право на возмещение потраченных средств. Но не всегда операция проходит гладко. Администрация может признать клиента мошенником. Спор не будет выигран, а продавец останется с деньгами. Важно знать причины, по которым можно сделать возврат. Алиэкспресс не волшебный интернет-магазин для исполнения желаний. Возмещение дается по серьезному поводу: несоответствие описанию, плохому качеству, долгой доставке.

Потребовать возврат можно в первые двадцать четыре часа после оформления. По другим поводом ждать денег не рекомендуется. На алиэкспресс люди до конца не разобрались с системой возврата. Поговорим подробнее об операции. На алиэкспресс необязательно конфликтовать с продавцом, чтобы получить возврат. В некоторых ситуациях взаимодействие не требуется. Деньги возвращаются автоматически на счет. При оплате средства не попадают на карту к продавцу.

Они остаются на алиэкспресс и ждут подтверждения заказа или окончания защиты покупателя. Поэтому стоит постоянно проверять сроки. Поставьте галочку в календаре или установить будильник. Если защита закончится, вернуть деньги будет сложно. Будьте аккуратны и следите за защитой заказа. При открытии спора предоставьте доказательства. Не редактируйте фотографии и видео. Администрация может подумать, что вы скрываете правду.

Отдельно поговорим об отмене заказа при обработке информации. Интернет -магазин алиэкспресс дает гарантию на возвращение средств, но только при одном условии. Посылка не должна быть отправленной. Возврат средств осуществится автоматически, если статус товара не поменяется. Деньги возвращаются на счет, с которого была произведена покупка. Если карта заблокирована, можно сходить в банк и получить сумму по паспорту. Если покупатель оправил товар, поменяется статус. Покупатель получит трек-номер и сможет отследить товар.

Не переживайте, возможно, транспортировка затянется, продукт придет в плохом качестве. Если этого не случится, можно будет отправить товар в Китай и вернуть потраченные средства. Администрация согласится на возврат средств, если покупатель сможет доказать невиновность.

Обычно проблемы возникают с бракованными товарами и продуктами, несоответствующими описанию. Придется сделать фотографии в хорошем освещении, где видны все дефекты. Полного возмещения на алиэкспресс получить не получится. Единственный способ — отправка товара обратно в Китай. С остальными случаями проще. Компания алиэкспресс нормально реагирует на возврат средств в течение обработки заказа.

Чтобы расторгнуть сделку при долгой транспортировке, достаточно прикрепить скриншот отслеживания товара. Пользователь может выдвигать предложения, но администрация необязательно согласится с этим вариантом. После спора будут предложены решения. Покупатель и продавец могут согласиться или отказаться.

Уведомление может не прийти. Покупателю необходимо самостоятельно заходить на сайт и проверять статус товара.

Если была произведена отмена, деньги переводятся автоматически. При спорах дела обстоят сложнее. Не надейтесь на быстрое расторжение сделки. Некоторые магазины решают проблемы быстро, но большинство затягивают на недели, месяцы. На возвращение не даются месяцы.

У компании всего неделя на возмещение потраченных средств на алиэкспресс. Однако не всегда операция проходит гладко. Процесс может затянуться, если идут праздники и большие скидки. Пользуйтесь инструкцией, чтобы посмотреть статус заказа. С левой стороны покажется название и статус заказа. Справа информация о сроках, представленная графически.

Операции представлены на координатной прямой. Над названиями написаны сроки. Тут будет представлена информация о точной дате возврата. Если слева написана сумма, значит, возмещение уже было осуществлено на алиэкспресс.

Не нужно бежать проверять счет банковской карты. Деньги переходят на платежную систему продавца, который будет обязан возместить потраченные средства. На официальном сайте крайний срок — две недели. Такие числа написаны для подстраховки.

На самом деле сделка расторгается быстро. Покупатель получит свои деньги в течение нескольких дней. Исключение — праздники и большие скидки. Сроки зависят от платежной системы. Сайты постоянно совершенствуются. Раньше на форумах было много жалоб и недовольства.

Сейчас количество уменьшается, клиенты довольны оперативностью банковских карт и электронных кошельков. Ситуации бывают разные. Одним деньги возвращаются за сутки, другие не могут получить в течение двух недель. Рекомендуем не беспокоиться и выполнить перечисленные действия. Проверьте статус. Возможно, товар был отравлен, а вы не заметили.

