+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Делается ли чек на возврат из кассы если товар оплачен картой

Делается ли чек на возврат из кассы если товар оплачен картой

Все чаще граждане расплачиваются за товары с использованием банковской карты. Однако в последующем при возврате оплаченного по безналу товара могут возникнуть трудности: некоторые продавцы отказываются возвращать деньги за товар на карту другого банка, требуя предъявить именно ту, которой был оплачен товар. Так, если возвращаемый товар был оплачен наличными деньгами, то продавец вернет требуемую сумму из кассы. Если же покупка оплачивалась в безналичном порядке, то на банковскую карту покупателя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как оформить возврат по онлайн кассе в 2020 году: образец чека, документооборот, правила

Все чаще граждане расплачиваются за товары с использованием банковской карты. Однако в последующем при возврате оплаченного по безналу товара могут возникнуть трудности: некоторые продавцы отказываются возвращать деньги за товар на карту другого банка, требуя предъявить именно ту, которой был оплачен товар. Так, если возвращаемый товар был оплачен наличными деньгами, то продавец вернет требуемую сумму из кассы. Если же покупка оплачивалась в безналичном порядке, то на банковскую карту покупателя.

Но как быть, если покупатель не имеет при себе той карты, которой изначально оплачивался возвращаемый товар? Может ли продавец по этой причине отказать в возврате денежных средств? МАРТ разрешил возникающие по этому поводу разногласия между покупателями и продавцами.

В своем разъяснении регулятор обратил внимание на то, что законодательство не содержит требований о возврате денежных средств именно на ту карту, которой рассчитывались за товар. При этом на основании ч. Аналогичное положение закреплено и в п. Принципиально лишь то, чтобы средства перечислялись на карту, принадлежащую покупателю. В некоторых случаях продавцу может быть важно вернуть деньги на карту, с которой производилась оплата, поскольку это влияет на его отношения с банком-эквайером.

Для разрешения таких ситуаций также предусмотрено правовое регулирование. По такому соглашению покупателю может быть возвращена соответствующая сумма и наличными деньгами. При возврате товара покупатель должен иметь чек или другие доказательства совершения покупки. Если покупатель не получит ответ на свое обращение или его не удовлетворит содержание ответа, то он вправе обратиться за защитой своих прав в исполком по месту нахождения продавца. Экономическая газета subscriber.

Возврат по онлайн-кассе — частая и очень значимая операция в торговле любого масштаба. Причин, по которым кассиру нужно возвратить деньги покупателю, великое множество.

Абсолютно та же ситуация произошла и со мной, но деньги так и не пришли на карту. Может надо еще подождать, хотя, почему-то я уверена, что можно на них поставить жирный крест. Кстати, подумав, я пришла к выводу, что если бы не потребовала перебить товар по правильной цене, я бы потеряла 30 руб. А оплатив товар повторно и не получив возврат на карту я потеряла в несколько раз больше.

Можно, конечно, обратиться в магазин, сказать, что деньги не пришли, но они скажут - обращайтесь в банк. А банк пошлет обратно в магазин. Я уже это проходила, сколько нервов потратишь и подумаешь, а стоит ли это этих 30 или рублей. Все тоже самое и у меня было на днях, в Пятерочке, акционный товар пробили по стоимости без учета акции, потом на кассе пробили по акционной стоимости, а по первому чеку якобы вернули на карту чек возврата не дали , деньги не пришли и не придут, уже 11 дней прошло.

Получилось за товар отдана тройная цена. И не докажешь без чека возврата, да и стоит ли нервы портить. Но впредь буду бдить! Кстати, в тот день еше и весы у них на гр. Ох уж эта Пятерочка! Тоже вчера пробили акционный товар по полной цене. Вышла администратор, бухтела недовольно, видно что опыт работы у нее из советских магазинов. Деньги пока не вернулись, посмотрим С сервисом, конечно, у Пятерочки провал, потому и народу нет почти.

Отправка комментария. Возврат денег на карту магазином. Недавно в магазине "Пятёрочка" среди прочих товаров, я приобрёл товар по акционной цене, предварительно сфотографировав ценник.

Моё удивление вызвало тот факт, когда после оплаты на кассе по карте Сбербанка в чеке я обнаружил совсем другую цену акционного товара, которую мне провели по кассе. На Фото 1 вверху видно, что товар продавался по акционной цене руб.

