+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Претензия по качеству шубы

Согласно законодательству Российской Федерации, любой товар, который не относится к группе продовольственных товаров, надлежащего качества можно возвратить в магазин в том случае, если он не подошел по размеру, фасону, цвету и прочим характеристикам. К меховым изделиям также относится это правило. Сроком возврата мехового изделия в магазин считают первые две недели, причем, отсчет его начинается со дня, следующего за днем покупки. Возврат возможен, только если все бирки и ярлыки остались на предмете одежды. В случае обнаружения при визуальном осмотре возвращаемой шубы следов носки продавец, проводивший осмотр, может отказать в возврате или замене товара другим. А доводы покупателя в том, что она не подошла по размеру, фасону или цвету уже не будут иметь значения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как можно вернуть шубу в магазин, если она не понравилась или взята в кредит?

Написала претензию о возврате денежных средств у шубы рукав по разошелся , подскажите пожалуйста, если откажут в возрасте, что делать? При покупке шубы в магазине меня предупредили, что я имею 3 дня, если вдруг решу ее вернуть. Почему не 14 дней.?

Через день я ее вернула, заполнила их бланк на возврат-текст был о расторжении договора купли-продажи, мне сказали что банк вернет деньги мне на карту через 30 дней. Почему так долго спросила я, все претензии к банку, такой был ответ. Все отношения между мной и магазином закончились.

Это незаконно? Купила шубу летом на выездной ярмарке, зимой одела и проносила 2 недели рукав разошёлся и по шву и рядом со швом, написала претензию о возврате денег, они в другой области далеко, в ответ они мне написали что бы я выслала им шубу по почте на проверку, а потом они решат возвращать деньги.

Как мне поступить в этой ситуации, шубу отдавать не хочется, я могу потребовать экспертизу в своем присутствии и как? Пожалуйста что делать в сложившейся ситуации. В декабре г. На днях заметила что на пассажирском сидении в машине остается ворс в больших количествах. И структура ворса надломилась. Хочу обратится в магазин с претензией о возврате шубы и разорвать договор купли продажи. Подскажите пожалуйста как правильно составить претензию? И если они откажутся возвращать деньги, что делать в дальнейшем?

Купила искусственную шубу, месяц спустя обнаружила дырки по швам, отнесла в магазин и написала претензию о возврате денег, через 8 дней пришла в магазин, а мне говорят что дефект устранен, шубу отремонтировали, и что деньги мне возвращать не будут, ссылаясь на то что у них гарантия 14 дней, а в договоре ничего про гарантию не прописано!

Шубу я не забрала! Стоит ли мне подавать иск в суд, ведь как теперь суд назначит экспертизу если дефект устранен? Отказали в претензии о возврате денег за искусственную шубу в которой я через месяц носки обнаружила дырки по швам, сославшись на то что гарантия 14 дней, и это не считается браком, но в договоре о гарантии не сказано!

Они устранили дефекты дырки , хотя я в претензии отказалась от ремонта! Сколько гарантия на такие изделия? И куда обращаться в этом случаи отказа? Письменного отказа пока нет! Отказали в претензии о возврате денег за искусственную шубу в которой я через месяц носки обнаружила дырки по швам, сославшись на то что гарантия 14 дней, но в договоре о гарантии не сказано! Заказала шубу по интернету в городе Н по своим меркам, шубу направили, не по размеру, пошив оставляет желать лучшего, на капюшоне должен быть мех норки по модели, но его не было.

Отправила шубу обратно по почте с претензией о возврате денежных средств. Посылка дошла до места, продавец ее не получает адрес направления посылки обсудили по телефону, т. Купила шубу в октябре г. Шуба куплена в кредит, он полностью не погашен.

Обратилась к продавцу с претензией о возврате денежных средств, мне не отказали в возврате средств, но о отказались оплатить проценты по кредиту. Правомерно ли это. Купила шубу из дикой норки в декабре г. Спустя год друзья посоветовали обратиться в магазин с претензией о возврате денег или ремонте изделия. Если в магазине откажут, подскажите, какие дальнейшие действия мне предпринять? Купила прошлой зимой, декабрь года норковую шубу, сегодня 22 ноября годы обнаружила что мех вытерся в области плечевых швов и на капюшоне, стыки швов, в 3-х местах.

