+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Гарантийные сроки носке обуви

Уважаемые потребители, покупка обуви - дело ответственное. Ведь от того, насколько комфортно вы чувствуете себя в сапогах или туфлях, зависят походка и настроение. Прямым показателем качества обуви является правильная маркировка и гарантийный срок возврата. Маркировка обуви. Гарантийные сроки носки обуви. Гарантийные сроки носки обуви Уважаемые потребители, покупка обуви - дело ответственное.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Срок гарантии на обувь

Возврат обуви в магазин в течение гарантийного срока урегулирован законодательством РФ. Покупатель может предъявить претензии к товару ненадлежащего качества и потребовать возмещение убытков.

Если в течение гарантийного срока выявлен заводской брак обуви, то можно вернуть некачественный товар и потребовать замену или возврат денежных средств. Для отстаивания своих прав покупатель может ссылаться на такие нормативные акты:. В Постановлении Правительства от г. Значит, порядок возврата этого товара будет проходить на общих основаниях. Если время гарантии обозначено производителем, а продавец пытается его сократить, то он нарушает закон.

В соответствии с частью 5 ст. Если дефекты получены не по вине покупателя, то все убытки ему возмещаются. Различаются два вида товаров: внесезонные и сезонные. К внесезонной обуви относятся домашние, спортивные или офисные модели. В гражданском кодексе РФ сказано, что гарантия на внесезонный товар начинается с момента покупки, а в Законе о защите прав потребителей, что на следующий день.

Гарантийный срок на сезонную обувь - зимнюю, летнюю, демисезонную - начинается со дня наступления этого сезона. В зависимости от климатических условий на разных территориях РФ время наступления сезона может меняться. В Алтайском крае зимний сезон начинается 15 октября и заканчивается 15 марта, в Амурской области — с 4 октября по 19 апреля.

В соответствии с ГОСТом минимальный гарантийный срок может варьировать исходя из характеристик приобретенной обуви. Основные критерии — используемый материал и тип выбранной модели.

Если в течение гарантийного срока появилась необходимость обменять или вернуть товар, то покупателю необходимо обратиться в магазин, где совершалась покупка. При себе нужно иметь:. Если экспертиза подтверждает наличие заводского брака, то деньги за покупку возвращаются или предлагается обменять товар на аналогичный. В случаях когда обувь повреждена по вине покупателя, то все расходы возлагаются на него.

Возврат обуви можно осуществлять, только если были соблюдены все рекомендации по эксплуатации и сезонные ограничения. Гарантийные обязательства делятся на общие показатели для возврата обуви и на причины, по которым нельзя использовать обувь по ее прямому назначению.

Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Если гарантийный срок не установлен производителем, то продавец имеет право сам выставить период возврата некачественной обуви, но не менее 30 дней со дня покупки. В таком случае потребителю придется самостоятельно доказывать наличие заводского брака и оплачивать экспертизу. Временные рамки устанавливаются по календарным числам. Если последний день гарантии выпадает на выходной или праздник, и конкретный магазин не работает, то товар нужно принести на следующий рабочий день.

На фурнитуру обувной пары застежки, ремни, декор может быть установлен другой срок гарантии. Иногда продавец принимает товар, не обращаясь к независимой экспертизе, но если этого не происходит, то обувь отправляется в соответствующую организацию, а покупателю выдается документ, подтверждающий, что товар у него забрали. Если продавец отказывает в обмене или возврате денежных средств, то нужно попросить письменный отказ и обратиться в суд. На продолжительность гарантийного срока не влияет сезонность обуви.

Это отражается только на дате, с которой исчисляется время гарантии. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Товар из интернет-магазина оплачен, но не доставлен.

Как заставить продавца выполнить условия. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Представьте: вы урвали по скидке ботинки, о которых давно мечтали, а через 2 недели они порвались. Или это туфли, которые вы купили ребенку на 1 сентября.

Законодательство тщательно защищает права покупателей. Одним из инструментов, помогающих потребителю пользоваться качественными покупками является гарантийный срок. Применение положений законодательства имеет свои особенности, которые необходимо знать клиентам магазинов. Распространяется это правило и на обувь. Этот нормативно-правовой акт регулирует отношения между производителем, продавцом и покупателем товара.

Так, законодателем в статье 5 установлено, что первоочередное право на определение гарантийного срока предоставлено изготовителю изделия.

При этом предъявить претензии в случае обнаружения дефекта покупатель может как производителю, так и продавцу. Если срок действия гарантии не установлен изготовителем, то он определяется магазином.

Как производитель, так и торговая точка могут предоставлять дополнительные обязательства за пределами указанного стандартного срока. В этом случае все условия удовлетворения покупателя, связанные с его недовольством покупкой, прописываются фабрикой или магазином.

Законодательного регламента на положения дополнительной гарантии не предусмотрено. Нормативный акт предусматривает два вида сроков, в течение которых изготовитель или обувной отдел несут ответственность за реализуемую обувь.