Однако по чеку видно Фото 2 , что по кассе провели совсем другую сумму, а именно руб. Я обратился к кассиру о несоответствии цены товара на ценнике и в пробитом чеке. Прозвенел жуткий звонок и ко мне подошёл сотрудник магазина "Пятёрочка", которому я всё объяснил.

Он спросил как я оплачивал покупки, наличными или картой и подошёл к кассе, где произвёл какие то манипуляции, сказав, что сейчас сделает мне возврат уплаченной мной за товар суммы на карту, а именно руб.

После этого он снова произвёл только ему известные манипуляции с кассой и предложил снова приложить карту к устройству, сказав, что возврат средств на мою карту он произвёл и теперь нужно оплатить товар по той сумме, которая была на ценнике, то есть руб. Я приложил карту и с меня была списана сумма в руб. Я поинтересовался у сотрудника магазина, который проводил манипуляции с моей картой, в какие сроки мне придёт возврат суммы от магазина?

Он ответил, что это происходит обычно в течение нескольких дней и выдал мне вот этот чек Фото 3. Я забыл упомянуть, что сотрудник магазина обязан был выдать мне вместе с другими чеками и чек возврата суммы Возврат прихода , который я забрал в магазине уже на следующий день Фото 4. Что же я получил в итоге как покупатель с он-лайн оплатой товара по карте в магазине "Пятёрочка"? Во-первых, я получил то, что и хотел, а именно товар по цене, которая соответствовала ценнику в магазине "Пятёрочка".

Во-вторых, на неопределённое время ушёл в минус на руб. Сумма, конечно, не значительная, но своё лучше держать ближе к телу нежели где-то и у кого-то и вернётся которое ещё когда-то. В данном случае рассмотрен пример возврата денег на карту Сбербанк магазином "Пятёрочка".

Примечание: до Если чека у вас нет — не отчаивайтесь. Увидеть перевод денег можно в истории операций по карте. Для этого закажите выписку в банке или банкомате. Закон устанавливает срок для возврата денежных средств покупателю в 10 дней.

При этом ответственность за любое нарушение срока несет магазин ст. Вместе с тем, срок возврата зависит не только от быстрых действий магазина, но и от оперативности платежных систем и банка, поэтому указанный срок соблюдается очень редко и в итоге составляет до 40 дней. Если нарушение предписанных законом сроков связано с медлительностью банка, магазин может требовать от кредитной организации возмещения убытков, а потребитель — выплаты неустойки уже от магазина.

Срок возврата денег за товар на банковскую карту Закон устанавливает четкие сроки, в течение которых продавец обязан сделать возврат средств:. Если ситуация решилась мирно и продавец согласился вернуть деньги, то оформит перевод на ту карту, с которой совершена покупка.

Если продавец отказывается отдавать вам деньги, выход один — оформить письменную претензию. Администрация торговой точки обязана рассмотреть ее в десятидневный срок, после чего направить вам утвердительный или отрицательный мотивированный ответ. Если продавец согласен вернуть деньги, но не имеет возможности быстро сделать возврат.

Например, из-за высокой стоимости товара или необходимости оформления заявки на перечисление средств. Помните, что максимальный срок возврата по закону составляет 10 дней. Но вы можете договориться и дать торговцу больше времени на сбор необходимой суммы. Если денежные средства так и не поступили на счёт вашей карты в течение 10 дней, можете обращаться в суд. Алена 30 июля г. Анонимно 23 сентября г. Добавить комментарий. Популярные сообщения из этого блога Почему пособие по безработице приходит частями?

Как рассчитать положенную сумму выплаты? Почему пособие по безработице приходит частями? Как рассчитать положенную сумму выплаты пособия по безработице? Как рассчитать положенную сумму выплаты на детей? Эти вопросы волнуют многих граждан нашей страны, которые, по воле судьбы, стали безработными. Вот как комментирует вышеуказанные вопросы Минтруд Чувашии. Из-за объявленного режима самоизоляции и ограничительных мер растет число безработных граждан.