Шуба хранилась в чехле, в шкафу, с антимолевым ароматизатором. Шубу брала в кредит, почти выплатила, остался незначительный взнос. Хочу вернуть, очень расстроилась. Что предпринять? Завтра еду в магазин с претензией о возврате товара ненадлежащего качества. Как действовать? Заранее спасибо! Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Претензия о возврате шубы. Юрист Погосова Елена Александровна.

Все зависит от гарантийного срока, и от срока появления данного дефекта. Если обратились к изготовителю и или продавцу в срок, предусмотренный гарантией, то есть большая вероятность, что денежные средства будут возвращены. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Урванцев Вячеслав Леонидович.

Здравствуйте, если откажут, то нужно обращаться в суд за взысканием суммы, уплаченной по договору, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Лошманова Екатерина Геннадьевна. Если Вы платили картой, то тогда магазин прав и деньги Вам на карту вернет банк, если же наличкой, то вернуть должен магазин.

Удачи Вам и всего самого наилучшего. Юрист Лигостаева Антонина Васильевна на сайте. Что я имею 3 дня, если вдруг решу ее вернуть.

Через день я ее вернула а для чего вы её вообще покупали? Изначально было видно что вы сомневались, теперь ждите свои деньги. Юрист Еркаев Сергей Сергеевич. Можете сами провести экспертизу в своём городе и копию заключения направить им. Вы можете провести экспертизу в Москве, но за свои деньги, отправить заключение с печатями изготовителю, потом взыскивать с них стоимость экспертизы!

Либо прилететь к ним с шубой! Поскольку отправка шубы почтой - ООО очень сомнительное удовольствие! НА почте тоже люди работают! Анна Александровна. Юрист Кузьминых Сергей Владимирович. Для составления претензии нужно уточнить - какой срок гарантии на нее? Юрист Сушков Максим Вячеславович. Не стоит, смысла пока нет. Забирайте товар. Вот если недостатки проявятся снова, тогда имеете право требовать возврата средств. Юрист Голубенко Г.

Либо сразу в суд, либо сначала в управление Роспотребнадзора. Гарантия не может быть 14 дней, письменный отказ на претензию есть? Юрист Войцещук Юлия Геннадьевна. Отправлять необходимо на адрес фирмы. Нет не правомерно, должны их заплатить. Юрист Титова Татьяна Алексеевна.

Ольга обратитесь в Роспотребнадзор на нарушение ваших прав потребителя. Они проведут проверку Далее вам нужно провести экспертизу качества товара и только на основании экспертизы и результатов проверки предъявить претензию магазину по качеству товара.

Отказ в возврате денег - обжалуйте в суд. Юрист Воронцов Александр Львович. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Заявление на возврат некачественного мехового изделия Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Москва, Алексеевская. Это образец. Он не может быть применен ко всем делам. В ноябре г. После необходимых замеров, проведенных сотрудниками ателье, была достигнута договоренность о цене за услугу, включая материал и работу. Она составила руб. В середине декабря г. После того, как Ц.

Данные дефекты являются существенными, изделие в таком состоянии непригодно для носки и использования. После неоднократных просьб и жалоб со стороны Ц. Высказанная просьба о возврате уплаченных денежных средств также была проигнорирована и в ней отказано.

Уплаченные денежные средства в размере руб. Также сообщаю, что в случае отказа в выплате денежных средств, Ц. В связи с изложенным, прошу рассмотреть вопрос о возврате Ц. По результатам рассмотрения настоящей претензии в тидневный срок прошу связаться с Ц.

Предварительная бесплатная консультация по телефону или онлайн 1. Консультация по телефону. Встреча в офисе. Изучение документов, оценка перспективы дела 2. Заключаем соглашение. Работаем по делу.

Ответим в течение 30 минут. Перезвоним в течение 3 минут. Москва, Алексеевская проспект Мира, дом , стр. Задать вопрос. Главная Услуги Защита прав потребителей Претензия по некачественному пошиву шубы. Претензия по некачественному пошиву шубы.

