+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли обменять телефон в течении 14 дней яблочном не держит заряд

Можно ли обменять телефон в течении 14 дней яблочном не держит заряд

Добрый день! Приобрела смартфон Мне сказали что нужно его свозить на диагностику. Привезла на диагностику. Там мне сообщают что я должна им оставить телефон,чеки и гарантийный талон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат телефона в течение 14 дней

Это нарушение прав потребителей! Стоит запомнить, что на возврат качественной продукции у покупателя есть всего 14 дней. Обратный отсчет начинается после оплаты товара. Не понравилась модель? Не подошел цвет? Просто неудобно пользоваться телефоном?

На обмен или его возврат в магазин есть всего 2 недели. После этого в услуге откажут. И уже по закону! Неисправности Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин? По действующему законодательству в этом случае обменять или отдать обратно продавцу можно любую непродовольственную продукцию. И даже технически сложные товары.

Это значит, что не принять обратно в магазин бракованный телефон не имеют права. Если продавец ссылается на то, что девайс является технически сложным товаром, можно указать на дефект. Исключения составляют те ситуации, когда устройство имеет существенные дефекты, не позволяющие его использовать по назначению, продавцом был не соблюден срок ремонта или он длился в совокупности более 30 дней в течение периода гарантии.

Тогда покупатель может потребовать возврата вещи независимо от того, прошло положенное время или нет. Как вернуть деньги за смартфон по гарантии Если продавец согласился с просьбой покупателя и готов принять сломанный смартфон обратно, то соблюдается следующий порядок действий:. Сроки при браке Мы выяснили, можно ли вернуть в магазин купленный телефон. Обычно она составляет года, изредка больше. Отсчет начинается с момента оплаты покупки и проставления на гарантийном талоне печати магазина.

Обмен Теперь несколько слов о том, как воплотить задумку в жизнь. Ведь если продукция попалась качественная, то вернуть ее проблематично.

Даже в установленные законом сроки. Существенным недостатком является и тот брак, который неоднократно возникает после проведения работ по его устранению. Такие причины, как отсутствие запасных частей или комплектующих, не являются основанием для продления срока. Можно ли вернуть телефон обратно в магазин? Да, но если речь идет о качественном девайсе, на это отводится слишком мало времени. Придется поторопиться.

Первым делом можно попытаться договориться с продавцами. Например, обменять устройство на аналогичное или на похожее с доплатой. Если попадется понимающий работник, он войдет в положение. При этом придется соблюсти некоторые условия. Их мы рассмотрим позже. Жалоба Если же сроки еще не истекли, а продавец все равно отказывает в принятии телефона в магазин, ссылаясь на то, что это технически сложный товар, придется немного повоевать.

Если точнее — направить руководителю магазина претензию на возврат продукции. В ней потребуется описать ситуацию и сослаться на то, что телефоны — это не технически сложные товары. Согласно статье 17 Закона вы вправе обратиться в суд, если поставщик отказывается вернуть деньги за бракованный смартфон. Причем государственная пошлина в таких случаях с истца не взимается. В суд можно обратиться:. Образец претензии на возврат смартфона ИП Потапову В. Липецк, ул.

Новая, 17 Васильева К. Липецк, пер. При попытке использования камеры телефон выключается. Данная операция возможна при приобретении некачественной продукции. И не более того. Она сопряжена с дополнительными хлопотами, которые отнимают много времени. Но об этом позже.

Для начала рассмотрим более подробно различные жизненные ситуации. Не по вкусу Можно ли вернуть непонравившийся телефон в магазин? Многие продавцы говорят о том, что такого права у граждан нет. Если устройство исправно, то обменять его или вернуть нельзя.

Так ли это? В какой-то степени да. Если рассматривать смартфон в качестве технически сложного товара. Такие устройства нельзя возвращать, если они исправны. Многие люди считают, что телефон — это сложный гаджет.

Ведь в нем столько всего! О перечне сложных товаров И поэтому задумываться над тем, можно ли вернуть телефон в магазин, не стоит. Как мы уже говорили, так советуют продавцы. На самом деле прояснить ситуации поможет перечень технически сложных товаров. В каких ситуациях возможен возврат Когда возможен возврат В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата.