Для поддержки людей, которые в трудное время потеряли работу, было принято решение максимально упростить процесс регистрации в качестве безработного и назначения пособия. Многие из тех, кто уже получил статус безработного и дождался перечислений, на первых порах удивляются: почему сумма выплаты оказывается меньше той, на которую они рассчитывали. Хотя пособие назначается с момента признания вас безработным, оно начисляется НЕ авансовым платежом, а за прошедший период.

Какие бывают…. События и даты. Новочебоксарск начали возводить в году в связи со строительством химического комбината. Расположен в 15 км от столицы Чувашской Республики — г. Городская черта утверждена в декабре года. Город делится на 3 жилых района: Восточный, Южный, Западный. В них 18 микрорайонов. Земля, занимаемая Новочебоксарском, и…. Меня зовут Дмитрий. Я являюсь редактором этого блога - Новочебоксарск Life. На фоне борьбы с распространиением коронавируса COVID, являются актуальными темы качества работы государственных учреждений по предоставлению услуг гражданам РФ.

Где в Чувашии, Чебоксарах, Новочебоксарске можно сдать анализ крови на антитела к новой коронавирусной инфекции? Метод исследования - иммуноферментный анализ. Анализ проводится по адресу: город Чебоксары, улица Ярославская, д. График забора крови: понедельник, среда, четверг — с до ;суббота — с до При подготовке к исследованию: не принимать пищу в течение часов до исследования, можно пить чистую негазированную воду; не курить.

Для того, чтобы сда….

Как вернуть товар, оплаченный картой, если карту я уже закрыл?

Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница Торговля. Чек ККМ на частичный возврат при оплате по карте. Tereza 27 В торговле оплата платежными картами уже превышает оплату наличными.

И снова клиент пожаловался, что не может сделать частичный возврат в смену , если оплата была платежной картой. У клиента конфигурация УТ Кажется, в Рознице 2. Проблеме уже много лет, судя по поиску в интернете. Как решение предлагают сначала полностью вернуть все товары по исходному чеку, и затем снова создать чек на продажу товаров, которые покупатель не возвращает. Представляете, в чеке было 20 позиций. Клиент в тот же день приходит, и хочет вернуть из чека 1 позицию.

Смена еще не закрыта. Нужно сделать чек на возврат на 20 позиций, а затем пробить чек на 19 позиций, и где оператору взять штрих-коды этих 19 товаров? И получается, да, сумма чека возврата должна совпасть с исходным чеком. Хотя там возвраты тоже могут быть в смену.

Насколько я понимаю, преимущество операции Отмены перед Возвратом в терминале, что при отмене мы заплатим меньше комиссии банку, чем при возврате. Но стоят ли эти копейки времени, которое оператор затратит на то, чтобы повторно пробить чек на товары, которые не возвращаются?

Можно же сделать проверку в документе Чек ККМ, что если сумма чека возврата не совпадает с исходным, то вызывать операцию возврата, а не отмены. Хочу узнать мнение сообщества, стоит ли дальше "бодаться" с 1С. Ошибка проявляется на любой платформе 8. Если в чеке на возврат товары совпадают с исходным чеком полностью возвращаем все , то ошибки нет. Также нет ошибки, если в исходном чеке оплата наличными, а не платежной картой, в этом случае частичный возврат проходит без проблем.

Данная операция не подразумевает частичное сторнирование. В банк даже не передается сумма операции, только номер сторнируемой транзакции. При данной операции передается сумма и возврат возможен частичный. При смешанной оплате например, платежной картой и наличными сумма, возвращаемая на платежную карту, должна быть не меньше суммы оплаты данной платежной картой. Скопировать ссылку Перейти. Свернуть все. К примеру на автономном терминале есть отмена и возврат.

Отмена делается на всю сумму покупки, и денежные средства сразу возвращаются покупатетелю, но отмена возможна в текущей смене. А возврат можно делать на любую сумму, и в любое время, но он возврат не делается сразу, примерно в течение суток. Так и в товароучетных системах: УТ или Розница, если делаем возврат на основании чека продажи в текущую смену - это отмена, и она делается на всю сумму.

А если возврат то любая сумма. Кстати сейчас при использовании ККТ онлайн очень удобно делается возврат без основания, в Рознице точно, то есть жмем возврат, выбираем номенклатуру, оплату и ок. Но только для ККТ онлайн. Если например, пользуемся не документом чек ККМ, а документом Оплата от покупателя платежной картой, можем же сделать возврат на любую сумму, хотя смена еще не закрыта. Почему, если делаем возврат на основании чека ККМ, то обязательно должна быть операция отмена?