Он не может быть применен ко всем делам подробнее про Защита прав потребителей. Получить консультацию. Благодарность от ООО "Тактикомм". Рекомендательное письмо от ООО "Софтрадиоком". Благодарственное письмо от ООО "Шинный двор".

Благодарственное письмо от ООО "Кедр". Благодарственное письмо от ООО "Евронасосы". Благодарность от "Норд Инжиниринг". Офис в центре Москвы. Быстро реагируем на обращение. Более млн. На рынке с г. Порядок нашей работы 1. Консультация по телефону 2. Встреча в офисе 3. Заключаем соглашение 4. Не нашли нужную информацию? Москва, п-т Мира, дом , стр.

Адвокат по уголовным делам Адвокат по наркотикам Арбитражный адвокат Стоимость юридческих услуг Аренда коронавирус Справочник организаций. Задать вопрос или получить консультацию.

Как составить претензию на возврат некачественной шубы?

С наступлением первых холодов в Роспотребнадзор по Республике Алтай начали поступать обращения по вопросам правил возврата и обмена меховых изделий, особенно много вопросов по поводу возврата и обмена шуб. Необходимо знать, что обмен меховых изделий надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо другой подтверждающий оплату документ.

Однако отсутствие у потребителя документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В том случае, если аналогичного товара нет в продаже в день обращения к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денег.

Требование потребителя о возврате денежной суммы должно быть удовлетворено в течение последующих трех дней после возврата. Что делать, если изделие оказалась бракованным? Потребитель может вернуть бракованную шубу и потребовать назад свои деньги, заменить товар на аналогичный или совсем другой, но с доплатой. Есть и еще один вариант - он может потребовать у продавца соразмерного уменьшения его стоимости. Производители или продавцы меховых изделий не обязаны устанавливать на свою продукцию гарантийный срок, это считается делом добровольным.

Как правило, продавцы определяют срок в 1 год с момента покупки. Однако даже если официально обозначенной гарантии на шубу нет, а вы в течение 2 лет после покупки обнаружите заводской брак, можете обратиться с претензией в магазин. Данный документ предусмотрен досудебным этапом урегулирования правового спора и называется претензионной стадией решения конфликта.

Если ответ вас не устраивает либо вообще отсутствует , вы вправе обратиться в суд. Если продавец или производитель с этой претензией не согласны, изделие в течение 20 дней сдают на экспертизу за счет продавца ст. Если в ходе экспертизы выяснится, что недостаток изделия, о котором заявляет покупатель - это результат неправильной эксплуатации, а не производственный брак, то оплатить экспертизу должен будет покупатель.

А с магазина снимаются все претензии за некачественный товар и требования по обмену товара, возврату денежных средств. Иные требования покупателя не удовлетворяются. Уважаемые покупатели, не верьте продавцу, если при обращении к нему по вопросу качества приобретённого мехового изделия Вам отвечают, что это дорогостоящий товар, и Вы имеете право только на устранение недостатков.

Меховые изделия до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку, рассортировку и осмотр товара; проверку качества товара по внешним признакам и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе. Обратите внимание на оборотную сторону шкуры, она должна быть мягкой и эластичной и обязательно белого цвета, желтая мезда свидетельствует о том, что шуба старая.

Для некоторых видов меха очень важно то, в каких условиях обитало животное, как правило, шуба из шкур диких животных более износоустойчива. Перед примеркой шубы, дерните ее за ворс. Если у вас в руках остались ворсинки, то мех скорее всего некачественный. Сомните мех в кулаке, если это хороший мех, он быстро возвращается в свое изначальное состояние.

Подкладка не должна быть пришита наглухо, так как это свидетельствует о том, что изделие клееное. Такая шуба развалиться после пары носок. Перед покупкой шубы подумайте о том, куда вы будете ее носить. Если вы в ней будете ездить на машине, то лучше всего вам подойдет короткая шуба или полушубок. Если вы планируете в ней продолжительные прогулки по улице, то лучше выбрать шубу подлиннее. Для этого возьмите белый платок и сомните его вместе с ворсом.

Если платок окрасится, то, скорее всего, вы имеете дело с некачественным изделием. Обратите внимание на подкладку. Низ подкладки у длинной шубы не должен быть прострочен. Это считается хорошим тоном в меховом бизнесе. Норковые шубы часто подделывают, используя мех сурка или кролика, как правило, такой мех более мягкий и с более коротким ворсом.