В этом случае придется дождаться доставки, а потом уже вернут продукт обратно или оставить себе. Если со статусом все хорошо, обратитесь к банковской организации. Компания алиэкспресс может быть не причастна к долгому возврату денег. Если у банка происходят технические ошибки, процесс будет длиться дольше. Если статус не изменяется, виноват китайский сайт.

Подождите или напишите в поддержку. Служба поможет разобраться в проблеме и пришлет варианты решения. Постоянно проверяйтесь статус и проверяйте счет платежной системы. Желаем приятных покупок и быстрой доставки. Помогаю бескорыстно всем тем кто столкнулся с проблемой в использовании сайта AliExpress. Отвечу на ваши вопросы в комментариях. Главная Спор и возврат. Перейти Aliexpress.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Подписывайтесь на наш канал в Яндекс. Вам также может быть интересно. Спор и возврат 0. Перейти Aliexpress Покупка товара на AliExpress длится дольше, чем поход в магазин.

Сначала покупатель. Спор и возврат Перейти Aliexpress Заказывать вещи на китайских сайтах рискованно.

Что делать если деньги долго не возвращают.

Часто можно встретить жалобы на нечестные действия продавцов на Алиэкспрессе , но в большинстве случаев деньги за неполученный товар удается вернуть, поскольку сама площадка Алиэкспресс их держит у себя до тех пор, пока покупатель не подтвердит получение товара.

Только после подтверждения покупателя деньги перечисляются продавцу. Я же столкнулся несколько с другой проблемой — мне сам Алиэкспресс не возвращает деньги, которые даже продавец согласился вернуть!

Предыстория следующая: Я сделал заказ у одного продавца 12 товаров. В связи с тем, что заказ долгое время не отправлялся, я открыл спор и продавец принял мои условия и согласился вернуть деньги. Чтобы у продавца не было негатива, спор был открыт по личным причинам что-то типа того, что товар мне больше не нужен.

Поскольку товар так и не был выслан в мой адрес хотя и висел в информации о заказе какой-то левый трек-номер , продавец согласился на полный возврат денег мне без требования вернуть ему товар. Через два дня пришло сообщение о возврате моего платежа по двум товарам на сумму около руб. Я уже было обрадовался, но дальнейшая тишина меня смутила: остальных денег около руб не было, хотя в статусе заказа светилось, что возврат успешно утвержден! Терпеливо дождался истечения 15 рабочих дней с момента утверждения возврата и стал атаковать службу поддержки.

Служба поддержки — это отдельная песня! Созвониться с ними нельзя. Общение происходит путем переписки в специальном разделе на Алиэкспрессе. Там очень хорошо рассказывают какой я хороший клиент, как они меня любят, понимают и ценят, при этом переадресовывают от отдела к отделу и в каждом приходится рассказывать свою история сначала сейчас уже просто копирую и вставляю.

Все видят, что возврат мне утвержден, что часть денег я получил и что решать этот вопрос должен финансовый отдел. Когда я добираюсь через специалистов до финансового отдела, там берут мой e-mail и обещаю решить все в течение 3 рабочих дней.

Но уже больше месяца ни копейки от них не поступило. Переписку с поддержкой стараюсь сохранять, что потом поржать на досуге! Или может есть еще идеи как решить с ними вопрос о возврате? UPD Покупал много! Доказательства предоставляю само собой. Купил транзисторы на 15к руб. Оплачивая товар забываю про эти деньги сразу. Если что-то приходит еще и рабочее!

Мы сами своими руками Убиваем Российскую промышленность и потом жалуемся а какого фига у нас ничего не делают. В основной массе китайские продавцы порядочные и на урегулирование конфликта и возврат денег идут. Но также встречаются продавцы лохотронщики. Которые просто тупо уходят в тень и даже прикрывали магазины, только бы не возвращать деньги в случае претензии на некачественный товар или его подмены.

Как быть с такими? Для себя я выбрал такой способ. Одновременно с открытием спора начинаю долбить сообщениями продавца. Али-Экспресс довольно ревностно контролирует ситуацию со спорами, но в критической ситуации может занять сторону продавца.

Я уже не один десяток споров выиграл, но вот самый ближайший случай буквально пару недель назад был весьма интересным. Суть такова. Мне прислали товар, причем пришел быстро — за пару недель, но в нерабочем состоянии. Написал продавцу, открыл спор, отправил фото и еще видео с клацаньем кнопкой вкл-выкл, которое показывало, что товар не рабочий. Так вот продавец поверил, а Али-Экспресс нет. С продавцом договорились на компенсацию половины стоимости, но после отказа Али-Экспресса он ушел в тень.