А если из другого документа, то можно возврат? Какая разница оборудованию, из какого вида документа мы передаем команду. Важно, какую команду передаем. И в функцию ОтменитьПлатежПоПлатежнойКарте , и в функцию ВернутьПлатежПоПлатежнойКарте из документа передается только сумма, нет ни ссылок на исходный чек, ни номера сторнируемой транзакции, как пишет в своем ответе 1С где, интересно, они думают, в базе 1с хранится номер транзакций терминала? Ведь можно же добавить проверку в документ Чек ККМ, если сумма чека возврата меньше суммы исходного чека, то вызывать функцию ВернутьПлатежПоПлатежнойКарте , ну и пусть средства покупателю вернутся не сразу.

Таков эквайринг, точнее его правила. При оплате наличными есть продавец и покупатель, а при оплате картой уже есть посредник продавец - банк - покупатель, и он посредник устанавливает эти правила. А если в чеке присутствуют позиции возврат которых по закону невозможен, но клиент требует частичного возврата в день покупки?

УТ ЭТ также позволяет это сделать. При этом: - возврат на не полную сумму и товары; - кассовая смена открыта; - на ЭТ смена не закрывалась. Спрошу здесь на всякий случай. Кто знает где потом переданный RRN код искать читай Ссылочный номер для проведения возвратов?

В чеке он сохраняется а вот в "Отчёт о розничных продажах" он не переносится при закрытии смены чеки удаляются. Сделать возврат становится проблематично - нужно искать RRN уже в банк-клиенте, что не очень удобно. И собственно как это сохранять штатными методами. VitalySh Делаем частичный возврат по безналу в Рознице 2. Все работает. Casper HameleonA Нет в типовой рознице такого вроде. Зарегистрировали как пожелание. У меня есть доработанная ут, где все это реализовано.

Evangelina Или где-то может выложена она? У меня такая же проблема но в конфигурации Комплексная автоматизация 1. Я так понимаю, что этот вопрос не хочет решаться фирмой 1С в принципе? Просто нужно полностью делать возврат и пробивать уже чек с отсутствием отказной позиции?

Добрый день! Кто в курсе по чеку возврата прихода в УТ 11? Допустим продали 3 товара. Через несколько дней 1 товар вернули. Сделали на основании накладной возвратную накладную - далее ввели расходный кассовый ордер. В чека не выводится список номенклатуры а пишется выдано покупателю Я так понимаю по закону вывод номенклатуры в чеке - это обязательно.

Как должен выглядеть чек на полный возврат по накладной? Заранее спасибо. Одно время назад плотно занимался интеграцией эквайринга в одну самописную конфигурацию и много общался по этому поводу с банком. Пока открыта смена - денежные средства находятся на транзитном счете в банке и мы можем только отменить транзакцию по RRN , банк ничего не знает о содержимом чека и т. Возврат - совсем иная операция, это поручение банку взять некую сумму с расчетного счета продавца и зачислить ее на карту покупателя.

Примерно тоже самое что и покупка, только наоборот. Терминал при этом точно также создает транзакцию на сумму возврата. Транзакция может быть либо исполнена полностью, либо отозвана. Выполнять в течении смены возврат вместо отмены неправильно, так как транзакция еще не закрыта и теоретически может быть отозвана, в т.

Что касается хранения RRN в 1С, то смысла в этом за пределами смены нет, так как все транзакции банком закрыты и их отмена уже невозможна, возврат - это новая операция и у нее будет новый RRN. Saipl 6 Поэтому придется переписывать алгоритмы возврата поскольку тема очень важная и в действующей системе учета с которой мы переходим на 1С эта функция поддерживается.

Надеюсь 1С так же не оставит это вопрос без внимания. Розница 2. И когда вы ему вернули полный чек - то у вас ни товара, ни денег не осталось. У клиента налички нет. Он уходит но искренне обещает вернуться. У меня УТ Есть какие-либо механизмы, отслеживающие подобные возвраты? Чтобы на один чек продажи нельзя было сделать несколько чеков возврата??? А то получается покупатель может приходить в разные смены, к разным кассирам и возвращать товар любое количество раз!!