Срок службы товара определяется исключительно фабрикой. Изготовитель заявляет о том, что в течение этого времени пользователь сможет носить обувь в условиях, для которых она предназначена без возникновения существенных недостатков. Если же дефекты все же проявятся, то завод берет на себя ответственность устранить их на безвозмездной основе по требованию потребителя.

Производитель может не прописывать срок службы обуви, но это не отменяет право пользователя на удовлетворение своих прав. Разница касается только сроков, в которые это право может быть реализовано:. При предъявлении претензий покупатель должен доказать, что недостатки или причины, их вызвавшие появились до продажи ему пары обуви.

Гарантийный период предоставляет покупателю право возврата обуви при возникновении дефектов, ухудшающих внешний вид или комфорт использования в течение этого срока.

По общему правилу гарантия предоставляется как минимум на 30 календарных дней. Некоторые виды обуви и порядок определения гарантии на них заслуживают отдельного внимания. Чаще всего претензии покупателей касаются именно зимних сапогов и ботинок. Причины по которым поступают заявления о браке касаются:.

Если ситуации с возникшим ухудшением качества и внешнего вида относятся к классическим претензиям, то в первых двух случаях потребителю необходимо доказывать факт нарушения требований стандартов и технологий производства. Поскольку дети не отличаются аккуратностью носки, обувь для малышей более подвержена повреждениям и износу. В связи с этим, на этот тип распространяется минимальный период гарантии продолжительностью в 30 дней. Идентичный срок устанавливается на все категории и виды, независимо от материала изготовления и назначения к использованию.

В связи с развитием интернет шоппинга все чаще обувь заказывается на сайтах продавцов и изготовителей. Туфли и ботинки, купленные в онлайн магазинах или иным дистанционным способом например по каталогу или в теле магазине могут быть возвращены по гарантии. Все правила, предусмотренные для обувных магазинов в торговых центрах применимы к продавцам в сети, в том числе и период предъявления претензий — как минимум в течение 30 дней.

Единственной особенностью является начало срока исчисления гарантийного интервала. Отсчет начинается с даты получения товара покупателем, а не с момента его оплаты и покупки на сайте. Сдавая сапоги в мастерскую для установления новых набоек или замены замка, их владелец рассчитывает получить качественное исполнение. Если же ожидания не оправдываются и результатом становится откровенный брак, потребитель может выступить с защитой своих прав на основании все того же нормативного акта.

В статье 29 ФЗ говорится о действиях, которые допустимо предпринять клиенту при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги чем и является по своей сути ремонт обуви. Требования статьи 5 ФЗ о том, что исполнитель вправе самостоятельно определять срок гарантии на собственные услуги, распространяется и на мастерские по ремонту. При обращении к обувщику следует ознакомится с документацией и правилами работы организации, а также условиями предоставления гарантий. Чаще всего период составляет от 14 до 30 дней.

Согласно назначению и порядку пользования, обувь делится на:. Для обуви, ношение которой не зависит от сезона гарантийный срок стартует с даты покупки. Если же определить момент передачи товара покупателю невозможно, то началом срока считается дата изготовления.

Поскольку использование сезонной обуви предполагается возможным в определенный период, который может не совпадать со временем покупки, то законодателем предусмотрено, что начало исчисления срока полагается аналогичным началу сезона. Сезонность определяется указами и распоряжениями местных администраций регионов. В целом периоды наступления погодных условий по временам года регламентируются:. РФ расположена в нескольких климатических зонах, поэтому даты могут слегка отличаться в зависимости от субъекта федерации.

Изготовитель или продавец могут продлить период действия обязательств по собственной инициативе, сообщив об этом покупателю. Помимо этого, если гарантийный срок четко не прописан сторонами, то претензии по недостаткам обуви могут быть выдвинуты в течение двух лет.

Впрочем даже если срок определен, но короче двухлетнего периода, а недостатки обнаружились именно в это время, то покупатель может обратиться с заявлением об их устранении. В этом случае необходимо будет доказать, что возникли они до покупки товара. Продлевается гарантийный период и на количество дней, необходимых для устранения недостатков обуви. То есть если покупатель обратился с заявлением о ремонте по гарантии, то срок продлевается на время работ, в течение которого обувь не носилась.

Производитель, выпуская товар на прилавки и давая гарантию качества, по умолчанию предполагает соблюдение пользователем правил ношения. Если же возникшие дефекты возникли по вине того, что владелец забивал каблуками гвозди в бетонную стену, то возмещение ущерба не последует.

Причины появления брака напрямую влияют на то, будет ли обращение покупателя удовлетворено как гарантийный случай или нет. Для определения основания порчи обуви продавец или фабрика проводят независимую экспертизу. Существует несколько правил процедуры:. Если результаты заключения не удовлетворят покупателя, он может обратиться в суд с иском об оспаривании работы эксперта.