В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки. Если пятнадцатидневный срок, предусмотренный законодательством, прошел, то бракованный смартфон можно вернуть в магазин по гарантии в следующих случаях:.

Превышение стоимости первоначального приобретения компенсируется потребителем, а занижение — продавцом. При обмене смартфона надо будет доказать, что он куплен именно в этом магазине. Здесь пригодится кассовый или товарный чек. Их могут заменить свидетельские показания и другие неопровержимые факты. Если продавец необоснованно отказывает в приеме бракованного смартфона и его никак не получается убедить, то пригодится совет профессионального юриста.

Он поможет выйти из ситуации с наибольшей выгодой и наказать нерадивых работников торговли. Это сэкономит время и гарантирует успешное решение проблемы. Образец претензии на возврат. Все это необходимо изложить в письменном виде, желательно также ссылаться на определенные пункты закона и вашей гарантии — так больше шансов, что вас не попытаются обмануть, как человека, который не разбирается в своих правах.

Вне зависимости от того, что именно вы требуете у продавца, импортера или изготовителя, аккумулятор будут проверять — отдадут эксперту для определения, почему возникла неисправность. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Причины для возврата бывают разные:. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока.

Надлежащего качества Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. Внимание: возврату подлежат любые товары , купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров. Скачать претензию об отказе от договора купли—продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации. Законом предусматривается возмещение разницы в цене Статья 18 Закона. Если цена бракованного смартфона на момент возврата изменилась, покупатель вправе требовать перерасчета.

Порядок возврата и необходимые документы Порядок возврата Для того чтобы вернуть смартфон в магазин, необходимо составить претензию на возврат денег.

Это требование оформляется письменно, в двух идентичных экземплярах в свободной форме. Претензия вручается продавцу вместе с возвращаемым товаром.

По истечении этого времени продавец обязан вернуть деньги, уплаченные за телефон. В случае покупки смартфона в кредит, средства возвращаются в сумме, которая уже была погашена заемщиком. При этом компенсируется плата за предоставление кредита процент за пользование.

Она дает право покупателю вернуть или обменять в течение 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла по размеру, цвету, комплектации. Пункт 1 статьи описывает условия возврата или обмена:. Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары бытового использования, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации.

К ним относятся и телефонные аппараты, в частности, смартфоны. Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине.

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении минут. Как вернуть телефон, если держит батарею меньше, чем заявлено? Могу я его обменять на другой телефон в этом же магазине,или вернуть деньги!

Если заявленные характеристики смартфона не соответствуют действительности, или оказалось недостаточно встроенной памяти, магазины обычно отказывают клиенту в обмене оборудования, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей и перечень технически сложных устройств. Расскажем, возможен ли возврат телефона в течение 14 дней без объяснения причин, когда продавец не может отказать и как забрать свои деньги.

Если в наличии не оказалось аналогичной модели, которая подходит по расцветке, характеристикам, клиент может написать заявление и забрать деньги. Вернуть новый и исправный смартфон можно только в одном случае — если продавец нарушил правила торговли:. В подобных ситуациях сдать смартфон в магазин и забрать деньги можно как за некачественный товар.

Когда смартфон не заряжается, самопроизвольно перегружается, теряет сеть или перестал включаться, можно отказаться от покупки и забрать деньги. Если мобильное устройство перестало работать в течение двух недель после приобретения, клиент может:.

Если дефект был обнаружен позже, но до окончания гарантийного срока, можно рассчитывать на бесплатный ремонт. Чтобы вернуть неисправное оборудование в магазин, придется подготовить небольшой пакет документов и написать претензию. В конце заявления обязательно ставится дата и подпись покупателя.

Претензия составляется в двух экземплярах. Документы следует передать вместе с неисправным смартфоном, при этом один экземпляр остается у магазина, на втором продавец ставит отметку о получении, дату, подпись и возвращает покупателю. Если магазин нарушает срок или отказал в обмене оборудования, возврате денег, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Если покупатель не может проверить качество вещи перед покупкой и выбирает оборудование по описанию и фотографиям в интернет-магазине, отказаться от заказа клиент вправе:.

