+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Подача в суд на алиэкспресс

Подача в суд на алиэкспресс

Повстречавшись с одной из этих ситуаций, нужно сообщить администрации сайта Алиэкспресс о произошедшем нарушении с помощью подачи претензии через специализированный сервис. Важно отметить, что направление претензии не должно быть первым действием в желании защитить собственные интересы. Прежде чем открывать спор на сайте Алиэкспресс, желательно связаться с продавцом и попробовать решить вопрос, не подключая администрацию сайта. Продавцы, осуществляющие свою деятельность на сайте Алиэкспресс, ценят свою репутацию и, как правило, вступают в диалог с клиентом в тех ситуациях, когда товар потерялся или поступил в некондиционном виде. Создавать текст послания нужно в корректной форме.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как подать в суд на Алиэкспресс?

Совершая покупки в интернете, мы во многом полагаемся на удачу. Даже на крупных торговых площадках, таких как AlliExpress, покупатели не редко сталкиваются с мошенничеством или некачественным товаром.

Самым удручающим фактом здесь является то, что по Российскому законодательству привлечь продавцов к ответственности нельзя. Однако для разрешения спорных вопросов на сайте имеется собственная программа защиты, предназначенная для урегулирования конфликтов, возникающих между продавцами и покупателями. Как действовать, если полученный вами товар с AlliExpress не соответствует заявленным параметрам, получен вами уже в сломанном виде или просто напросто бракованный?

Об этом мы подробно расскажем в нашей статье. Также вы узнаете, можно ли подать в суд на алиэкспресс и что для этого потребуется. Заказанный товар вы так и не получили, Товар не соответствует заявленным на сайте параметрам, При нарушении авторских прав и прав интеллектуальной собственности.

Здесь речь идёт о продаже некачественного товара бод марками известных брендов, При предложениях приобрести запрещённые товары или товары, которые запрещены к доставке почтой, При нарушении правил торговли.

Подразумеваются мошеннические действия, к примеру, подтверждение доставки со стороны продавца, с целью скорейшего получения средств, При использовании запрещённых методов увеличения продаж. Спам рассылки, дублирование объявлений и фишинг на AlliExpress запрещены. Стоит заметить, что подача жалобы не должна быть первым шагом в попытках защитить свои права потребителя. Перед тем, как открывать спор на торговой площадке AlliExpress, стоит написать продавцу и постараться разрешить вопрос без руководства сайта.

Продавцы, предоставляющие услуги на сайте AlliExpress, дорожат репутацией и не редко идут навстречу клиенту, в случаях, когда посылка затерялась или товар пришёл в сломанном виде. Для обращения к продавцу стоит соблюсти следующий порядок действий:. СС, если сумма с десятичными числами, то разделять цифры должна именно точка, а не запятая, В графе о предоставлении более подробной информации, впишите причину, по которой полученный товар вас не устроил.

Текст должен быть введён на английском или китайском языке. Если вы не обладаете достаточными для этого навыками, то воспользуйтесь услугами онлайн переводчика, От вас так же потребуются доказательства, и их предоставление будет обязательным.

Если товар вам не пришёл, то порядок действий будет выглядеть несколько иначе. Вам нужно будет также заполнить анкету. Потребуется обозначить:. CC, Предоставить подробную информацию на английском или китайском языке. Спорные ситуации возникают на любой торговой площадке, Aliexpress не исключение.

Любой клиент может при возникновении конфликтной ситуации открыть спор, при невыполнении обязательств обратиться на магазин, торговую платформу в суд.

Прежде чем подать в суд на Алиэкспресс, нужно разобраться в сложившейся ситуации и попробовать мирно решить вопрос. Как открыть спор, как оспорить покупку на Алиэкспресс? Посылка не доставлена адресату. Полученный товар не соответствует описанию и выбранным параметрам. Под логотипом бренда продана подделка, нарушены авторские права.

Для заказа предложены лоты, которые недоступны для ввоза в страну. Любые мошеннические действия, связанные с оплатой, доставкой и товаром. Для увеличения объемов продаж использованы запрещенные методы, нарушающие правила сайта. Посылка пустая или доставленная вещь оказалась повреждена. Продавец торгует подделками, запрещенными или ограниченными вещами. Часто возникают ситуации, когда хочется пожаловаться на продавца на Аликэспресс или на магазин в целом.

Просто обращение в чат поддержки покупателей не помогает, так как сотрудники занимаются другими вопросами. Мало кто из покупателей обращал внимание или знает, что на Алиэкспресс можно подать жалобу. И для этого даже существует целый раздел. Первый способ: Зайти в нужный товар от данного продавца.

Нажимаем на ссылку и попадаем в Центр Жалоб. Где нам предлагают выбрать тип нарушения, о котором мы хотим сообщить администрации Алиэкспресс. Плюс данного способа состоит в том, что ссылка на товар или продавца уже будет автоматически внесена в форму подачи жалобы. После того, как вы выберете нужную причину жалобы, откроется форма, которую нужно будет заполнить.

Для каждого типа жалобы нужны будут свои данные. Текстовое поле с причиной нужно заполнять на английском языке. Вы можете воспользоваться любым переводчиком для перевод текста на английский язык. Далее ваша жалоба появится в вашем личном кабинете в Центре Отчетов, где можно будет отслеживать статус жалобы.

Дополнительно, после рассмотрения жалобы, результат вам будет выслан на электронный ящик. Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс. В пункте 2 также имеется гиперссылка, позволяющая покупателю запросить у продавца продление защиты на желаемое количество дней.

Она автоматически продлевает период возможности открыть диспут еще на 15 дней. Таким образом, у любого, кто случайно подтвердит получение посылки или забудет об окончании срока защиты заказа, появится последний шанс на разрешение конфликта и возвращение себе своих же средств. Как это сделать, рассказывается ниже.