Вопреки убеждениям некоторых продавцов, обязательства распространяются на всю пару обуви в целом, в том числе:. Если в результате проведенной экспертизы станет очевидным, что недостатки возникли по вине клиента, то в возмещении или бесплатном ремонте будет отказано.

Помимо механического повреждения потребителем за пределами гарантийного случая окажутся ситуации, когда:. При обращении в торговую точку необходимо привести обувь в надлежащий вид, то есть помыть и просушить ее. Установленные гарантии варьируются по продолжительности действия в зависимости от назначения пары. В первую очередь происходит дифференциация сроков в зависимости от назначения и материала изготовления.

Особенности эксплуатации и процесса производства определены ГОСТами на соответствующий тип товара. Стандартная процедура обращения клиента по гарантии предполагает наличие недочетов в товаре, которые необходимо устранить за счет стороны, реализующей обувь. Однако существуют некоторые особенности, связанные с возможными нарушениями прав клиента.

Как уже упоминалось выше, гарантийные обязательства изготовителя или продавца распространяются не только на материал или основные части товара, но на всю обувь в целом, включая фурнитуру, подошву и замки. Если подошва отошла от основания, замок заедает, а украшения отпали после непродолжительной носки — все это прямое основание для подачи обращения о дефектах.

Сроки и порядок проведения процедуры идентичны стандартным. Перечень способов по восстановлению прав потребителя, купившего некачественный товар, приведен в статье 18 ФЗ Покупатель вправе не только потребовать устранения брака и его последствий, но также:. Все эти действия допустимы при отсутствии спора о причине возникновения изъяна. Если же вина продавца или изготовителя не очевидна, то предварительно будет проведена экспертиза. Содержание 1 Какая гарантия на обувь существует по закону и кто её даёт 2 Продолжительность и отличия гарантийного срока от срока службы 3 Гарантийный срок на различные типы обуви 3.

Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает.

На что распространяется гарантия на обувь какой срок ее действия по сезонам

Гарантия на обувь — это время, в течение которого покупатель вправе предъявить претензии к качеству товара. Вся продукция, продаваемая на территории РФ, должна соответствовать требованиям технического регламента или системы ГОСТ. Однако, обнаружение различного рода дефектов в купленной обуви — нередкое явление. Чтобы вернуть или обменять обувь, не соответствующую стандартам, потребителю нужно знать, что представляет собой гарантийный срок на обувь и свои права при обнаружении брака.

Обеспечением прав покупателя на приобретение качественной продукции, выступает установление срока для выполнения гарантийных обязательств. Узнать сколько составляет время гарантии на купленную пару обуви, можно посетив официальный сайт компании изготовителя. Кроме того, гарантийный период, может закончиться, но если покупатель докажет, что брак возник по вине производителя, то срок увеличивается до 2 лет. Обувная продукция относится к сезонным товарам, момент покупки которого часто не совпадает со временем начала его непосредственного использования.

Исчисление сроков гарантии происходит в соответствии с сезонами эксплуатации. Для обуви, которую носят зимой, летом и в демисезонный период, гарантия начинает идти с официальной даты начала сезона. Для всесезонной обуви и купленной после даты начала сезона, гарантию считают с момента оплаты покупки если он совпадает с моментом передачи товара либо передачи покупателю при покупке через интернет-магазин. В связи с наличием на территории РФ разных климатических поясов, срок начала сезона для каждого федерального округа разный.

На что же распространяется гарантия на обувь? Любые дефекты, ухудшающие внешний вид изделия или препятствующие его нормальной эксплуатации, являются причиной, по которой можно предъявлять претензии. Если подошва обуви слишком скользкая, задник давит на пятку или начало натирать ногу из-за неправильно прошитых швов — это причина обратиться к продавцу товара. Однако, если обувь сильно трёт из-за неправильно подобранного размера, требования покупателя не будут удовлетворены.

Законом предусмотрено 2 вида гарантии на обувную продукцию: гарантия возврата и гарантия качества. Потребитель имеет право обменять или вернуть если замена невозможна обувь в течение 14 календарных дней при соблюдении определённых условий. Сделать это можно по субъективным причинам, к примеру, перестал устраивать фасон или расцветка туфель. Возврат можно осуществить, если обувь не имеет следов носки и есть доказательства совершения покупки в данной торговой точке чек, свидетельские показания.

Каждый производитель, осуществляющий продажу своей продукции обязан обеспечить соответствие товара определённым стандартам качества, принятым в РФ. Производитель имеет право распространить действие гарантии на более длительный срок, чем это предусмотрено требованиями ГОСТ. Достаточно часто обувь предлагается к продаже со скидкой.