Чтобы заявление было рассмотрено вовремя, и посылка не потерялась, лучше заранее написать в службу поддержки о выявлении брака, уточнить адрес доставки, способ отправления курьерская служба, Почта России и выслать сканированные копии документов.

Оригинал претензии и копии платежных документов отправляются вместе с неисправным оборудованием. Стоимость доставки оплачивает всегда отправитель. После получения посылки, проведения экспертизы организация вернет деньги или предложит обменять устройство на аналогичную модель. Исключение — если смартфон был куплен в интернет-магазине. В этом случае покупатель может самостоятельно выбрать способ получения денег — наличными, почтовым переводом или на банковский счет.

Эту продукцию можно обменять только при обнаружении брака. Поэтому отказаться от покупки или обменять новый смартфон на другую модель без объяснения причин нельзя. Если кассовый чек был утерян, заменить его могут любые документы, которые подтвердят покупку в конкретном салоне связи или отделе — банковская выписка о списании денег с карты, распечатка электронного чека, показания двух свидетелей в письменном виде.

Скачать бланк заявления-претензии на возврат телефона ненадлежащего качества и на возврат денежных средств течение 14 дней. Скачать образец претензии на возврат денежных средств за телефон после ремонта. Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей. При утере кассового чека подтвердить покупку в конкретном интернет-магазине можно с помощью распечатки формы заказа, квитанции-накладной, которая была выдана курьером или постаматом, пунктом выдачи заказов.

Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Как вернуть телефон, если держит батарею меньше, чем заявлено?

Здравствуйте, уважаемая Нина! Правила возврата технически сложного товара: Технически сложным товаром, с точки зрения защиты прав потребителей , может считаться лишь тот объект покупки, который внесен в специальный перечень Правительства России. Данный список утверждается постановлением и имеет ограниченный вид, то есть он может дополняться или расширяться исключительно путем издания такого же подзаконного акта. Никто, в том числе судья, не вправе самостоятельно дополнять такой перечень.

Итак, если ваш товар, который требует возврата, находится в таком списке, то есть следующие пути решения проблемы. Правила возврата товара : 1. По упрощенной схеме. По истечению 15 дней со дня получения покупателем некачественного технически сложного товара продавец может предъявлять вышеперечисленные требования только: А если обнаруженный недостаток является существенным.

Для реализации этого права надо обращаться с письменной претензией в магазин, где приобретался товар. На удовлетворение Ваших требований будет только 10 дней с момента получения претензии. В случае отказа продавца или оставления претензии без ответа — обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей по месту вашего места жительства на ваш выбор , госпошлиной такой иск не оплачивается — статья 17 Закона.

В соответствии со ст. Желаю удачи! Если имеются еще вопросы или возникли новые, обращайтесь. Буду вам благодарна за отзыв на ответ. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ?

Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Nina. Пару дней назад купила телефон. Как оказалось, он плохо держит заряд 8 часов более менее активного использования, хотя консультант сказал что сутки телефон проживет. Ко всему этому заметила еще, что качелька громкости и слот под симкарту гремят как погремушки. Был 1 случай потери связи при условии, что телефон коллеги ловил на ура , на моей работе это недопустимо.

Смарт стоил больше 20 тысяч. Хочу вернуть его в магазин и получить назад деньги. Читала, что если не прошло 15 дней со дня покупки и телефон имеет недочеты, то его можно сдать. В моей ситуации это действует?

Защита прав потребителей Курск Пожаловаться модератору. Дегтярева А. Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Доказательство дефекта в товаре кофемашине - могу ли использовать видео? Возврат товара при обнаружении недостатков после использования Возврат денег за некачественный товар купленный в кредит Еще вопросы. Полезные статьи. Возврат товара комитенту Претензия по договору оказания услуг Как можно вернуть мобильный сотовый телефон в магазин? Еще статьи.

Юридические консультации. Задайте свой вопрос юристам юристов ждут Вас.

Возврат смартфона

Как меня вернуть деньги или заменять на новый? Я предполагаю, что мне продали стендовой телефон. В эльдорадо приобрёл смартфон. При установке нужного ПО обнаружилось что при наличии в нем функции НФЦ в плеймаркете не поддерживает гугл пей. Так там и написано. Пошарив в интернете обнаруживаю что только китайская версия не поддерживает. Сдал в магазин назавтра. Взяли на проверку. Но уже десять дней тишина.