Пришлось практически ежедневно долбить его письмами и брать на "совесть". В конечном итоге продавец сознался, что для него возврат денег на мой счет процедура неприемлемая. Я предложил в таком случае отправить мне товар на сумму договоренного возврата, он согласился и отправил мне то, что я выбрал в его магазине.

Соглашусь — Али скурвился и виной тому хитро… выделанные наши соотечественники. Служба поддержки это песня — мало того что каждому надо снова объяснить, но ещё и после 5 минут паузы чат тупо сливается и попасть к тому же с кем только что разговаривал невозможно. Даже после всех объяснений обещают что напишут письмо и во всем разберутся. Ни письма, ничего. Четыре раза по одному и тому же делу общался с поддержкой с одинаковым результатом — под конец уже психовал и писал капсом еле сдерживаясь от матов.

Меня Али тоже обманул в лице своего сотрудника — медиатор написал что срок защиты увеличен и я могу закрыть диспут и подождать ещё две недели. Я закрыл и оказалось что ничего не изменилось, срок никто не добавлял, время вышло и заново открыть диспут мне уже нельзя. У них теперь обмануть лаовая возведено в ранг политики сайта, похоже. Есть у меня ощущение, что автор излагает не всю информацию, либо имеет богатую историю по открытию споров. Я сам на али с года, были ситуации, но деньги всегда возвращали.

Слишком много зеленых и хитровыебанных умников стали разводить китов на теме неполучения мелкого товара и киты стали огрызаться в ответ. Логичная ситуация Начни с себя, прежде, чем обвинять других.

Вот так вот! Хотя сейчас в интернете действительно легко преподнести любую инфу так, как это выгодно кому угодно. Недоверие понятно. Я на Али не так долго — с года, заказов не очень много, так по мелочевке до 50 баксов за товар , поэтому и опыт не большой. Это мой первый спор, причем до его открытия обсудил с продавцом, как это лучше сделать, чтобы он согласился на возврат, так что к нему никаких претензий нет — он сразу подтвердил возврат денег.

Тут проблема в самом гаранте, которым, по его заверениям, является Алиэкспресс! И ведь признают, что проблема есть, говорят, что решим, а на самом деле, по-моему, лукавят.

А тема про "умников" реально существует, и какая-то она неприятная, что-ли… Видел в ВК их группы — мнят себя чуть не Робин Гудами, основная цель которых разводить продавцов. И им почему-то площадка без проблем возвращает деньги.

Так и китайцы против нас санкции введут…. У меня была аналогичная ситуация. Открыл спор. Через час администрация решила его в мою пользу. Деньги возвращали аж 4,5 месяца. Я конечно был в шоке. Но вернули. Продавец извинялся несколько раз. А обещают в течение 20 рабочих дней. Кроме шуток; у меня пока я жду возврат — дочь родилась! Поздравляю с дочей! Бывает даже за несколько не то что дней, а часов решают все вопросы и возвращают деньги.

И как правило почти весь товар приходит. Даже по 4 месяца. Три раза не пришел. У меня уровень А3. И всегда в этих случаях деньги возвращаю если получил деньги после срока. Но в тот раз конечно перебор получился с сроками. Наверное совесть их замучила. Сейчас тоже спор открыл. Причем я сам просил несколько раз по 10 дней продлить срок защиты.

Продавец уперся и говорит сходи на почту и посмотри и не продлял. Ну что захотел, то добился. Уже 5 дней висит. Причем сроки закончились. Продавец канючит закрыть спор и ничего не обещает даже. Не угадал. С какой стати я буду дарить экономике Китая свои кровно заработанные, тем более сам продавец неадекват.

Последнее время с Алли проблем много стало. Тоже столкнулся с похоже проблемой, только сумма ни такая огромная как у вас Ни товара ни денег, р потерял. Бесят люди которые пишут, что типо из-за таких копеек споры открывать! Для меня и р деньги! Почему человек должен кому то свои честно заработанные дарить?! Пишут блин мажорики какие то. Надо требовать, если спускать на тормозах, это может войти в привычку и так и будут нас кидать.

Так же был случай… что как я понимаю сама служба отправки Алиэкспресс хотела обмануть покупателя… А почта забила на проверку и получается сама виновата… Человек заказал смартфон… а пришла портативная колонка… под этикеткой с данными на посылке была другая этикетка… вроде куда то в америку назначалась.

Форум Размещение рекламы.