Есть ли срок гарантии у обуви, купленной по сниженной цене? Ведь магазин часто утверждает, что на такие ботинки гарантия не распространяется. Согласно закону, на товар, приобретённый со скидкой, срок гарантии будет таким же, как и при обычной покупке. ЗОЗПП предусматривает следующие варианты при выявлении пороков, проявляющихся в процессе эксплуатации:.

Как именно поступить в случае выявления дефектов, решает сам покупатель. Продавец не может выбрать из доступных вариантов удобный именно ему. Часто недобросовестные продавцы вводят покупателей в заблуждение и отказываются выполнять свои обязанности, предписанные ЗОЗПП. Скрытые дефекты, как правило, выявляются после поступления продукции к потребителю.

Может порваться подкладка, отклеиться нижняя часть обуви или сломаться каблук. Вернуть такую обувь обратно продавцу возможно, даже если на ней имеются следы носки. Экспертиза для определения причины и времени возникновения брака проводится по требованию потребителя. При условии, что продавец уже провёл проверку качества товара и её результаты не устроили покупателя. Если экспертиза качества покажет, что вина в дефектах лежит на компании изготовителе, то оплата расходов на её проведение — обязанность продавца.

В случае если экспертиза выявит, что в повреждениях виноват покупатель, то гарантийные обязательства не наступают. Кроме того, покупатель будет обязан возместить расходы, понесённые продавцом за транспортировку, хранение товара и проведение экспертизы.

После того как гарантийный срок, установленный производителем, закончится, заказывать и оплачивать экспертизу должен покупатель. Вариант, который выбирает большинство потребителей. В магазин сдаётся обувь, деньги возвращаются покупателю. Существуют два варианта реализации права на ремонт:. Претензии к качеству не будут приняты, если покупатель производил ремонт обуви без согласования с продавцом.

Исключение — замена набоек. У покупателя есть право обменять обувь ненадлежащего качества на аналогичную продукцию, если такой товар имеется в наличии на складе. Обмен должен быть произведён в течение недели с момента предъявления претензии.

Если назначается экспертиза, то этот срок может быть увеличен до 20 дней. При отказе продавца выполнять законные требования покупателя, составляется официальная претензия в письменном виде допускается как рукописный, так и печатный вариант. Общие требования к содержанию претензии:. В присутствии свидетеля один экземпляр вручается представителю продавца, другой остаётся у покупателя. При отказе принимать претензию, её высылают на адрес компании продавца заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если не удалось решить вопрос о возврате в претензионном порядке, то отстаивать свои интересы предстоит в суде. При недостатке опыта или знаний в данной сфере рекомендуем обратиться за помощью в юридическую фирму. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Гарантия 0. Покупающего смартфон, как правило, интересует срок службы устройства и отдельных его частей, в связи.

В случае обнаружения недостатков в приобретённой технике и электронике, которые являются не приобретёнными вследствие. Случаются ситуации, когда телефон, такой известной марки, как Айфон, ломается и появляется такая проблема,. Добавить комментарий Отменить ответ. О проекте Карта сайта Реклама Соглашение Обратная связь.

Сколько составляет срок гарантии на обувь? Таблица, нюансы возврата некачественных изделий

Приобретая обувь, каждый потребитель надеется, что она прослужит долго и не доставит неприятных ощущений во время носки. Но не всегда приобретение отвечает заявленным требованиям. Как узнать срок гарантии купленной пары обуви, где ознакомиться с требованиями к качеству покупки и когда уже нельзя ее обменять — читайте далее.

Существует ряд государственных стандартов, устанавливающих гарантийные сроки для обуви. Согласно общему правилу в пункте 2 статьи 19 ЗоЗПП , гарантийный срок начинает длиться со дня передачи покупки приобретателю. В случае, когда эту дату невозможно установить, то для отсчета используется день, в который изделие было изготовлено.

Но для сезонных изделий, к которым относятся некоторые виды обуви, исчислять срок следует с момента начала соответствующего сезона. Предъявить любое из вышеприведенных требований покупатель может, если изделие имеет гарантию и срок службы и их сроки действия еще не истекли. В случае, когда срок гарантии составляет менее двух лет и дефекты обнаружены по истечении этого срока, но не позже двух лет с даты покупки, покупатель может требовать от продавца или изготовителя удовлетворения требований, указанных в пункте 1 статьи 18 ЗоЗПП.

В таком случае приобретатель должен доказать, что выявленные недостатки возникли до получения покупки. Согласно пунктам статьи 5 ЗоЗПП , изготовитель имеет право установить гарантию на товар то есть период, в течение которого покупатель может обратиться к изготовителю или продавцу с требованиями о замене или возврате. Если изготовитель таким правом не воспользовался, то гарантию может установить продавец. Существуют также специализированные государственные стандарты для обуви в зависимости от ее вида и материалов.