А я остался без связи практически. Есть телефон, который держит заряд часа три. Могу ли я потребовать на время для себя аналогичный товар?

Купил телефон Самсунг в Мегафоне, прошло 10 дней, не держит заряд батарея, куда обращаться в Мегафон или в Самсунг!? Приобрела телефон 1 января года, телефон не держит заряд как обещал продавец в магазине, экспертиза магазина дефекта не выявила, подскажите как вернуть деньги, на экспертизу сдала телефон 7 января.

Был приобретен телефон Через 10 месяцев стала плохо держать заряд батарея. Сдал телефон в оф. После проверки в сервис-центре, дали заключение, что всё в порядке и ничего менять не будут.

НО если раньше зарядка держалась дня, то сейчас в лучшем случае до вечера. Какой документ нужно составить или написать претензию, что бы заменили АКБ?

У телефона расширенная гарантия 2 года. С результатом экспертизы я не согласен. Могу ли я обменять или сдать на ремонт его. Сдала на гарантийный ремонт телефон, плохо держал заряд, а потом перестал заряжаться совсем,, вернули не отремонтированным.

Написали, что "Механическое повреждение корпуса гарантийному ремонту не подлежит. Где они увидели механическое повреждение и от чего оно произошло ничего не написано конкретно.

Купила телефон, он не держит заряд батареи. С момента покупки прошло семь дней. Можно ли вернуть деньги? Отдала телефон айфон 8 в связной по гарантии. Плохо держал заряд, сам по себе разряжался, на замену никакой телефон не дали. Почитала на сайтах, говорят, что связной обманывает людей частенько. Как быть уверенной, что меня не обманут. Купила телефон батарея не держит заряд обратилась в течении 5 дней провели экспертизу написала претензию предлагают провести повторную экспертизу какие мои действия.

Купил телефон 5 дней назад. Телефон не устроил, плохо держит заряд по-сравнению с аналогами. В магазине говорят, что это технически сложный товар и возврат денежных средств осуществлён не будет.

Только если он не исправен. То есть по-закону я не могу получить деньги, если он мне просто не нравится? После ремонта телефона в сервисном центре он стал плохо держать заряд аккумулятора. Подозреваю что заменили заводской на другой. Проверить сама не могу, так как аккумулятор не съёмный. Покупатель решил вернуть Аккумулятор для телефона через неделю после его покупки, с жалобой на то что АКБ не держит заряд, ему предложили сдать ее на диагностику, но он отказался ссылаясь на то что он инвалид и поэтому мы должны осуществить возврат без диагностики, написал жалобу в книгу жалоб, забрал батарею и ушел.

Подскажите, является ли АКБ технически сложным товаром? И правомерны ли его требования без проведения диагностики? Хотелось бы ответ со ссылкой на статьи. Сломался телефон. Отдала на ремонт без гарантии в частную контору. Звонят через 30 минут говорят взорвался аккумулятор и разбил стеклянную заднюю крышку.

В итоге месяц ожидания и они говорят пришла деталь крышка в итоге пластмассовая китайская подделка. Оригинальная стоит 2 тыс. Прошло 2 месяца. Чеков нет. Как доказать что их работа? И что делать? Купил телефон он не держит заряд. Через 4 дня принёс его обратно и хотел забрать деньги, они ответили что нужна экспертиза. На момент пока идёт экспертиза 21 день они должна предоставить другой телефон на замену. Купили телефон в подарок Если я завтра верну телефон, имею ли я права обменять или вернуть деньги?

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Телефон не держит заряд. Купили телефон, не держит заряд. С момента покупки прошло 18 дней. Как быть? Согласно ч. Если гарантийный срок еще не закончился а, скорее всего, он еще течет , идите в магазин с паспортом и чеком, просите заменить на такой же телефон или на другой, но с пересчетом цены. Также Вы можете потребовать вернуть деньги.

Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Цатурян Марат Камоевич на сайте. В соответствии со ст. Если откажутся - пишите письменную претензию. Откажутся снова - иск в суд. Консультация по Вашему вопросу. Телефон не держит заряд купили 17 ноября что делать? Юрист Базарова Светлана Николаевна. Обращаться в салон и писать претензию. Юрист Михайлов А. Пишите претензию грамотно юридически составленную на возврат. Фирма Legal Group Help. Вам необходимо подать претензию АЛЛО. Юрист Ерхов Вадим Геннадьевич.