Система сразу перебрасывает пользователя на страницу данного заказа. Покупателю предлагается ответить на ряд вопросов в анкете. В первую очередь необходимо указать, пришел товар или нет. Следует заметить, что комментарии с тем, что именно произошло с товаром, придется писать на английском языке. Указывайте факты, которые свидетельствуют о нарушении ваших прав как покупателя, прикладывайте фото- и видео-доказательства. Не используйте оскорбления и эмоциональные выражения — оформленная надлежащим образом жалоба приравнивается к официальной претензии.

Обратите внимание, что жалоба, связанная с нарушением правил торговой площадки, может также относиться к покупателю. Рекомендуем ознакомиться с соглашением и правилами при регистрации и соблюдать их.

До направления официальной жалобы обратитесь непосредственно к продавцу для решения возникшей проблемы. Добросовестные продавцы, которым важна репутация и положительные отзывы клиентов, стараются решить спорные моменты, не доводя ситуацию до оформления жалобы и открытия спора через сервисы AliExpress.

Так вот сейчас при отмене Обостренного спора датой завершения заказа ставится как раз день отмены Спора. Единственное условие — попробовать добиться правды возможно только однократно и только в течение 7-ми календарных дней после того, как Обостренный спор был завершен.

Все очень просто. И нажимайте на оранжевую кнопу, чтобы отправить жалобу администрации AliExpress. Если вы выбрали, что нарушены авторские права по изображениям, то вам надо будет дополнительно загрузить несколько фотографий. Вариант Б — выбираем, если продавец предложил ограниченные или запрещенные товары. Человеческие органы и охраняемые редкие растения и животные Опасные оружия и оскорбительные материалы огнестрельные оружия, полицейских снаряжение, оскорбительные материалов Различные наркотики Порнографические и непристойные материалы Медицинские препараты и приборы например различные лекарства, мед.

Услуги, ветеринарные препараты и т. Но почему Алиэкспресс не проводит свои расследования, где теряются почтовые отправления, а предпочитает перекладывать ответственность на покупателя. Номера договоров я выкладываю, может кто чем поможет. Неужели на Алиэкспресс нет управы на этой земле и жуликов международного масштаба невозможно привлечь к ответственности?

Некоторые продавцы работают по предоплате. Доставка товара зависит от условий продавца, это может быть и экспресс-доставка, включенная в стоимость товара, и доставка за отдельную плату. Но у некоторых продавцов доставки нет вообще.

Сроки доставки — недели. Отправляя товар, продавец сообщает покупателю номер отслеживания, по которому можно узнать, где сейчас находится ваш заказ. Иногда, из-за недосмотра или мошенничества продавца происходят неприятности, и покупатель получает некачественный товар, или не получает его вообще.

Покупатель получает номер отслеживания, но в действительности товар отправляют совершенно другому человеку, проживающему по другому адресу. Статья Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны:1 наименование суда, в который подается заявление,2 наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем,3 наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения,4 в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования,5 обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства,6 цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм,7 сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон,8 перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:Статья ГПК РФДокументы, прилагаемые к исковому заявлениюК исковому заявлению прилагаются:его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц,документ, подтверждающий уплату государственной пошлины,доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца, документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют,текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания,доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором,расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

На тот случай, если вы хотите заявить о нарушениях в работе продавца, стоит придерживаться следующего алгоритма:. Писать письмо необходимо на китайском или английском. При обращении не забыть указать номер своего заказа, ссылку на продавца и наиболее подробно описать проблему.

Если у вас возник такой вопрос, то вы или не знаете о том, как открыть и вести спор на AlliExpress, или у вас возникла проблема, решить которую на сайте решить не удалось.

К сожалению, обращение в суд возможно лишь в том случае если вы преодолеете границу с Китаем и составите исковое заявление по законам страны восходящего солнца.

Скорее всего на вас будет подан ответный иск, разбирательство будет затягиваться и затраты на поездку непомерно расти. Кроме того всё разбирательство будет проходить на китайском, и если вы не владеете им, то переводчик, со знанием юридической терминологии, вам будет просто необходим. В суд на AlliExpress подать можно, в том случае если вы готовы пойти на перечисленные выше меры и влезть в долгую тяжбу с иностранными гражданами по законам их родной страны.

То есть продается некачественный товар под брендом известных марок, в случае предложения купить запрещенные объекты или товары, которые нельзя передавать почтовым отправлением, в случае нарушения установленного порядка торговли. Имеется в виду разного рода мошенничество, например, подтверждение доставки продавцом для быстрейшего получения денег, при применении запрещенных способов повышения продаж.

Спам, повторение объявлений и вирусная реклама на Алиэкспресс не разрешена. Повстречавшись с одной из этих ситуаций, нужно сообщить администрации сайта Алиэкспресс о произошедшем нарушении с помощью подачи претензии через специализированный сервис.

Совершая покупки в интернете, мы во многом полагаемся на удачу. Даже на крупных торговых площадках, таких как AlliExpress, покупатели не редко сталкиваются с мошенничеством или некачественным товаром. Самым удручающим фактом здесь является то, что по Российскому законодательству привлечь продавцов к ответственности нельзя.

Естественно, все причины, по которым можно пожаловаться на продавца- это мошенничество с его стороны. Мало кто знает, но с помощью данной формы можно жаловаться и на продавцов, которые вас обманули и вам не удалось открыть спор. Допустим, при явной подделке товара, если приходит вещь откровенно ужасного качества, то подходит первая причина- защита IPR. Если продавец вас шантажирует, угрожает, хамит, присылает сообщения неприятного содержания, то подходит пункт 3- нарушение правил торговли Алиэкспресс.

Если в процессе оплаты вы выяснили, что продавец завысил цену на товар, либо вы сделали заказ по супер низкой цене, но продавец его не высылает, либо дал несуществующий трек номер, то выбирайте 4 причину- Манипуляции с ценой и категорией товара.

То есть, даже если вы не успели открыть спор, либо спор решился в пользу продавца, то можно пожать жалобу на продавца и администрация Aliexpress будет его проверять. Плюс данного способа состоит в том, что ссылка на товар или продавца уже будет автоматически внесена в форму подачи жалобы. После того, как вы выберете нужную причину жалобы, откроется форма, которую нужно будет заполнить. Для каждого типа жалобы нужны будут свои данные.