Подробнее об этих стандартах — читайте ниже. Пункт 2 этой статьи закрепляет, что гарантийный срок при его наличии указывается в обязательном порядке. Как упоминалось выше, срок гарантии для обуви исчисляется с начала определенного сезона. Срок наступления этого сезона зависит от климатических условий и устанавливается уполномоченным органом субъекта России, в котором проживает покупатель.

К примеру, Закон г. Санкт-Петербурга от Для Ленинградской области, согласно постановлению правительства Ленинградской области от 19 декабря г. Постановление Правительства Москвы от 16 июля г. Согласно Приложению 1 и 2 Правил , в период гарантии покупатель вправе требовать устранения следующих недостатков:. То есть, лопнувшая или отклеившаяся подошва, порванная или натирающая ногу обувь, могут быть заменены по месту покупки, если данные недостатки выявлены в период действия гарантии.

Например, если житель г. Москвы приобрел зимние сапоги из искусственной кожи и подошвой из кожи Если же этот житель приобретает те же сапоги Но в таком случае покупатель обязан доказать, что дефекты возникли не по его вине и до получения покупки. Если покупатель обнаружил некачественное производство, следует действовать следующим образом :.

Предъявить следует и само некачественное изделие. Наличие гарантийного талона не обязательно. Для отсчета необходимых сроков можно использовать чек либо иное доказательство совершения сделки.

Абзац 2 пункта 5 статьи 18 ЗоЗПП закрепляет обязанность продавца принять некачественную продукцию и, если нужно, осуществить проверку качества, в которой имеет право участвовать приобретатель. Претензия составляется в свободной форме, но важно отобразить в ней сведения о приобретателе, продавце, месте и дате покупки.

Например, можно использовать следующие формулировки:. Стоимость покупки составляет рублей. Гарантийный срок на данный товар не установлен. Далее следует указать нормы законодательства и выдвинуть требования. Абзац 3 пункта 5 статьи 18 ЗоЗПП предусматривает возможность проведения экспертизы в отношении некачественной продукции, если продавец не уверен в причине появления дефектов.

Такая экспертиза проводится за счет магазина. Если заключение экспертизы укажет на непроизводственную причину возникновения недостатка и вину приобретателя, то последнему придется уплатить стоимость проведенной экспертизы. Оспорить результаты экспертизы можно в суде. Срок проводимой экспертизы зависит от требования, предъявляемого клиентом.

Если нужно отремонтировать обувь — 45 дней, обменять — 20 дней, осуществить возврат или уменьшить цену — 10 дней. Эти сроки могут быть увеличены на основании статей 20 , 21 и 22 ЗоЗПП соответственно. Причины отказа и последующее обращение в иные организации Частыми причинами отказа в удовлетворении требований клиента являются отсутствие чека, гарантийного талона, а также той же или аналогичной модели и марки обуви.

Подобные действия магазина незаконны. В таком случае можно обратиться с претензией напрямую к изготовителю. Порядок действий в данном случае такой же, как и в случае с продавцом. Пункту 1 статьи 12 Федерального закона от По общему правилу пункта 1 статьи ГК РФ , обратиться для разрешения такого спора можно в течение 3 лет с момента отказа продавца урегулировать разногласия.

Определение гарантийных сроков обувной продукции имеет ряд нюансов в зависимости от таких аспектов, как: сезонность, наличие установленной гарантии, момент приобретения. Некачественная обувь не всегда подлежит возврату или обмену.

Законодательство подробно предусматривает технические требования к товару, а также предоставляет широкий спектр возможностей для защиты прав потребителей. Получать новые комментарии по электронной почте.

Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.

Стандарт Ваш персональный юрист. Торговля и товары Возврат и обмен товара Возврат денег за возвращенный товар Возврат и обмен автомобиля Возврат и обмен непродовольственных товаров Возврат и обмен технически сложного товара Возврат товара поставщику Документы для возврата или обмена товара Гарантия на товар Накладная Виды накладных Товарная накладная Товарно-транспортная накладная Требование-накладная Обман в магазине Повреждение товара Правила продажи товаров Информация для покупателя Уголок потребителя Книга отзывов и предложений Сертификация товара Документы, подтверждающие качество товара Сертификат происхождения товара Сроки годности и хранения Просроченные товары Сроки годности и хранения лекарственных препаратов Сроки годности и хранения продовольственных товаров Срок годности и хранения алкоголя Сроки годности и хранения кондитерских изделий Сроки годности молочной и кисломолочной продукции Товары ненадлежащего качества Уценка товара.

Главная Защита прав потребителей Торговля и товары Гарантия на товар. Сколько составляет срок гарантии на обувь? Таблица, нюансы возврата некачественных изделий.

Время на чтение: 6 минут Добавить в закладки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Это быстро и бесплатно! В случае выявления производственного недостатка в обувном изделии, покупатель может ориентироваться на пункт 1 статьи 18 ЗоЗПП и на пункт 2 Правил.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 ЗоЗПП , изготовитель или продавец обязаны своевременно предоставить потребителю информацию о товаре. Для области сроки такие же, но установлены они постановлением правительства Московской области от 2 октября г.