Обращаем внимание потенциальных покупателей, что меховые изделия входят в единый перечень продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии Таможенного союза. Таким образом, при продаже таких товаров продавец по требованию покупателя обязан ознакомить его с декларацией о соответствии, копией декларации или товарно-сопроводительными документами, оформленными изготовителем или поставщиком продавцом и содержащими по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям.

Уважаемые потребители, знайте и смело отстаивайте свои права, помните — сила потребителя в знании Закона! Проконсультироваться со специалистами Роспотребнадзора по Республике Алтай по вопросам защиты прав потребителей можно по будням с до и с до оо по телефону: Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.

При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник. Наш аккаунт в instagram: rospotrebnadzor Об управлении Основные направления деятельности Электронное правительство Санитарно-эпидемиологическая обстановка Государственная служба и кадры Противодействие коррупции Документы Пресс-центр Информация для потребителей Грамотный потребитель Онлайн тестирование по защите прав потребителей.

Об управлении. Основные направления деятельности. Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Государственная служба и кадры. Информация для потребителей Грамотный потребитель Онлайн тестирование по защите прав потребителей. Информация для предпринимателей. О правах потребителя при возврате и обмене меховых изделий. Помните, что мех должен быть зимним: плотным и с густым подпушком.

Поверхность шубы должна быть ровной, без залысин. Адрес: , Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, Тел.

При каких условиях можно вернуть шубу в магазин?

Законом о защите прав потребителей предусмотрена возможность возврата денежных средств за непонравившуюся вещь, но на практике продавцы часто нарушают предписанные нормы, особенно когда речь идет о дорогих изделиях из меха.

В этой статье подробно разберемся, как правильно сдать шубу и полностью получить потраченную на неё сумму. Покупатель имеет право вернуть товар, который ему не подошел или оказался некачественным в пределах 14 дней с момента совершения покупки. Меховые изделия не являются исключением из этого правила, о чем многие магазины забывают. Для того чтобы вернуть вещь без объяснения причин, необходимо соблюдение основного требования: она не должна была подвергаться носке или стирки. Примерка у себя дома перестает ею являться в тот момент, когда вы вышли в обновке на улицу, поскольку капли дождя или снега повлияют на внешний вид изделия, что станет поводом для спора с продавцом.

При обнаружении любых следов заводского брака покупатель задается вопросом, можно ли вернуть шубу и получить потраченные средства, даже если её уже носили. Вы вправе обратиться с претензией к продавцу в пределах гарантийного срока от производителя. Если при покупке вам не выдали специальный талон, предъявить требование о замене или возврате по закону можно в течение двух лет.

Для установления истинной причины появления дефекта на шубе магазину придется за свой счет провести независимую экспертизу , которая покажет, что повлияло на ухудшившийся вид вещи — её ненадлежащее качество или неправильная эксплуатация со стороны самого покупателя. ЗоПП регулирует вопрос о том, в течение какого времени должно быть готово заключение после проверки качества — срок не должен превышать 45 дней.

Если вы задались вопросом о том, можно ли вернуть шубу, помните, что процедура возврата товара без брака сильно отличается от ситуаций, когда были обнаружены явные недостатки. Сдать меховое изделие ненадлежащего качества необходимо сразу, как только визуально выявится фабричный брак. Для этого следует подать претензию организации, которая выступила продавцом, и принести вещь для дальнейшей экспертизы.

Товарный чек и заводская упаковка по закону не потребуется для осуществления возврата. Законом предусмотрены сроки для того чтобы беспроблемно вернуть товар, не подошедший по определенным причинам, обратно в магазин. Так, для того чтобы получить деньги за норковую шубу, которая не подошла по размеру или цвету, покупатель должен написать заявление в течение 14 дней с момента покупки.

Далеко не всегда продавцы заранее достоверно отвечают потребителям на вопрос, можно ли вернуть шубу и в течение какого времени по закону у покупателя есть на это право. Особенно это касается рынков и торговых палаток, которые часто переезжают или вовсе планируют закрыться.