Текстовое поле с причиной нужно заполнять на английском языке. Вы можете воспользоваться любым переводчиком для перевод текста на английский язык. Далее ваша жалоба появится в вашем личном кабинете в Центре Отчетов, где можно будет отслеживать статус жалобы.

Дополнительно, после рассмотрения жалобы, результат вам будет выслан на электронный ящик. Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей. Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс. Но, на данный момент с данных адресов перестали отвечать, так как администрация АлиЭкспресс перестала работать с ними. По всем остальным вопросам рекомендовано обращаться в чат службы поддержки покупателей АлиЭкспресс.

По поводу любых вопросов, в том числе и по вопросам проблем с оплатой, на данный момент можно обращаться в чат службы поддержки. Ранее с проблемами оплаты и возврата средств работала дополнительная служба поддержки АлиПей, но с момента отказа от данной платежной системы, финансовые вопросы также перешли под ответственность чата поддержки покупателей АлиЭкспресс.

Обращаться в чат поддержки можно как на русском, так и на английском языке. Но, если вы хорошо владеете английским языком, то желательно использовать его, так как поддержка в основном англоговорящая и при общении на русском будет использовать автоматический перевод, что может затруднить взаимопонимание во время общения. Если вы решили обратиться в чат поддержки на русском языке, то пишите по существу и кратко. Избегайте сложных литературных оборотов, которые могут вызвать проблемы при автоматическом переводе.

Проверяйте наличие ошибок в словах, для того, чтобы автоматический перевод мог корректно перевести ваш текст. Если вы чувствуете, что оператор не понимает вашего вопроса, сформулируйте его повторно другими словами. Для того чтобы общение было эффективнее, заранее подготовьте номер заказа, с которым у вас возникли проблемы. При необходимости сделайте скрины с графическим пояснением вашей проблемы.

Н данный момент существует русскоязычный представитель в Москве, но он не осуществляет прием покупателей. После закрытия обостренного спора у покупателя есть 7 дней, чтобы подать жалобу. Далее нужно будет выбрать категорию жалобы. И ниже следует поле для описания вашей проблемы, где нужно будет на английском языке описать, почему вы считаете решение медиаторов неверным.

Максимальный размер текста- символов. Администрация Алиэспресс обещает рассматривать данные жалобы в течение 15 рабочих дней. После того, как будет вынесено решение по жалобе вам будет отправлено письмо на электронную почту.

Если решение медиаторов будет признано неверным, то покупателю будет предложена компенсация в виде купонов для дальнейших покупок на Алиэкспресс, которые появятся в вашем личном кабинете через 5 рабочих дней после решения по жалобе.

Использовать данные купоны нужно в течение 60 дней! И обратите внимание, что при использовании данных купонов в случае спора вам будет возвращена только та сумма, которую вы доплатили за товар. Купон тоже не будет возвращен. Поэтому не стоит расплачиваться купонами за сомнительные товары у непроверенных продавцов. Если по вашей жалобе было принято отрицательное решение, то, скорее всего, шансов получить компенсацию у вас нет.

Хотя есть небольшая возможность добиться справедливости, оставив отзыв о работе службы рассмотрения споров. Ссылку на анкету отзыва вы можете найти в деталях спора.

Возможно, получив ваш негативный отзыв, служба рассмотрения споров еще раз просмотрит детали вашего Диспута и будет шанс, что решение примут в вашу пользу. Направить претензии к продавцам на AliExpress в соответствии с российским законодательством невозможно.

Администрация торговой площадки создала собственную программу защиты покупателей от недобросовестных продавцов, в соответствии с условиями которой может быть подана жалоба или открыт спор.

Как написать жалобу на AliExpress и восстановить нарушенные продавцом права? Подробнее об этом в рамках настоящей статьи. Воспользоваться программой защиты покупателей зарегистрированные пользователи вправе в следующих случаях:.

Своевременно поданная жалоба и открытый спор позволят оформить возврат денег. То, как пожаловаться и каким образом направить обращение на AliExpress, пользователи решают самостоятельно. Покупатели вправе оформить жалобу на любого продавца AliExpress при наличии обстоятельств, позволяющих сделать вывод о нарушении правил торговой площадки, в том числе:.

Рекомендуем направлять жалобу на английском языке — это облегчит и ускорит процесс рассмотрения обращения. Указывайте факты, которые свидетельствуют о нарушении ваших прав как покупателя, прикладывайте фото- и видео-доказательства.

Не используйте оскорбления и эмоциональные выражения — оформленная надлежащим образом жалоба приравнивается к официальной претензии. Обратите внимание, что жалоба, связанная с нарушением правил торговой площадки, может также относиться к покупателю.

Рекомендуем ознакомиться с соглашением и правилами при регистрации и соблюдать их. До направления официальной жалобы обратитесь непосредственно к продавцу для решения возникшей проблемы.

Добросовестные продавцы, которым важна репутация и положительные отзывы клиентов, стараются решить спорные моменты, не доводя ситуацию до оформления жалобы и открытия спора через сервисы AliExpress.

Направляйте сообщения продавцу, как и иные обращения, на английском языке. Если продавец не отвечает или иным образом умышленно оттягивает решение возникшей проблемы — не раздумывая оформляйте официальную жалобу.

Восстановить установленный срок для обращений 15 дней и вернуть деньги по истечении срока впоследствии будет проблематично. Обращайтесь к продавцу тактично, без оскорблений и эмоций. Ответственные продавцы в таких случаях при наличии их вины или заводского брака охотно идут на возврат денег в обмен на возврат товара.

Обратите внимание, что почтовые расходы по возврату товара возложены на покупателя, поэтому в отдельных случаях при несущественной цене оформленного заказа бывает нецелесообразно ввязываться в конфликт и требовать возврата средств — останетесь в минусе.