Алиэкспресс уделяет достаточно внимания защите своих покупателей. Если вам не устроит какой-то товар, проявится брак или просто продавец по ошибке вышлет не то, что вы заказывали, вы всегда можете вернуть деньги. Правда, ждать возврата в некоторых случаях приходится слишком долго. Поэтому в этой статье мы решили немного обсудить, как ускорить возврат денег с Алиэкспресс. Есть ли реальные способы так сделать? Возврат денег с Алиэкспресс возможен только в случае удачного для вас решения спора.

Напрямую просить компенсации у продавцов нет смысла. По сути, у магазина еще нет ваших денег. До того момента, пока вы не получите свою посылку и не подтвердите это на сайте, вся сумма будет храниться на специальном счете Алиэкспресс. Только после подтверждения она перейдет продавцу. В некотором смысле ускорение возврата денег можно считать и правильное ведение спора.

Если вы предоставите и продавцу и администрации Алиэкспресс, что вы не виноваты в сложившейся ситуации и именно вы должны получить компенсацию. Стоит помнить, что Алиэкспресс всегда честно разбирается в ситуации. Он не принимает чью-то сторону безоговорочно. Так что в данной ситуации поговорка клиент всегда прав совершенно не верна.

После того, как в споре будет поставлена точка, и вы придете к общему решению, возврата части суммы или всей выплаты вам на счет, остается только ждать. Сколько может занимать перевод? Деньги возвращаются вам на тот же счет, с которого была проведена оплата.

Если это банковская карта или счет, ожидание затянется на 7—9 дней. В случае с электронными кошельками, возврат длится несколько меньше, начиная от 3 и до 5 дней. Есть несколько факторов, которые влияют на скорость возврата средств. Самый первый — это то, насколько часто вы пользуетесь выбранным кошельком или счетом и давно ли являетесь покупателем Алиэкспресс. Если вы совсем недавно открыли новую карту, а до этого пользовались другими способами оплаты, возвращать деньги вам будут несколько дольше.

Администрация просто проверит, действительно ли вам принадлежит выбранный счет. Если вы часто пользуетесь данным способом оплаты и на этот счет, карту или кошелек уже проводились возвраты, скорее всего, вам придется ждать только минимальный срок.

Обратите внимание, что в большинстве случаев срок дается только в рабочих днях, то есть выходные и праздничные дни не учитываются. Очень долго вам придется ждать выплаты в декабре и январе. В этом время в Китае проходит Новый год и почти вся страна отдыхает.

В это время ждать своей оплаты вовремя не стоит. То же самое можно сказать и о местных праздниках. Однако, стоит отметить, что с электронными кошельками такие проблемы не возникают.

Как правило, поддержка таких систем работает без каких-либо выходных. Поэтому, в некотором роде одним из способов, как ускорить возврат денег с Алиэкспресс, в том числе можно считать и использование электронных кошельков. С ними проблем не возникает. Что делать, если оговоренные сроки уже прошли, а возврат средств еще не произведен?

Как мы уже сказали, во время праздников придется подождать немного дольше. В остальных случаях для начала просто проверьте свои счета. Возврат с Алиэкспресс, как правило, проходит очень тихо.

У некоторых банков даже нет оповещения в таких случаях. Если вы регулярно не просматриваете состояние своего счета, можете просто не заметить выплату.

То же самое можно сказать и об электронных кошельках. Если оплаты всё-таки не было, проверьте ее, застряли ли ваши деньги на счете Alipay. Можно настроить этот кошелек таким образом, что любые операции на Алиэкспресс будут проводиться через него.

Во многих случаях это удобно, но в случае возврата деньги могут просто застрять на промежуточном пункте. Зайдите в меню своего профиля и найдите там раздел Alipay, проверьте там все настройки. Если вы увидите такую настройку, отмените ее.

Дальше вам остается только перевести деньги со своего счета Алипэй на тот, которым вы пользуетесь чаще. Однако, гораздо проще оставить эти деньги там и оплатить свою следующую покупку на Алиэкспресс при помощи них. Как ускорить возврат денег с Алиэкспресс? Размерная сетка детской обуви на Алиэкспресс. Что такое местный возврат на Aliexpress? Таблица размеров обуви США на Алиэкспресс. Частичный возврат денег на Алиэкспресс при споре.

Почему так долго нет возврата средств с Aliexpress?