Мы рекомендуем заранее уточнять сроки для возврата и для бесплатной замены, если обнаружатся дефекты. В тех случаях, когда сотрудники магазина не хотят принимать у вас меховое изделие и оформлять возврат, следует обращаться к этой организации с официальной претензией.

Такой досудебный порядок обязателен перед подачей иска в суд и свидетельствует о том, что стороны не смогли договориться полюбовно. При получении отказа на претензию покупатель вправе обратиться в судебную инстанцию с иском о взыскании денежных средств за покупку. Если при рассмотрении дела будет установлена неправомерность действий продавца, истец сможет потребовать компенсации судебных издержек и затрат, связанных с юридическими услугами по этому вопросу. Новоиспеченный обладатель дорогой шубы всегда рассчитывает на возможность заменить её или вернуть денежные средства, если что-то пойдет не так.

Закон позволяет покупателям реализовывать это право в пределах двухнедельного срока или гарантии, если появился дефект. Если магазин не соглашается на ваши требования вы вправе подать иск в суд. Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

Задать вопрос онлайн Консультация в регионах. При каких условиях можно вернуть шубу в магазин? Содержание: 1 Подлежат ли возврату меховые изделия по закону? Если вы не уверены, подлежат ли возврату меховые изделия при отсутствии товарного чека, ознакомьтесь с положениями закона о защите прав потребителей, согласно которым это условие не может послужить основанием для отказа. Узнаем про заполнения образца претензии на возврат товара ненадлежащего качества , прочитав специальную статью, подготовленную редакцией нашего сайта.

Меховое изделие ненадлежащего качества получится сдать в пределах гарантийного срока, который определяется производителем. Если при покупке вам не сообщили о нем, предъявить требования удастся в течение двух лет. Составление подобного документа не является сложной задачей, поскольку существует большое количество готовых образцов.

Останется добавить лишь свои данные и информацию о предмете и второй стороне спора. Вероятно, вас может заинтересовать следующая тема: образец иска о защите прав потребителя.

Проголосуй первым! Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем. Горячая линия по Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей. Рейтинг автора:. Права покупателей: можно ли вернуть телефон в течение 14 дней? Рекомендации юристов: как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?

Нажмите, чтобы отменить ответ. Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: Как происходит возврат товара надлежащего качества?

Как происходит возврат товара — информация для покупателя Подробнее. Разбираем перечень товаров, не подлежащих возврату Подробнее.

Просто и ясно — можно ли вернуть товар без чека? Как оформить заявление на возврат товара? Получите бесплатную юридическую консультацию.

Москва, Алексеевская.

Согласно законодательству Российской Федерации, любой товар, который не относится к группе продовольственных товаров, надлежащего качества можно возвратить в магазин в том случае, если он не подошел по размеру, фасону, цвету и прочим характеристикам.

К меховым изделиям также относится это правило. Сроком возврата мехового изделия в магазин считают первые две недели, причем, отсчет его начинается со дня, следующего за днем покупки. Возврат возможен, только если все бирки и ярлыки остались на предмете одежды. В случае обнаружения при визуальном осмотре возвращаемой шубы следов носки продавец, проводивший осмотр, может отказать в возврате или замене товара другим.

А доводы покупателя в том, что она не подошла по размеру, фасону или цвету уже не будут иметь значения. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. В связи с тем, что меховые изделия, как правило, дорогой товар, покупатель имеет право желать соответствующего качества от изделия. Хотя в случае с массовым производством идеальный по качеству товар является чаще всего исключением.

Во время приобретения товара не всегда можно сразу разглядеть низкое качество изделия — несоответствие меха, неровность швов, расцветка или неприятный запах. Чаще всего данные недостатки изделия можно обнаружить только дома. Только в домашних условиях составляется конечное мнение о дорогостоящем приобретении. Каков же алгоритм действий в случае обнаружения того, что товар имеет качество ниже, чем представляли в торговой точке.

Согласно нормам этого закона, у покупателя имеется право на возврат приобретенного мехового изделия в двухнедельный срок с момента передачи покупки от продавца покупателю, не учитывая день приобретения. Федеральный закон устанавливает право клиента на возврат изделия соответствующего качества с требованием возврата денежных средств или обмена другим изделием.