Жалоба с целью возврата денег при отсутствии посылки либо несоответствии заявленных характеристик товара реальным направляется в течение 15 дней после истечения срока получения товара. Все это время денежные средства заблокированы и продавец не может их снять или обналичить. По истечении 15 дней с момента вручения покупателю продукции ее стоимость в полном объеме переводится на счет продавца.

Это является основой программы защиты прав покупателей. Направить жалобу на AliExpress может каждый покупатель самостоятельно. При возникновении трудностей воспользуйтесь пошаговой инструкцией:. Алиэкспресс — это одна из крупнейших торговых площадок Китая, где тысячи продавцов предлагают свои товары. Качество товара так же, как и уровень обслуживания может быть разным. К сожалению, иногда попадаются не совсем добросовестные продавцы, которые могут продать бракованный товар, подделку или вовсе пытаются обмануть покупателя.

На Алиэкспресс действует защита покупателя, поэтому в большинстве случаев продавец без проблем может вернуть назад свои деньги, обменять товар либо попросить частичную компенсацию. Неприятным является и присутствие множества мелких обманщиков, которые готовы прибегнуть к разным махинациям для того, чтобы более удачно и быстро продать свой товар.

К примеру, большое количество товаров отображаются не в своей категории ищешь телефоны, а в поиске одни чехлы и т.

В совокупности, все эти махинации очень мешают нормальному поиску. Оказывается, на таких продавцов тоже можно подать жалобу.

Первый вариант возможен лишь в том случае, если время защиты вашего заказа не истекло, и вы не подтвердили получение товара. Подробнее об открытии спора на Алиэкспресс можно прочитать тут: Как открыть диспут на Aliexpress?

В открывшемся окне нужно выбрать один из возможных вариантов диспут или жалоба. В нашем случае нужно выбрать третий пункт — обман поисковой системы. В появившемся новом окне можно выбрать более точную причину жалобы. В нашем случае выбираем первую категорию. Вся информация должна быть представлена исключительно на английском языке. При необходимости, можно добавить файл. Жалоба отправлена. Также можно отправить фотоотчет о краже, доклад о незаконной деятельности фишинговых сайтов и других нарушениях, кликнув по соответствующим ссылкам.

После того как вы поджали жалобу на Алиэкспресс, не забывайте посещать кабинет центра жалоб и просматривать статус вашей жалобы. Также вам будет выслано уведомление по электронной почте с запросом ответа. Поэтому Алиэкспресс рекомендует регулярно проверять вашу почту, зарегистрированную на постоянной основе. Просмотреть поданную на вас жалобу можно в кабинете центра жалоб.

Для разрешения данной ситуации необходимо представить Алиэкспресс доказательства о вашей невиновности. Это может быть история переписки, фото и т.

Если вы не предпримите никаких действий, администрация Алиэкспресс оставляет за собой право принять дополнительные меры, в том числе и отмену вашего членства после предварительного уведомления. Господа, помогите решить проблему. Продавец ссылался сначала на съезд Коммунистической партии Китая, потом на начавшиеся праздники, потом на Новый год, однако другие посылки шли и продолжают идти.

В итоге я устал ждать и открыл диспут 6 декабря г, а через несколько дней перевел его в жалобу.

Как подать заявление в суд на алиэкспресс

Совершая покупки в интернете, мы во многом полагаемся на удачу. Даже на крупных торговых площадках, таких как AlliExpress, покупатели не редко сталкиваются с мошенничеством или некачественным товаром.

Самым удручающим фактом здесь является то, что по Российскому законодательству привлечь продавцов к ответственности нельзя. Однако для разрешения спорных вопросов на сайте имеется собственная программа защиты, предназначенная для урегулирования конфликтов, возникающих между продавцами и покупателями. Как действовать, если полученный вами товар с AlliExpress не соответствует заявленным параметрам, получен вами уже в сломанном виде или просто напросто бракованный?

Об этом мы подробно расскажем в нашей статье. Стоит заметить, что подача жалобы не должна быть первым шагом в попытках защитить свои права потребителя. Перед тем, как открывать спор на торговой площадке AlliExpress, стоит написать продавцу и постараться разрешить вопрос без руководства сайта.

Продавцы, предоставляющие услуги на сайте AlliExpress, дорожат репутацией и не редко идут навстречу клиенту, в случаях, когда посылка затерялась или товар пришёл в сломанном виде.

Для обращения к продавцу стоит соблюсти следующий порядок действий:. Если товар вам не пришёл, то порядок действий будет выглядеть несколько иначе. Вам нужно будет также заполнить анкету. Потребуется обозначить:. На тот случай, если вы хотите заявить о нарушениях в работе продавца, стоит придерживаться следующего алгоритма:. Если у вас возник такой вопрос, то вы или не знаете о том, как открыть и вести спор на AlliExpress, или у вас возникла проблема, решить которую на сайте решить не удалось.

К сожалению, обращение в суд возможно лишь в том случае если вы преодолеете границу с Китаем и составите исковое заявление по законам страны восходящего солнца. Скорее всего на вас будет подан ответный иск, разбирательство будет затягиваться и затраты на поездку непомерно расти.

Кроме того всё разбирательство будет проходить на китайском, и если вы не владеете им, то переводчик, со знанием юридической терминологии, вам будет просто необходим. В суд на AlliExpress подать можно, в том случае если вы готовы пойти на перечисленные выше меры и влезть в долгую тяжбу с иностранными гражданами по законам их родной страны. Save my name, email, and website in this browser for the next time I comment.

Уголовный Кодекс Российской Федерации. Консультация юриста по уголовным делам. Главная Помощь юриста Как подать в суд на Алиэкспресс? Как подать в суд на Алиэкспресс? Содержание статьи: Повод для обращения Приступая к спору Как открыть спор или направить жалобу? Если причина обращения не в товаре Можно ли обратиться в суд?

Столкнувшись с одной из этих проблем, важно сообщить руководству сайта AlliExpress об имеющемся нарушении, по средствам подачи жалобы, через официальный сервис. Составляйте сообщение в вежливой форме. В том случае, если продавец не даёт информации, интересующей вас, не принимает должного участия в попытках разрешения спора или попросту не отвечает, то не нужно пытаться до него достучаться, составляйте жалобу.