Отказать на основании отсутствия чека магазин не имеет права пункт 5 статьи 18 ЗоЗПП. При подаче искового заявления в суд государственную пошлину уплачивать не придется подпункт 4 пункта 2 статьи Не нашли ответа на свой вопрос? Комментарии 0. Ваш комментарий появится после проверки.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Торговля и товары. Новое в разделе. Основания и порядок обращения за гарантийным ремонтом автомобиля. Всё о гарантийном талоне: что это такое, для чего нужен, как оформляется и другие нюансы. Что делать при отказе в гарантийном ремонте, как правильно оформить претензию?

Правила предоставления товара из подменного фонда. Действует ли гарантия при обнаружении недостатков в бытовой технике: важные нюансы. Екатерина Как выселить человека из квартиры, если он в ней прописан, но собственником не является?

Артём Покупателю отказали в продаже товара. Имел ли продавец на это право и куда жаловаться в данном случае? Валентина Как и за что можно выселить из квартиры самого собственника: основания для принудительных действий Стася Виды реорганизации товарищества собственников жилья: объединение, выделение и другие формы Алла Как разменять квартиру через суд? Образец иска о принудительном обмене жилого помещения Получите консультацию прямо сейчас:.

Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Задать вопрос эксперту Политика обработки персональных данных О нас. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :.

Отправить Отмена. ГОСТ Специальная обувь с верхом из кожи для защиты от нефти, нефтепродуктов, кислот, щелочей, нетоксичной и взрывоопасной пыли.

Гарантия на обувь — это время, в течение которого покупатель вправе предъявить претензии к качеству товара. Вся продукция, продаваемая на территории РФ, должна соответствовать требованиям технического регламента или системы ГОСТ.

Ситуация, когда потребителя не устраивает качество приобретенной обуви, отнюдь не редкая. В процессе эксплуатации обуви вскоре после ее покупки может лопнуть подошва, сломаться каблук или супинатор, осесть задник, разойтись молния, потрескаться кожа, осыпаться краска и т.

Бывает и так: придя домой с покупкой, человек понимает, что обувь не подходит ему по размеру, фасону, цвету. Как поступить в этих случаях? Для этого нужно располагать информацией о том, что представляет собой гарантийный срок на обувь, а именно — как и когда следует возвращать товар, который по каким-либо причинам не устроил.

Интересы покупателей регулируются законом РФ от В нем содержатся общие положения, согласно которым потребитель может предъявить претензию , если качество приобретенного товара оказалось неудовлетворительным.

В случае с обувью есть два вида гарантийных сроков: определяемый продавцом и определяемый изготовителем. Продавец волен ставить срок гарантии на свое усмотрение на практике это обычно дней , но он не может быть меньше, чем тот, что определен изготовителем.

Если у покупателя есть подозрения, что магазин занижает срок гарантии, он может связаться с фирмой-производителем и уточнить информацию по гарантийному сроку. В зависимости от вида обуви законодательством предусмотрены следующие гарантийные сроки:. При покупке внесезонной обуви домашней, спортивной гарантийный срок отсчитывается с момента ее приобретения. В остальных случаях гарантия на обувь по закону начинает идти с момента начала сезона, для которого создана обувь ст. Если носить обувь не в тот сезон, то удовлетворить возникшие претензии по качеству будет невозможно.

Сроки по другим регионам страны можно уточнить через местную администрацию. В большинстве случаев вместе с купленной обувью потребитель получает соответствующую памятку, где прописан срок гарантии.

Иногда магазины вывешивают информацию относительно гарантийного срока на своих информационных досках в уголках потребителя. Основная часть обуви — материал, из которого она изготовлена, остальное: набойки, застежки, разные украшения и пряжки относятся к т. Продавец может заявить покупателю, что на комплектующие части гарантийный срок не распространяется.

Но это не соответствует истине. Гарантия относится ко всей обуви. В иных случаях на фурнитуру может быть установлен свой срок гарантии. Если этого нет — все комплектующие изделия находятся под указанным гарантийным сроком на данную обувь. Если покупатель остался недовольным качеством купленной обуви, то согласно ст.

Также возможен возврат денег при наличии паспорта. При несогласии продавца на эти требования составляется претензия в письменном виде, в которой указываются: модель обуви, дата покупки, цена, артикул.

В претензии описывается выявленный недостаток и формулируется необходимое требование к продавцу. Когда и после этого продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, проводится независимая экспертиза.

Она должна доказать факт изготовления обуви с нарушением ГОСТа и технических условий, несоблюдение технологии производства и т. Если эксперты установят, что претензии покупателя к качеству обуви были обоснованы, то есть ее дефекты не связаны с неправильной ноской, он должен направить продавцу повторную претензию с копией произведенной экспертизы. В эту претензию следует включить требование о возврате затраченных на экспертизу средств. Согласно ст. Это именуется процедурой гарантийного возврата.