Но с одним условием — изделие должно иметь товарный вид, все бирки и ярлыки. Для возврата мехового изделия у вас должны быть товарный чек и документы, подтверждающие приобретение вещи в конкретной торговой точке.

При наличии брака у изделия обменять его проще, чем товар надлежащего качества. Возврат изделия соответствующего качества после истечения срока, равного 14 дням невозможен.

А в случае с обнаружением брака по истечении двухнедельного срока возврат изделия будет осуществлен. Данный законодательный акт регулирует возврат бракованного изделия и предполагает:. Рассмотрим алгоритм действий покупателя, если продавец отказывается признавать брак изделия:. Обратите внимание, что двухнедельный срок для возврата изделия в этом случае не будет применяться. При обнаружении брака сроком для возврата изделия будет являться гарантийный срок.

В случае когда гарантия не была предоставлена покупателю, то сроком возврата считается 24 месяца с момента приобретения изделия. Нередко возврату подлежит меховое изделие, оформленное в кредит, за которое денежные средства не выплачены в полном объеме. Носке изделие не подлежит, а вот платить за него еще нужно. Чаще всего возникают вопросы, как можно, и можно ли осуществить возврат мехового изделия, приобретенного в кредит. Алгоритм для возврата шубы, взятой в кредит, не отличается от покупки мехового изделия за наличные.

Обратите внимание, что на договор о кредитовании данный факт никак не влияет. В случае возврата мехового изделия, кредитный договор необходимо исполнить в полном объеме или же расторгнуть его, если это разрешено договором. В случае когда стоимость мехового изделия ниже стоимости по кредитному договору, то для завершения договорных отношений, связанных с кредитованием, разницу будет возвращать продавец.

Обратите внимание, что данное правило применяется, только если обнаружен брак. Скачать бланк претензии о возврате норковой шубы в магазин бесплатно в формате word. Предъявить претензию на товар, имеющий брак, можно только в четырнадцатидневный срок с момента осуществления покупки. Необходимо готовить претензию в двух экземплярах: один для продавца, другой для покупателя с отметкой о получении продавцом.

Если представители продавца отказываются принимать обращение, необходимо отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении. Квитанцию об оплате заказного отправления необходимо сохранить, это будет доказательством осуществления процедуры досудебного урегулирования конфликта.

Дата получения письма, указанная в уведомлении, — дата принятия претензии. Посмотрите заполненный образец претензии о возврате норковой шубы в магазин:. В случае отказа в удовлетворении претензии или оставлении ее без особого внимания по истечении срока, указанного в ней, направляйтесь в судебную инстанцию. Чтобы исковое заявление приняли к рассмотрению, нужно юридически грамотно его составить. В данном случае лучше обратиться за помощью квалифицированных специалистов. Обратите внимание!

Четкой формы для искового заявления нет, поэтому его можно составлять в произвольной форме: либо в напечатанном виде, либо рукописном. Скачать бланк искового заявления о защите прав потребителей бесплатно в формате word. Обратите внимание, что в исковом заявлении необходимо ссылаться на действующее законодательство, особенно если это касается защиты прав потребителей.

В исковом заявлении обязательно, как уже было ранее сказано, укажите следующие данные:. Текстовая часть иска включает в себя повествование относительно сложившейся ситуации.

В случае проведения экспертиз необходимо о них упомянуть в иске, а также приложить заключение, а в сумму иска включить расходы, понесенные при проведении экспертизы. Описать процедуру досудебного урегулирования конфликта — как продавец себя вел, разговаривал с покупателем. Заключительные положения иска включают в себя требования истца ко второй стороне и перечень приложенных документов. Кроме основного требования — возврат мехового изделия — можно также включить компенсацию судебных расходов и моральный вред.

Срок рассмотрения в судебной инстанции исков о защите прав потребителей не однозначен, согласно ст. Посмотрите заполненный образец искового заявления о возврате некачественной шубы:. Обратите внимание, что при подаче иска о защите прав потребителей заявитель освобождается от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн. Если же данная сумма больше 1 млн. Если стороны не могут прийти к общему мнению по поводу причин появления в изделии недостатков, продавец, изготовитель или другие лица, занимающиеся продажей товара, проводят экспертизу за свой счет.