Стоит помнить, что срок подачи жалобы по приобретённому товару составляет 15 дней. При пропуске сроков, предъявить претензию продавцу через площадку AlliExpress будет сложно.

Дальнейшее ведение спора будет проходить на сайте AlliExpress. Здесь будет идти спор, касающийся товара и претензии к нему. Оставить комментарий Отменить ответ Ваш email не будет опубликован. Мельник Михаил Леонидович. Сидоров Владислав Юрьевич. Справка о материальном ущербе от юридического лица Заявление о привлечении к уголовной ответственности за алименты Как оформить иск об определении места жительства человека? Как оформить доверенность на предоставление интересов в ФССП?

Как получить решение суда по гражданскому делу на руки?

Подача в суд на Алиэкспресс

Aliexpress - это торговая площадка, на которую не распространяются действия Российского законодательства и Российского суда. Я считаю так. Торговые площадки продающие или разрешающие своим продавцам продавать товар в Российскую Федерацию, обязаны отвечать по законам той страны куда идет товар. Али баба привыкла к безнаказанности, и наказать могут либо сами люди не покупая товар на али, либо государство, дав указание заблокировать доступ к сайту. Тем самым лишив сайт миллионной аудитории покупателей.

Других вариантов нет. Для Али если ты не китаец, значит у тебя нет прав. Это вам не eBay. Там есть закон, а на али нет. Они заблокировали мой аккаунт! Так и не понятно почему! На этот вопрос я так и не получил ответа!

И теперь все заказы что у меня еще остались, просто закрывают и передают мои деньги продавцам, не зависимо от того, получил я товар или нет, устраивает он меня или нет! Связывайтесь с администраторами сайта, пробуйте выяснить причину такого поведения торговой площадки по отношению к вам. Так вот я даже не могу добиться от них как связаться с администраторами! Хотя бы чтоб узнать что я нарушил! Но и на этот вопрос я получить ответ так и не смог! Общение происходит только со службой поддержки покупателей!

А как они говорят, они не обладают этой информацией! Замкнутый круг:. Вопрос заключается в деньгах, сколько вы теряете и сколько надо будет потратить на юриста и переводчика. На сайте есть Арбитражный суд, где вы и должны подавать жалобу. По поводу блокировки, обратитесь в службу поддержки. Цитата: Но, как же правда!

Я так понимаю, данная проблема ни как не защищена нашими законами!? Если ты не из России, твори что хочешь! Не плохо! Хотя, это Россия, пора привыкнуть! Владимир, Aliexpress очень честный интернет-магазин, Вы видимо неправильно действуйте в данной ситуации. Почитайте рекомендации и отзывы клиентов, так же как правильно вернуть деньги, восстановить доступ. Информации очень много, изучите и вы решите проблему без суда. Просто устал уже! Как сам что нибудь не так сделаешь, отвечай!

А тут, твори что хочешь, и ни чего не будет! Ваша международная торговая сделка осложнена ее объективными условиями. Есть и определенные сопутствующие риски. А при чем здесь Россия, если товар отправляется с КНР и продавцы являются иностранными гражданами. Цитата: Одним словом Россия! Молодой человек! Публичное искажение Вами правильного написания названия нашего государства, в корне неправильное поведение.

Не надо в своих бедах винить страну. Влазите в невесть что, потом удивляетесь. Коллекторы подали иск в суд по МФО, сумма небольшая, я не согласен с суммой, так как имею на руках чеки частичной оплаты. Письмо сегодня с судебного участка получил только. Какие мои действия пошагово? С иском не согласен. Судебный приказ ранее отменял. Хочу подать Иск в суд.

Коллекторы подали иск в суд. Подготовьте отзыв на исковое заявление, в котором укажите Вашу правовую позицию относительно исковых требований, приведите доводы в поддержку Вашей правовой позиции, подкрепите их доказательствами. Сделайте необходимые ходатайства. Можно существенно снизить сумму долга. Уточните дату оформления кредита или займа. Если договор оформлен после Если банк продал дело коллекторам, а те подали на меня в суд. С какого срока считается срок исковой давности?

С момента последнего платежа банку, с момента выставления заключительного счета банком или с момента перекупки долга КА? А если допустим, суд удовлетворит иск КА, потом дело уходит приставам и у этого исполнительного производства срок давности три года. Если в течение трех лет истец не взыскал долг, то получается данное КА больше не сможет подавать в суд и взыскивать с должника через суд?

А если оно продаст долг другому КА - то что срок исковой давности по-новой? Так ли это? Есть ли какие то нормы регулирующие это? Срок начинается с момента продажи долга, и если в течении трёх лет не смогли взыскать, то они вправе повторно подать исполнительный лист приставу. Срок исковой давности начинает течь по обязательствам с определенным сроком исполнения по окончании срока исполнения в.

Этом относится к каждому отдельному платежу, указанному в кредитном договоре графике погашения. При этом перемена лиц в обязательстве не влечет изменения срока исковой давности и порядка его исчисления ст. Следовательно, продажа Вашей задолженности уступки права требования срок исковой давности не изменяет.

Если взыскатель предъявил исполнительный документ в службу судебных приставов, то срок исковой давности прерывается и начинает течь заново в случае, если исполнительный лист был возвращен взыскателю, в связи с невозможностью взыскания. На меня коллекторы подали в суд. Есть три судебных приказа, одно из них передано приставам. Но я ничего нигде не брала и поручителем не выступала.

Как быть? Светлана, нужно отменять судебные приказы и а судебном порядке доказывать, что договора не подписывали, поручителем не выступали. Для отмены судебного приказа, вступившего в силу, необходимо направить на судебный участок, который вынес приказ, ходатайство о восстановлении срока для подачи возражения относительно исполнения судебного приказа и возражение относительно исполнения приказа.