Имеете право-ст 18 п 1 Закона ст 22 Закона дней на возврат вам денег ст 18 п 5 Закона-проверка качества товара в вашем присутствии. Юрист Кузьминых Сергей Владимирович. В этом случае необходимо предъявить продавцу письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости. Юрист Кочетков Александр Владиленович. Вам необходимо обратиться в точку продажи, где покупали телефон либо в сертификационный центр Самсунг, чек не забудьте взять с собой. Вы можете обменять на новый аппарат либо вернуть средства.

Юрист Злотникова Любовь Геннадьевна. Есть вариант либо обжаловать экспертное заключение в судебном порядке, либо проводить свою экспертизу и подавать повторную претензию, в которую включить также требования о возмещении расходов на экспертизу и неустойку в связи с неудовлетворением Ваших требований, ст. Купили телефон 2 дня назад, а он не держит заряд. Покупатель из другой области.

Что делать. Ст 18 п 6 Закона проводить проверку качества товара ст 18 п 7 закона товар до 5 кг доставляется покупателем. Нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК со своими требованиями. Юрист Краутер Владимир Николаевич. Здравствуйте, Алексей! В этом случае нужно действуя согласно нормам Закона РФ "О защите прав потребителей" подготовить и направить в адрес продавца письменную претензию с соответствующим требованием.

При покупке, в том числе сотовых телефонов, потребитель должен руководствоваться законом о правах потребителя, который закрепляет основные положения о покупке. В общем случае телефон не подлежит обмену или возврату по причине того, что он не понравился покупателю.

Мобильные телефоны сегодня прочно вошли в жизнь современного человека. Эти гаджеты удобны в применении, и без них сложно представить существование современного общества, которое очень ценит время. Но бывают случаи, когда человек приобрел мобильное устройство, а оно оказалось нерабочим или не понравилось.

Что стоит предпринять? Возврат сотового телефона — процедура вполне реальная, об этом свидетельствуют положения законодательства о защите потребительских прав. Если после покупки девайса вы обнаружили в нем дефекты, брак, есть все шансы возвратить его продавцу, и для этого обязательно нужно знать собственные права. На эти процедуры отведено 14 дней, если не брать во внимание день совершения покупки.

Причем в законе говорится, что возврат может быть осуществлен даже в случае утраты товарного кассового чека. К ним можно отнести исправные телефонные аппараты в ред. Поэтому получается, что такой шаг невозможен.

Закон, связанный с защитой интересов потребителей, содержит большое количество прав, которыми они обладают. При возврате телефона, среди них можно выделить следующие основные положения:. Таким образом, каждый потребитель имеет большое количество прав и может рассчитывать на их реализацию при возникновении спорных обстоятельств во время покупки телефона.

Если купленный накануне телефонный аппарат не подошел вам по каким-либо соображениям неудобно пользоваться клавишами, не нравится комплектация, недостаточно качественная камера и т. Но сюда нельзя отнести технически сложные товары. Обычно на них устанавливаются соответствующие гарантийные сроки, поэтому возвратные операции могут быть совершены только на базе неисправностей.

С точки зрения права отнесение телефонных устройств к технически сложным агрегатам является крайне неоднозначным. Продавцы приводят массу причин того, почему телефоны не могут подлежать обмену. Но если владеть информацией о технических нюансах этого вопроса, можно оспорить любые заверения.

Никто не отменял и мирные способы возврата сотового телефона обратно в магазин. Если у вас возникло субъективное желание возврата телефона в течение 14 дней, следует вместо возмещения суммы просить обмена устройства. Эти вопросы следует оговаривать с руководителями торговой точки, а не с наемными продавцами. Чтобы рассчитывать на обмен гаджета, стоит сразу делать покупку в крупном сетевом магазине, а не в маленьком, никому не известном торговом объекте. Общаться с руководителем или администратором магазина следует спокойно и уважительно.