Срок проведения экспертизы установлен Законом ст. Покупатель, который присутствовал по собственному желанию при проведении проверки, но все равно не согласен с ее результатами, может требовать проведения независимой экспертизы.

В этом случае он ее оплачивает из собственных средств. Также результаты экспертизы можно опровергнуть в судебном порядке. В том случае, если будет доказано, что дефекты в товаре возникли по вине потребителя, ему придется возместить затраты второй стороны на проведение экспертизы и прочие расходы, связанные с транспортировкой или хранением товара.

Требуйте провести экспертизу только в том случае, если уверены в вине продавца или изготовителя. Разбирательство в судебном органе Как уже указывалось выше, часто исход дела зависит от корректно составленного иска. Поэтому постарайтесь внимательно изучить требования к составлению заявления. Эти требования изложены в ст. Скачать бланк искового заявления о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества бесплатно в формате word Иск содержит следующую информацию:.

Претензия о возврате денег за товар ненадлежащего качества — норковая шуба Акт-претензия поставщику по качеству товара В течение какого времени принимается претензия по качеству товара Образец письма-претензии по качеству товара Акт-претензия поставщику по качеству товара На практике может возникнуть ситуация, когда покупатель, который при покупке был доволен качеством товара, в ходе его эксплуатации обнаружил какие-либо дефекты.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные ст. В связи с вышеизложенным, требую: 1. Заменить товар на указать один из вариантов: на аналогичный или на товар другой марки.

В случае необходимости проведения проверки качества, прошу Вас уведомить меня о дате, месте и времени ее проведения, с целью обеспечения моего присутствия.

При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию. В соответствии со ст. Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит.

Можно ли вернуть, причины для возврата Согласно нормам закона любой непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и другим его характеристикам.

Срок возвращения в магазин равен 14 календарным дням. Его течение начинается со следующего дня от момента покупки. Внимание В связи с этим рекомендуется письменно заявлять требование о возврате денег, рассматриваемое в течение 10 дней, а устно договариваться о замене. Наименование, адрес организации-продавца Ф. Согласно ст. По идее, многие магазины на такую просьбу реагируют положительно, так как хотят решить проблему мирным путем, не доводя дело до суда. Ваша просьба должна быть рассмотрена в течение десяти рабочих дней, после чего вам будет выдан ответ в письменном виде.

Если же опять вам отказали, то это уже повод обратиться в суд. Но, обращаясь в суд, имейте в виду, что потребуется экспертиза купленной шубы, и если вы проиграете данное дело, то экспертизу потребуется оплачивать самостоятельно.

С 1 июля, года был введен закон о введении обязательной сертификации всех меховых изделий в России. Более того, при покупке шубы вы вправе потребовать у продавца, чтобы тот предоставил вам соответствующий документ. В сертификате должны быть указаны: 1. Юридический адрес производителя или продавца. Организация, которая проводила сертификацию, с печатью и подписью. Тип меха.

В этом случае возникает необходимость вернуть его продавцу. Составляется письменная претензия. Особых требований к этой бумаге нет.

Оформляется она в свободной форме, но в традициях написания деловых бумаг. Важно Текст должен излагаться четко, без лишних эмоций. В этой части текста уточняются:.

Как вернуть шубу в магазин

Шуба относится к дорогостоящей покупке, которую потребитель рассчитывает использовать длительное время. Поэтому любые дефекты и недостатки, появляющиеся со временем, становятся неприятным событием для владельца вещи. В статье рассмотрим, подлежит ли шуба возврату, какие условия для обмена и возврата установлены законом, как вернуть меховое изделие обратно в магазин, что предпринять, если продавец отказался возвращать деньги за товар. Рассмотрим, какие права предусмотрены при покупке меховых изделий.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка норковой шубы осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