В ходатайстве можно сослаться на нарушение правил оказания услуг почтовой связи, а также указать причины, по которым судья не имел оснований выносить приказ, их масса. Тогда приказ будет отменен. После отмены судебного приказа Вы можете направить в суд заявление о повороте исполнения судебного приказа для возврата удержанных с Вас денежных средств. Светлана, необходимо отменять судебные приказы В году муж выступил поручителем по кредиту у сотрудницы. Та перестала платить и в г состоялся суд. Дело было передано приставам.

За истекшее время сумма долго не изменилась, долг никто не оплачивал. Последнее исполнительное производство на мужа заведено было в году данные с сайта ФССП. Банк продал долг коллекторскому агентству, а те подали в суд. Есть ли в данном случае СИД? Можно ли как-то апеллировать, что муж выступал поручителем перед банком, а не перед коллекторами? Галина, надо смотреть документы, в частности, в связи с чем банк подал в суд, ведь ему надо было просто исполнять исполнительное производство.

Может быть, какие-то новые требования и можно применить срок исковой давности. Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос. Остерегайтесь навязчивых звонков якобы от юристов с приглашениями на якобы бесплатные юридические консультации. Там бесплатно только цены на их услуги озвучивают, завышенные в несколько раз.

Юристы этого сайта первыми Вам не звонят. Вы можете сами обратиться к выбранному юристу по контактам, указанным в подписи к ответу или в анкете, а также в личные сообщения. Что делать, если на организацию подан иск в арбитражный суд, а представлять организацию на основании п.

В организации один человек и я не имею представления вообще как это делать. Возможно ли нанять человека для этого и по какому договору? С уважением Тамара Алексеевна. На основании п. Можно заключить договор об оказании юридической помощи.

Если у вас возникла претензия к продавцу на Алиэкспресс, но спор ничего не решил, то можно подать жалобу в администрацию сайта.

Повстречавшись с одной из этих ситуаций, нужно сообщить администрации сайта Алиэкспресс о произошедшем нарушении с помощью подачи претензии через специализированный сервис. Важно отметить, что направление претензии не должно быть первым действием в желании защитить собственные интересы. Прежде чем открывать спор на сайте Алиэкспресс, желательно связаться с продавцом и попробовать решить вопрос, не подключая администрацию сайта.

Продавцы, осуществляющие свою деятельность на сайте Алиэкспресс, ценят свою репутацию и, как правило, вступают в диалог с клиентом в тех ситуациях, когда товар потерялся или поступил в некондиционном виде. Создавать текст послания нужно в корректной форме. Добропорядочные продавцы чаще всего идут навстречу покупателям.

В той ситуации, когда продавец не предоставляет сведения, интересующие покупателя, не спешит принимать деятельного участия в желании разрешить разногласия или просто не отвечает, то не следует пробовать до него достучаться, нужно писать претензию. Срок подачи претензии по купленному товару равняется пятнадцати дням.

Пропустив этот срок, оспорить действия продавца через площадку Алиэкспресс будет трудно. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Если же товар не поступил по адресу клиента, то механизм действий будет несколько другим.

Здесь тоже нужно заполнить анкету. Дальнейшие разбирательства будут осуществляться на сайте Алиэкспресс. В этом разделе будет происходить спор, который касается конкретного товара и претензии в отношении него. Посмотрите видео. Как подать жалобу после закрытия спора. Решение вопросов Алиэкспресс:. Если клиент ошибочно подтвердил получение товара, то чтобы открыть спор у него есть пятнадцатидневный срок со времени закрытия заказа. Если же с того момента, когда получено подтверждение, минуло пятнадцать суток, то инициировать спор не удастся.

В случае поступления некачественного заказа остается лишь составить претензию руководству сайта на продавца. В таком случае можно сообщить продавцу о намерении разрешить разногласия. Здесь все будет зависеть от его честности, так как после того как он получил денежные средства, он вряд ли пожелает пойти навстречу. Также можно связаться с технической поддержкой сайта и оставить жалобу на продавца, а также на иные нарушения, связанные с работой Алиэкспресс.

Если клиент желает сообщить о нарушениях в деятельности продавца, следует прибегнуть к следующему механизму действий:. Обращаясь с жалобой, нужно написать номер собственного заказа, сведения о продавце и детально поведать проблему. В случае отказа продавца вернуть денежные средства следует обращаться к руководству площадки.

Это даст возможность сотрудникам своими силами осуществить проверку, в ходе которой продавец обязан будет доказать, что его деяния правомерны и не противоречат установленным правилам торговой площадки.

В этом же месте будет отображаться и статус жалобы. Как только претензия будет рассмотрена, ее итог отправляется электронным письмом на предоставленный ранее адрес. Если же продавец будет игнорировать клиента, это послужит поводом для закрытия спора на условиях клиента. Обратиться в судебную инстанцию можно лишь в той ситуации, если клиент отправится в Китай и оформит исковое заявление по законодательству этой страны.

Вероятнее всего, в отношении клиента будет подан встречный иск, судебная тяжба затянется, а затраты на поездку будут расти. Помимо этого, все заседания будут вестись на китайском языке, и если клиент им не владеет, то переводчик, знающий юридическую терминологию, будет необходим. В суд на Алиэкспресс можно пожаловаться в той ситуации, если клиент готов смириться с перечисленными жертвами и влезть в длительную тяжбу с иностранной компанией по законам ее страны.

Как открыть спор и вернуть деньги с Алиэкспресс. Пять правил и основные ошибки:. В данной статье мы обсудим, как подать апелляцию на Алиэкспресс и можно ли подать на площадку в суд. Алиэкспресс является крупнейшей китайской торговой площадкой, соответственно, все не может работать идеально, да и продавцы бывают всякие.

Поэтому, конечно, покупатели должны не просто знать о своих правах, но и уметь их защищать. Давайте с вами поговорим, можно ли подать в суд на Алиэкспресс и как подать апелляцию. Сначала давайте разберем, что представляет собой апелляция. Она является жалобой, оспаривающей решение суда первой инстанции, причём подаётся она в апелляционный суд. То есть, если вы получили покупку с сайта, но она вас не устроила, то вы открываете спор.