Если вам отказываются пойти навстречу, есть смысл в написании соответствующей претензии, связанной с обменом или возвратом продукта в течение 14 дней, в адрес руководства. Она должна содержать конкретные причины вашей просьбы. Помните, что любой товар, является он исправным или сломанным, должен иметь безукоризненный вид. Если руководство откажется удовлетворять вашу просьбу, есть все шансы оказаться в суде.

Но в понимании судей нет конкретной условности касательно отнесения или не отнесения сотовых телефонов к сложным техническим товарам. Поэтому точно предугадать его решение по возврату телефона в течение 14 дней проблематично. Чтобы покупатель мог проще ориентироваться в вопросе возврата телефона, стоит изучить несколько положительных случаев судебного решения.

Например, сдать агрегат в течение 14 можно в случае, если в процессе его продажи вы были введены в заблуждение и получили неполноценную информацию о нем.

Но это придется доказать, используя свидетельские показания. Желательно, чтобы их давали посторонние лица или, в крайнем случае, друзья, а не родственники. Возвращение телефона в течение 14 дней может быть осуществлено и в ситуации, когда к аппарату не было инструкции, или она составлена на иностранном языке, является неполной.

Это прямое нарушение й ст. Если покупка оказалось некачественной, её возврат в течение 14 дней не составит особого труда, главное — владеть информацией о нескольких основополагающих правилах:.

Если в гаджете были выявлены существенные недостатки, дефекты, брак, потребитель по закону имеет право на следующие мероприятия:. Мероприятия по возвращению технических приспособлений могут быть осуществлены исключительно в ситуации, когда со стороны покупателя соблюдаются определенные условности:.

Если поломка девайса или обнаружение каких-либо несоответствий требованиям произошли на протяжении 14 дней с момента приобретения, то покупатель может дать отказ продавцу на предложение о ремонте, предпочтя замену на новый гаджет или возврат денежных средств.

Таким образом, возврат неисправного устройства возможен, об этом свидетельствуют действующее законодательство. В связи с доступностью кредитных денег и высокой стоимостью современных телефонов многие люди приобретают их не на собственные накопления, а на кредитные средства или в рассрочку.

Если имеется явный брак, который выявляется в течение первых дней пользования телефоном то есть тогда, когда никакие взносы в банк еще не осуществлялись , необходимо сообщить об этом кредитору незамедлительно и составить отказ от ссуды, вернув девайс в магазин.

Поскольку чаще всего дефекты обнаруживаются в течение первых дней пользования телефоном, последовательность действий сторон является простой и понятной. Каждый ваш шаг должен иметь подкрепление в виде соответствующей документации. Магазин после этого должен будет вернуть банку все деньги, которые были предоставлены, а вы освободитесь от кредитного бремени. Если же кредитная техника просто вам не понравилась и не подошла, вы не можете рассчитывать ни на её возврат в течение 14 дней, ни на обмен.

Разница возврата может быть только в специфике поломки, поскольку причин для неисправностей у сенсорных телефонов больше, и их предпосылки определяются сложнее. Только в случае, если технические принадлежности бракованы или неисправны, пользователь может рассчитывать на возврат денег или обмен в течение 14 дней. Алгоритм действий при этом следующий. Судом впоследствии принимается решение.

Точно предугадать, на чьей стороне окажется судья, нельзя. С интернет-магазином действуют такие же правила, что и с обычным торговым объектом: можно вернуть телефон в течение 14 дней только в том случае, если он оказался неисправным, некачественным. Но сроки возврата значительно различаются. Отказаться от аппарата можно в любое время до момента его получения.

Если речь идет об отказе после получения, то сделать это можно в течение 7 дней Закон о Защите прав потребителей, ст. Продление может быть растянуто и на 3 месяца, если сведения об этих рамках и порядках изначально не были предоставлены продавцом. Таким образом, возврат сотового телефона в течение 14 дней — процесс, который является возможным, но далеко не всегда.

Актуально поднимать эту тему в случае, если гаджет имеет существенные неисправности. Если же он просто не подошел покупателю, действия по его возврату или обмену технически не могут быть осуществлены.

Как вернуть телефон в магазин в течение 14 дней, если возникли проблемы с зарядкой?