Законом о защите прав потребителей предусмотрена возможность возврата денежных средств за непонравившуюся вещь, но на практике продавцы часто нарушают предписанные нормы, особенно когда речь идет о дорогих изделиях из меха. В этой статье подробно разберемся, как правильно сдать шубу и полностью получить потраченную на неё сумму. Эксперта нужно искать самостоятельно, отказывайтесь от услуг экспертов этого магазина, т. А вообще, бывает достаточно обратиться напрямую к руководству магазина, ведь никто не хочет проблем с судом и сразу идут на уступки, решая все мирным путем. Экспертиза бракованной некачественной шубы Экспертиза назначается тогда, когда уже было подано исковое заявление в суд если в магазине вам ответили отказом даже на письменную просьбу. При подаче исковых заявлений в суд истец обязан оплатить государственную пошлину. В случае с подачей потребительского иска заявитель от такой обязанности освобождается ст. Госпошлина при потребительских исках оплачивается только в том случае, когда сумма иска превышает 1 миллион рублей. Истец за каждый миллион суммы иска должен заплатить 13 рублей.

ПРЕТЕНЗИЯ. Сообщаю Вам, что осуществляю представление интересов Ц.Т.М. В ноябре г. Ц.Т.М. обратилась в ателье «М.» и сделала заказ на пошив шубы, согласно договоренности, «евро-пальто из каракульчи». После необходимых замеров, проведенных сотрудниками ателье, была достигнута договоренность о цене за услугу, включая материал и работу. Она составила руб., которые были переданы до выполнения оговоренной работы и передачи шубы. В середине декабря г. сотрудники ателье сообщили, что заказ выполнен.

Претензия на возврат шубы ненадлежащего качества образец

С наступлением первых холодов в Роспотребнадзор по Республике Алтай начали поступать обращения по вопросам правил возврата и обмена меховых изделий, особенно много вопросов по поводу возврата и обмена шуб. Необходимо знать, что обмен меховых изделий надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо другой подтверждающий оплату документ. Однако отсутствие у потребителя документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В том случае, если аналогичного товара нет в продаже в день обращения к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денег. Требование потребителя о возврате денежной суммы должно быть удовлетворено в течение последующих трех дней после возврата. Что делать, если изделие оказалась бракованным? Потребитель может вернуть бракованную шубу и потребовать назад свои деньги, заменить товар на аналогичный или совсем другой, но с доплатой. Есть и еще один вариант - он может потребовать у продавца соразмерного уменьшения его стоимости.

Претензия на возврат шубы образец

Написала претензию о возврате денежных средств у шубы рукав по разошелся , подскажите пожалуйста, если откажут в возрасте, что делать? При покупке шубы в магазине меня предупредили, что я имею 3 дня, если вдруг решу ее вернуть. Почему не 14 дней.? Через день я ее вернула, заполнила их бланк на возврат-текст был о расторжении договора купли-продажи, мне сказали что банк вернет деньги мне на карту через 30 дней. Почему так долго спросила я, все претензии к банку, такой был ответ. Все отношения между мной и магазином закончились. Это незаконно? Купила шубу летом на выездной ярмарке, зимой одела и проносила 2 недели рукав разошёлся и по шву и рядом со швом, написала претензию о возврате денег, они в другой области далеко, в ответ они мне написали что бы я выслала им шубу по почте на проверку, а потом они решат возвращать деньги.

Законом о защите прав потребителей предусмотрена возможность возврата денежных средств за непонравившуюся вещь, но на практике продавцы часто нарушают предписанные нормы, особенно когда речь идет о дорогих изделиях из меха. В этой статье подробно разберемся, как правильно сдать шубу и полностью получить потраченную на неё сумму. Покупатель имеет право вернуть товар, который ему не подошел или оказался некачественным в пределах 14 дней с момента совершения покупки. Меховые изделия не являются исключением из этого правила, о чем многие магазины забывают.

Шуба — товар дорогой, ее обычно рассчитывают носить несколько сезонов. Поэтому любые недостатки, проявившиеся со временем, станут неприятным сюрпризом для хозяйки.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Серафима

    Ордеры обычно пишутся самим адвокатом на коленке. Вот когда уже в заседании сам начинает выписывать,суд может и оскорбиться ,а так не великое достижение приехать с ордером

  2. Домна

    Тарас подскажите я взял кредит в кредит маркете 80.000грн уже вернул 140.000 есть просрочки они требуют ещё 120.000 ,типа штрафы если я откажусь что они смогут сделать.

  3. Саломея

    Лукас за видео !

  4. simprizyst84

    С уважением Зося.

© 2018-2021 zhivaya-gazeta.ru