Провести ее можно только в течение двух недель со дня покупки и только, если обувь не была ношена и имеет товарный вид. Должны быть сохранены ее упаковка и ярлыки. Для возврата денег потребуется паспорт. Чек в данном случае тоже не обязателен, но на практике продавцы настойчиво его требуют. Такая возможность существует. Причем, как для основной части обуви, так и для фурнитуры.

Если потребитель нашел недостатки в приобретенном товаре в разумный срок а именно не позже двух лет со дня покупки, согласно п. Здесь необходимо будет доказать, что эти самые недостатки обувь имела еще до покупки.

К таким случаям относится, к примеру, заводской брак, который может обнаружить себя только в дождливую погоду. Отдельно нужно сказать о зимней обуви, так как именно она чаще всего вызывает вопросы по гарантийному сроку. Обычно на зимнюю обувь ставят срок гарантии в 30 дней. И начинается он с принятой в данной местности даты наступления зимнего сезона. Если потребитель приобрел обувь за 20 дней до конца зимнего сезона, то в следующем году в начале нового зимнего сезона в его распоряжении будет еще 10 дней гарантии.

На практике покупатели жалуются, например, на то, что обувь оказалась скользкой, а потому ходить в ней крайне неудобно и даже опасно. Случай этот может показаться спорным, но и здесь возможно предъявить продавцу свою претензию. Как это правильно сделать, указано выше. При отказе продавца в удовлетворении претензии надо будет проводить экспертизу и, возможно, в дальнейшем обращаться в суд.

Важно учитывать, что иногда приобретенную обувь можно носить лишь при определенных погодных условиях и температуре, ввиду свойств использованного при ее изготовлении материала. Сообщить об этом — обязанность продавца, согласно ст. Как показывает практика, очень немногие готовы идти до суда в случае неудовлетворения своих требований относительно замены некачественной обуви или возврата средств по гарантии. Но не надо бояться обращаться в суд и отстаивать свои права.

Расходы на госпошлину в делах о защите прав потребителей нести не приходится. А средства, потраченные на экспертизу, взыщут с продавца, если будет подтверждено, что вина за ненадлежащее качество приобретенной обуви лежит не на покупателе. На нашем сайте вы можете задать абсолютно любой интересующий вас вопрос юристу или адвокату независимо от тематики и сложности обращения.

Объединив юристов-профессионалов, оказывающих бесплатные юридические консультации, и людей, которые ищут ответы на вопросы правовой тематики, мы стали незаменимым помощником для тысяч людей по всей стране. Онлайн юридическая консультация — это удобный способ получить необходимую информацию по всем юридическим вопросам и практические советы по их решению.

В силу положений части I статьи 48 Конституции Российской Федерации каждому гражданину гарантирована квалифицированная юридическая помощь. Купля-продажа квартиры Аренда и найм жилья Выписка и выселение Возврат товара.

Срок гарантии на обувь. Содержание 1 Законодательная база 2 Что входит в гарантию на обувь? Предыдущая статья: Претензия на возврат товара Следующая статья: Срок и условия возврата товара в магазин. Срок и условия возврата товара в магазин. Права потребителей при возврате товара. Правила возврата качественных и бракованных стройматериалов. Юристы онлайн. Регистрация прописка Временное удостоверение личности гражданина РФ Как оформить временную регистрацию? Как узнать кто прописан по адресу?

Как прописаться в квартире? Какие документы менять при смене прописки? Какие документы нужны для прописки в квартиру? Как прописать новорожденного ребенка? Свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства Снятие с регистрационного учета по месту жительства Справка с места жительства образец Можно ли и как прописаться в СНТ? Чем опасна временная регистрация для собственника? Брачный договор для ипотеки Сбербанка: составляем по образцу. Подробно про отказ от приватизации. Виды и цели ваучерной приватизации.

Брак и ЗАГС. Акты гражданского состояния Законный режим имущества супругов Замена документов при смене фамилии после замужества Как подать заявление в ЗАГС онлайн? Ответственность супругов по обязательствам Раздел имущества в гражданском браке Сколько стоит и как подать заявление в ЗАГС?

Защита прав потребителей. Исковое заявление о защите прав потребителей Ответ на претензию покупателя Отдел по защите прав потребителей Перечень документов для уголка потребителя Срок рассмотрения претензии потребителя Что такое приобретательная давность? Возврат товара. Возврат денежных средств покупателю Возврат ошибочно перечисленных денежных средств Возврат потребителем товара ненадлежащего качества Обмен и возврат товара в магазин Обмен и возврат товара надлежащего качества Права потребителей при возврате товара.

Копирование материалов сайта возможно только при указании активной ссылки на источник. Задать вопрос эксперту.