Иногда происходят ситуации, когда встает необходимость в возврате нового телефона назад в магазин. Причем связано это может быть как с неисправностью товара, так и с изменением вкусовых предпочтений самого покупателя. В этом случае возникают вопросы — можно ли вернуть смартфон? Во всем этом поможет разобраться настоящая статья.

Здравствуйте, уважаемая Нина! Правила возврата технически сложного товара: Технически сложным товаром, с точки зрения защиты прав потребителей , может считаться лишь тот объект покупки, который внесен в специальный перечень Правительства России.

Это нарушение прав потребителей! Стоит запомнить, что на возврат качественной продукции у покупателя есть всего 14 дней. Обратный отсчет начинается после оплаты товара. Не понравилась модель? Не подошел цвет? Просто неудобно пользоваться телефоном? На обмен или его возврат в магазин есть всего 2 недели. После этого в услуге откажут. И уже по закону! Неисправности Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин?

Если телефон, аксессуары и упаковка не повреждены, можно уговорить продавца забрать товар обратно или хотя бы обменять. По закону он не обязан этого делать, но на практике многие идут навстречу. 2. Вернуть телефон на основании п. 1 ст. 12 закона ОЗПП по причине того, что продавец не предоставил покупателю информацию о потребительских свойствах товара (он обязан это сделать на основании п. 2 ст. 10 закона ОЗПП).  Итак, можно ли вернуть телефон в течение 14 дней, если не понравился? Можно, законные способы, позволяющие это сделать, существуют.

Возврат мобильного телефона в магазин в течении 14 дней

Как меня вернуть деньги или заменять на новый? Я предполагаю, что мне продали стендовой телефон. В эльдорадо приобрёл смартфон. При установке нужного ПО обнаружилось что при наличии в нем функции НФЦ в плеймаркете не поддерживает гугл пей. Так там и написано. Пошарив в интернете обнаруживаю что только китайская версия не поддерживает. Сдал в магазин назавтра. Взяли на проверку. Но уже десять дней тишина.

Телефон не держит заряд

Мобильные телефоны сегодня прочно вошли в жизнь современного человека. Эти гаджеты удобны в применении, и без них сложно представить существование современного общества, которое очень ценит время. Но бывают случаи, когда человек приобрел мобильное устройство, а оно оказалось нерабочим или не понравилось. Что стоит предпринять? Возврат сотового телефона — процедура вполне реальная, об этом свидетельствуют положения законодательства о защите потребительских прав. Если после покупки девайса вы обнаружили в нем дефекты, брак, есть все шансы возвратить его продавцу, и для этого обязательно нужно знать собственные права.

Возврат в магазин технически сложного товара (телефон плохо держит заряд)

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Как вернуть телефон в магазин после покупки, если он не понравился?

Если заявленные характеристики смартфона не соответствуют действительности, или оказалось недостаточно встроенной памяти, магазины обычно отказывают клиенту в обмене оборудования, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей и перечень технически сложных устройств. Расскажем, возможен ли возврат телефона в течение 14 дней без объяснения причин, когда продавец не может отказать и как забрать свои деньги. Если в наличии не оказалось аналогичной модели, которая подходит по расцветке, характеристикам, клиент может написать заявление и забрать деньги. Вернуть новый и исправный смартфон можно только в одном случае — если продавец нарушил правила торговли:.

Можно ли вернуть телефон в течении 14 дней если не держит зарядку

.

Процедура возврата телефона в течение 14 дней

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. iminab

    Можете мне задать вопрос по вайберу +380677616016

  2. Рената

    Ми з радістю на дамо вам допомогу в пошуку польських коренів та в їх документальному підтвердженні.

  3. Злата

    Внезапно захотелось сдохнуть. Страшно жить в этом мире. Нахрена так копировать дебильные законы Евросоюза? Если уж воевать с Россией за независимость, за то, чтобы идти своим путем, то реально идти своим путем, а не идти гиблым путем Евросоюза. Надо брать пример со Швейцарии, она реально независима, она никогда не пыталась вступать в Евросоюз, разве что быть его партнером. И делают Швейцарцы на своей территории, что хотят, и законы принимают, какие хотят. Мы не должны бросать один ад, что ввергнуть себя в другой.

© 2018-2021 zhivaya-gazeta.ru