Часто можно встретить жалобы на нечестные действия продавцов на Алиэкспрессе , но в большинстве случаев деньги за неполученный товар удается вернуть, поскольку сама площадка Алиэкспресс их держит у себя до тех пор, пока покупатель не подтвердит получение товара. Только после подтверждения покупателя деньги перечисляются продавцу. Я же столкнулся несколько с другой проблемой — мне сам Алиэкспресс не возвращает деньги, которые даже продавец согласился вернуть!

Алиэкспресс уделяет достаточно внимания защите своих покупателей. Если вам не устроит какой-то товар, проявится брак или просто продавец по ошибке вышлет не то, что вы заказывали, вы всегда можете вернуть деньги. Правда, ждать возврата в некоторых случаях приходится слишком долго.

После неудачной сделки покупатель имеет право на возмещение потраченных средств. Но не всегда операция проходит гладко. Администрация может признать клиента мошенником. Спор не будет выигран, а продавец останется с деньгами. Важно знать причины, по которым можно сделать возврат. Алиэкспресс не волшебный интернет-магазин для исполнения желаний. Возмещение дается по серьезному поводу: несоответствие описанию, плохому качеству, долгой доставке. Потребовать возврат можно в первые двадцать четыре часа после оформления.

Пока нет объявлений. Долгая обработка возврата средств «Ожидание возмещения». Свернуть. Поделиться интересной темой.  Если денежные средства так и не поступили, то это вопрос нужно решать только с финансовым отделом площадки. Судя по последним обращениям - на Ali существенные проблемы с обратными возвратами, уже немало жалоб. На данный момент модернизируют услугу, возможно что исправят.  здравствуйте!подскажите,как долго может длиться обработка средств при возврате?раньше в течении 2 суток возвращали на карту,а сейчас с 18 июля стоит статус и тишина,продавец молчит может я должна ещё что-то предпринимать. Комментарий. Отправить сообщение.

Обработка возмещения на алиэкспресс: причины и длительность возврата

Одним из важнейших преимуществ осуществления покупок на рынке Aliexpress является предоставленная для пользователей возможность вернуть свои деньги, если на это возникнут определенные веские основания. Необходимость воспользоваться этой процедурой возникает, рано или поздно, у любого покупателя, пользующегося этой торговой площадкой длительное время. На новой странице сразу виден номер и статус заказа, а чуть ниже можно найти подробную переписку и историю всего спора. В связи с этим, зачастую назревает множество вопросов по этой теме, чаще всего касающихся предполагаемой длительности процесса возврата денежных средств. В данной статье мы разберем все возможные нюансы решения этой проблемы в самые короткие сроки времени. Процедура возврата стоимости покупки упрощена тем, что она может быть проведена без каких-либо действий со стороны продавца. Оплачивая товар, покупатель переводит деньги на счет Aliexpress, а отправитель заказа получает их только после подтверждения, что посылка была получена, или же — по завершению двухмесячного периода защиты покупателя. До этого момента, любой пользователь, может свободно открыть спор по какому-либо, еще не подтвержденному, товару. Прежде чем интересоваться вопросом о длительности обратного перевода денежных средств, необходимо убедиться, что спор закрыт в Вашу пользу. Продавец имеет право предложить альтернативное решение спора, на которое Вы можете согласиться, или отказаться, настояв на своем.

Отменила заказ на алиэкспресс — когда вернут деньги?

С начала года площадка АлиЭкспресс отказалась от платежной системы Alipay и перешла на собственную платежную систему. Работа новой системы еще недостаточно отрегулирована, поэтому на сайте АлиЭкспресс все чаще возникают проблемы с возвратом средств на банковскую карту. Перейти на AliExpress. АлиЭкспресс долго не возвращает деньги. Что делать? Апрель 24th, Posted by admin in Возврат денег.

Возмещение средств на Алиэкспресс — что такое и как происходит

Продавец прислал не тот товар, спор был решен в мою пользу. Почему так долго? Продавец не идет на контакт.

Как ускорить возврат денег за неотгруженный товар Алиэкспресс?

Отмена заказ после оплаты — это частая практика у покупателей. Тому могут быть разные причины — продавец долго не отправляет посылку, купил по невнимательности не ту модель, передумал и многое другое.

Возврат денег с Aliexpress. Сколько ждать?

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лавр

    Много спорного и ошибочного.

  2. Владлена

    И вообще. тут коменты почитал. нахера эти конфликты? давайте работать на благо друг друга! никогда конфликты не приводят ни к чему хорошему! работать надо ребята работать! А то по итогу будут ядерные любезности и все в проигрыше, башкой своей думайте! дураки блин.

© 2018-2021 zhivaya-gazeta.ru