К примеру, если он был решен не в вашу пользу и вы решили оспорить данное решение, то продаётся жалоба уже непосредственно в администрацию сайта.

Это и есть, так называемая, апелляция. Алиэкспресс является одной из наиболее больших торговых китайских площадок, где работают десятки тысяч магазинов. Качество покупок так же, как и обслуживание, могут отличаться.

К сожалению, недобросовестные продавцы иногда попадаются и тогда приходят бракованные товары, подделки или вообще не приходит ничего. Защита покупателя на сайте работает отлажено, а потому в основном покупателям возвращаются деньги после спора иди продавцы меняют товары и возвращают часть денег. Есть и такие магазины, которые готовы пойти на все, чтобы как можно быстрее и выгоднее продать товар. Подобные махинации иногда сильно усложняют поиски, а потому можно обратиться в администрацию Алиэкспресс и подать апелляцию или жалобу.

Теперь ваша жалоба отослана на рассмотрение. Чтобы отследить ее статус, почаще заходите в центр жалоб или ждите уведомлений по электронной почте. Бесспорно, если вы решили подать на Алиэкспресс в суд, значит у вас возникла такая ситуация, которую с администрацией решить не получилось. Но стоит ли вообще это делать? Прежде всего, напомним, что Алиэкспресс является китайской площадкой, а потому и регистрация у нее китайская.

Таким образом, чтобы подать в суд на площадку, придётся ехать в Китай. Кроме того, китайцы народ хитрый и запросто могут подать на вас в суд в ответ. Поверьте, повод найти не трудно. Таким образом, стоит подумать очень хорошо, прежде чем подавать иск в суд, тем более вам обойдётся это мероприятие в огромные деньги, так стоит ли вообще этим заниматься? Плюс данного способа состоит в том, что ссылка на товар или продавца уже будет автоматически внесена в форму подачи жалобы.

После того, как вы выберете нужную причину жалобы, откроется форма, которую нужно будет заполнить. На нашем сайте много статей про Алиэкспресс, а также про регистрацию на этой торговой площадке. На самом сайте Али есть видеоинструкции, помогающие зарегистрироваться всем желающим. Неужели на Алиэкспресс нет управы на этой земле и жуликов международного масштаба невозможно привлечь к ответственности?

Некоторые продавцы работают по предоплате. Доставка товара зависит от условий продавца, это может быть и экспресс-доставка, включенная в стоимость товара, и доставка за отдельную плату.

Сроки доставки — недели. Отправляя товар, продавец сообщает покупателю номер отслеживания, по которому можно узнать, где сейчас находится ваш заказ. Иногда, из-за недосмотра или мошенничества продавца происходят неприятности, и покупатель получает некачественный товар, или не получает его вообще. Если у вас возник такой вопрос, то вы или не знаете о том, как открыть и вести спор на AlliExpress, или у вас возникла проблема, решить которую на сайте решить не удалось.

К сожалению, обращение в суд возможно лишь в том случае если вы преодолеете границу с Китаем и составите исковое заявление по законам страны восходящего солнца.

Скорее всего на вас будет подан ответный иск, разбирательство будет затягиваться и затраты на поездку непомерно расти.

В пункте 2 также имеется гиперссылка, позволяющая покупателю запросить у продавца продление защиты на желаемое количество дней. Таким образом, у любого, кто случайно подтвердит получение посылки или забудет об окончании срока защиты заказа, появится последний шанс на разрешение конфликта и возвращение себе своих же средств.

Как это сделать, рассказывается ниже. Система сразу перебрасывает пользователя на страницу данного заказа. Покупателю предлагается ответить на ряд вопросов в анкете. Если вы не обладаете достаточными для этого навыками, то воспользуйтесь услугами онлайн переводчика;. Если товар вам не пришёл, то порядок действий будет выглядеть несколько иначе.

Вам нужно будет также заполнить анкету. Потребуется обозначить:. Здесь речь идёт о продаже некачественного товара бод марками известных брендов; При предложениях приобрести запрещённые товары или товары, которые запрещены к доставке почтой; При нарушении правил торговли. Подразумеваются мошеннические действия, к примеру, подтверждение доставки со стороны продавца, с целью скорейшего получения средств; При использовании запрещённых методов увеличения продаж.

Инфо Столкнувшись с одной из этих проблем, важно сообщить руководству сайта AlliExpress об имеющемся нарушении, по средствам подачи жалобы, через официальный сервис. Стоит заметить, что подача жалобы не должна быть первым шагом в попытках защитить свои права потребителя. Если продавец вас шантажирует, угрожает, хамит, присылает сообщения неприятного содержания, то подходит пункт 3- нарушение правил торговли Алиэкспресс.

Если в процессе оплаты вы выяснили, что продавец завысил цену на товар, либо вы сделали заказ по супер низкой цене, но продавец его не высылает, либо дал несуществующий трек номер, то выбирайте 4 причину- Манипуляции с ценой и категорией товара.

То есть, даже если вы не успели открыть спор, либо спор решился в пользу продавца, то можно пожать жалобу на продавца и администрация Aliexpress будет его проверять. Необходимо выбрать подходящие для вас варианты, указать сумму возврата и написать суть вашей претензии на английском языке. После чего обязательно прикрепите доказательства в виде фото или видео.

Иногда можно наткнуться на мошенников или недобросовестных продавцов, в ходе заказа товара у которых могут возникнуть проблемы. Очень часто посылки не доходят до адресата и теряются по пути следования, или же вы получается не совсем качественный товар. В данной статье рассмотрим особенности апелляции на торговой площадке Алиэкспресс, а также приведем подробную пошаговую инструкцию того, как подать апелляцию при возникновении проблем. Многие покупатели сталкиваются в процессе заказа товаров на Алиэкспресс с проблемами, когда посылка не пришла или пришла в ненадлежащем виде.