В ближайшее время мы опубликуем информацию. Однако надо учитывать, что в разных регионах сроки наступления сезонов будут разными, в зависимости от существующего климата. К примеру, в Санкт-Петербурге при эксплуатации товаров сезонного назначения: летом считается период со 2 июня; осенью — с 12 сентября; зимой — с 5 декабря; весной — с 17 марта.

Срок гарантии на обувь по закону и порядок ее возврата

Ситуация, когда потребителя не устраивает качество приобретенной обуви, отнюдь не редкая. В процессе эксплуатации обуви вскоре после ее покупки может лопнуть подошва, сломаться каблук или супинатор, осесть задник, разойтись молния, потрескаться кожа, осыпаться краска и т. Бывает и так: придя домой с покупкой, человек понимает, что обувь не подходит ему по размеру, фасону, цвету.

Гарантийный срок на обувь определяется производителями и продавцами, зависит от используемых для пошива материалов, а также сезонов носки. В течение срока действия гарантии покупатель вправе обратиться в магазин за возвратом, направив претензию.

Покупая обувь, человек надеется, что она будет служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда. Причиной того, что изделие пришло в негодность, может стать заводской брак. На обувь распространяется гарантия. Если в году выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства. Гарантия должна устанавливаться в соответствии с требованиями действующего законодательства. Гарантия устанавливается на основании закона о защите прав потребителей. Нормативно-правовой акт предоставляет целый спектр возможностей, позволяющих отстоять права, если они были нарушены производителем или продавцом.

Гарантийный срок на обувь не может составлять менее 30 дней. Кроме того, гарантийный срок на обувь и обувную фурнитуру может доходить в определённых случаях до 2 лет. Источник zhivaya-gazeta.ru да7 / 0.

Хочу вернуть деньги за обувь, которая порвалась после гарантийного срока

Законодательство тщательно защищает права покупателей. Одним из инструментов, помогающих потребителю пользоваться качественными покупками является гарантийный срок. Применение положений законодательства имеет свои особенности, которые необходимо знать клиентам магазинов. Распространяется это правило и на обувь. Этот нормативно-правовой акт регулирует отношения между производителем, продавцом и покупателем товара. Так, законодателем в статье 5 установлено, что первоочередное право на определение гарантийного срока предоставлено изготовителю изделия.

Чтобы «не обули»: как работает гарантия на обувь?

Возврат обуви в магазин в течение гарантийного срока урегулирован законодательством РФ. Покупатель может предъявить претензии к товару ненадлежащего качества и потребовать возмещение убытков. Если в течение гарантийного срока выявлен заводской брак обуви, то можно вернуть некачественный товар и потребовать замену или возврат денежных средств. Для отстаивания своих прав покупатель может ссылаться на такие нормативные акты:. В Постановлении Правительства от г. Значит, порядок возврата этого товара будет проходить на общих основаниях. Если время гарантии обозначено производителем, а продавец пытается его сократить, то он нарушает закон. В соответствии с частью 5 ст. Если дефекты получены не по вине покупателя, то все убытки ему возмещаются. Различаются два вида товаров: внесезонные и сезонные.

Гарантия на обувь: типы, сроки возврата, важные аспекты

Обязательные гарантийные сроки, устанавливаемые законодателем и соблюдаемые изготовителем, исчисляются в соответствии с конкретным ГОСТом:. В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок. При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви.

Какая гарантия на обувь существует по закону о защите прав потребителей?

Приобретая обувь, каждый потребитель надеется, что она прослужит долго и не доставит неприятных ощущений во время носки. Но не всегда приобретение отвечает заявленным требованиям. Как узнать срок гарантии купленной пары обуви, где ознакомиться с требованиями к качеству покупки и когда уже нельзя ее обменять — читайте далее. Существует ряд государственных стандартов, устанавливающих гарантийные сроки для обуви.

Гарантия на обувь по закону в 2020 году

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пахом

    Их тоже достаточно но в новостях это не упоминают что там какая то мария степановна оприходовала своего ученика а как мужчина тоже сделает с девочкой или женщиной так все ,по всех тв новостях и газетах разлетиться,и срок женщине за это пол года а мужчине 7-12 лет очень по честному .

  2. Милена

    Тарас, разъясните пожалуйста ситуацию с обязательной сменой бумажного внутреннего паспорта на пластиковый к 2020 году. И нужно ли переоформлять другие свои документы на данные нового паспорта? например договор купли-продажи квартиры, который был оформлен на старый бумажный паспорт.

  3. Любомила

    Я не согласен. скорее всего ввиду в 19г.

  4. Фатина

    3. По каждому делу предварительное следствие длится разное время и процессуальный статус по разным делам у лица может быть разный, например могут сразу допросить подозреваемым и могут сразу избрать меру пресечения, а не ждать 6 месяцев.

© 2018-2021 zhivaya-gazeta.ru