Как правило, они тщательно расследуют каждый случай мошенничества, и принимают свои меры в отношении недобросовестных продавцов. Если порядочность продавца попадает под сомнение, заказы, сделанные покупателем, замораживают на первоначальном этапе, а продавцу дают возможность подтвердить честность. Если он не сможет этого сделать, заказ будет закрыт.

Подать в суд на алиэкспресс

Совершая покупки в интернете, мы во многом полагаемся на удачу. Даже на крупных торговых площадках, таких как AlliExpress, покупатели не редко сталкиваются с мошенничеством или некачественным товаром. Самым удручающим фактом здесь является то, что по Российскому законодательству привлечь продавцов к ответственности нельзя. Однако для разрешения спорных вопросов на сайте имеется собственная программа защиты, предназначенная для урегулирования конфликтов, возникающих между продавцами и покупателями.

Aliexpress - это торговая площадка, на которую не распространяются действия Российского законодательства и Российского суда. Я считаю так. Торговые площадки продающие или разрешающие своим продавцам продавать товар в Российскую Федерацию, обязаны отвечать по законам той страны куда идет товар.

Естественно, все причины, по которым можно пожаловаться на продавца- это мошенничество с его стороны. Мало кто знает, но с помощью данной формы можно жаловаться и на продавцов, которые вас обманули и вам не удалось открыть спор. Допустим, при явной подделке товара, если приходит вещь откровенно ужасного качества, то подходит первая причина- защита IPR. Если продавец вас шантажирует, угрожает, хамит, присылает сообщения неприятного содержания, то подходит пункт 3- нарушение правил торговли Алиэкспресс. Если в процессе оплаты вы выяснили, что продавец завысил цену на товар, либо вы сделали заказ по супер низкой цене, но продавец его не высылает, либо дал несуществующий трек номер, то выбирайте 4 причину- Манипуляции с ценой и категорией товара. То есть, даже если вы не успели открыть спор, либо спор решился в пользу продавца, то можно пожать жалобу на продавца и администрация Aliexpress будет его проверять. Плюс данного способа состоит в том, что ссылка на товар или продавца уже будет автоматически внесена в форму подачи жалобы. После того, как вы выберете нужную причину жалобы, откроется форма, которую нужно будет заполнить. Для каждого типа жалобы нужны будут свои данные.

Алиэкспресс — это самая большая торговая площадка, а все что связано с торговлей — это сложно, так как во взаимоотношениях между продавцом и покупателем могут возникать разные спорные ситуации. Поэтому у многих покупателей возникает вопрос: «Можно ли подать в суд на Али?»На нашем сайте много статей про Алиэкспресс, а также про регистрацию на этой торговой площадке. На самом сайте Али есть видеоинструкции, помогающие зарегистрироваться всем желающим. Можно ли подать в суд на Алиэкспресс? На сайте Алиэкспресс можно подать жалобу на продавца или апелляцию.

Как подать в суд на продавца с алиэкспресс

Алиэкспресс — это самая большая торговая площадка, а все что связано с торговлей — это сложно, так как во взаимоотношениях между продавцом и покупателем могут возникать разные спорные ситуации. На самом сайте Али есть видеоинструкции, помогающие зарегистрироваться всем желающим. Можно ли подать в суд на Алиэкспресс? На сайте Алиэкспресс можно подать жалобу на продавца или апелляцию. Если вы все-таки решили настоять на своем и доказать правду, тогда дерзайте. Но нужно быть готовым ко всему, ведь исход дела известен только правосудию, а какое оно в Китае мы не знаем. Часто возникают ситуации, когда хочется пожаловаться на продавца на Аликэспресс или на магазин в целом. Просто обращение в чат поддержки покупателей не помогает, так как сотрудники занимаются другими вопросами.

Как нужно судиться с ALIEXPRESS показал житель Калининграда

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Ведь есть же люди с ограниченными возможностями им как быть? На каком расстоянии от детского сада можно курить? Нарушу ли я авторское право? Соседка водит к себе грязных бомжей, из-за чего грязь в подъезде. Можно ли это прекратить по закону? А не по закону? Как получить разрешение на травмат?

Можно ди подать в суд на алли экспресс за мошенничество

Торговая площадка Алиэкспресс является посредником, предоставляющим возможность продавцу найти своего покупателя, а покупателю найти интересующий товар по самой приятной цене. При этом администрация ресурса не несет ответственности за каждого продавца, который предлагает на платформе свои услуги. Безусловно, она старается бороться с мошенниками, блокирует их, возвращает деньги обманутым покупателям, но все это происходит, когда факт недобросовестного поведения состоялся: пользователь ресурса оказался обманутым.

Как подать заявление в суд на Алиэкспресс

Все операции, которые осуществляются в рамках дистанционной торговли, увязывают с нормами действующего законодательства. Обращаясь к нормам Европейской конвенции, следует отметить, что для разрешения любого спора покупатель вправе подать письменную претензию компании:. Поступившую претензию компания должна рассмотреть на протяжении 30 дн.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. usburmi

    А я однажды убежал с матами. Пара па па пам фьють пум!

  2. Поликсена

    Пока за 200 можно поехать дальше

  3. Богдан

    Уважаемые полицейские отвезли меня на место происшествия под давлением и в шоковом состоянии я написала на какой-то бумажке что претензий к этим патрульным не имею, сказали набрать в 102 и отказаться от вызовов которые совершала на Драйзера и Освободителей. После желаемого, они уехали, я осталась у разбитой машины. Отойдя от шока, 23.09.18 поехала в Райотдел и написала заявление на Рудковского Анатолия Александровича.

  4. Нифонт

    Ребята,мы живем в оккупированном государстве большинство депутатов это враги народа,которые воруют по ухищренным схемам бюджеты,и любым способом пополняют его.Если ничего не говорить и не делать ,у вас появиться уникальная возможность

  5. Кларисса

    Сука, за свои же деньги и столько пережить! Мы похоже остались там же где и были в году так 90! Куда государь наш смотрит! Где правовое государство! Вот откуда отшельники берутся! Самому захотелось свалить куда нибудь в глушь.

© 2018-2021 zhivaya-gazeta.ru