К примеру продажа была произведена по платежной карте, продавец с легкостью может вернуть наличные - а это уже "обналичивание". ДА - при этом еще и не контролирует вид оплаты. К примеру продажа была произведена по платежной карте, продавец с легкостью может вернуть наличные. Вобщем, если кому надо пишите, дам конфигурацию ут 10 с возвратами. Zyevkl

Чек ККМ на частичный возврат при оплате по карте

Возврат по онлайн-кассе — частая и очень значимая операция в торговле любого масштаба. Причин, по которым кассиру нужно возвратить деньги покупателю, великое множество. Как сделать возврат по онлайн-кассе, чтобы не допустить ошибок. После принятия нового закона о ККТ и перехода на онлайн-кассы вступил в силу новый чековый формат, а чеки стали представлены не только в бумажной, но и электронной форме. Первый вид является обязательным, а второй выдается по запросу покупателя.

В чеках не зависимо от их вида должно быть:. Техническая поддержка включает в себя консультации по работе кассы. Узнать подробности.

Приход — реализация товара, когда деньги от покупателя переходят к продавцу. Возврат прихода — происходит возврат товара продавцу и передача суммы за товар покупателю. Расход — происходит переход денежных средств от продавца к покупателю. Возврат расхода — обратная процедура, когда покупатель передает возвращает деньги продавцу.

Возврат по онлайн-кассам происходит иначе, чем возврат на ККТ старого типа. Как технически провести процедуру возврата зависит от модели вашей онлайн-кассы и ее возможностей, а также программного обеспечения и версии прошивки. Чтобы произвести возврат покупки покупателю необходимо пробить специальный чек.

Признак расчета, при котором денежные средства возвращаются покупателю — физическому лицу, называется возвратом прихода. Его оформляют, когда:. Однако для налоговой инспекции одного только чека недостаточно, поэтому нужно озаботиться оформлением прочих документов, которые подтверждают корректность проведенной процедуры возврата товара через онлайн-кассу. Именно его кассир возвращает покупателю и компенсирует денежную разницу.

Никаких документов от покупателя не нужно. Однако правомерность возврата нужно подтвердить в налоговой. Если Вас интересует, как провести возврат по онлайн-кассе как можно быстрее, рекомендуем обратить внимание на смарт-терминал Эвотор 5.

Благодаря сенсорному экрану, интуитивно понятному интерфейсу и операционной системе Android, проводить стандартные операции при работе с онлайн-кассой теперь гораздо легче, а значит, с Эвотор 5 можно существенно ускорить процесс обслуживания клиентов. Если же покупатель хочет вернуть товар полностью, то процедура происходит также, как и если бы покупатель пришел через неделю. Бывает, что покупатель хочет вернуть товар и вернуть уплаченные за него деньги.

Причин может быть несколько: неправильно выбранный размер если речь идет об одежде , покупатель передумал, брак и т. Не зависимо от того, когда покупатель обратился в магазин, чтобы вернуть приобретенную вещь спустя время или в день покупки , возврат товара в онлайн-кассе должен проходить по следующему алгоритму:.

Покупатель должен прийти с чеком и паспортом. Если речь идет о взаимодействии между кассиром и покупателем, товарные возвраты через онлайн-кассы начинаются с оформления заявления. Покупатель пишет заявление в произвольной форме, однако в нем обязательно должны быть зафиксированы его ФИО, паспортные данные, причина отказа от покупки, стоимость покупки, дата обращения и подпись.

Некоторые магазины заранее печатают бланки таких заявлений, чтобы избежать ошибок при оформлении. После того, как покупатель заполнил бланк, кассир обязан сверить корректность указанных в заявлении паспортных данных и реквизитов чека.

Многие предприниматели задаются вопросом: как оформлять возвраты по онлайн-кассам, если чек не сохранился, например, был покупателем потерян. В этом случае необходимо восстановить сведения о покупке с фискального регистратора и указать в заявлении, что чек утрачен. Чтобы надежно сохранить все сведения о проведенных покупках, рекомендуем приобрести кассовый аппарат АТОЛ 25Ф. Обратите внимание, что забирать чек у покупателя не нужно хотя многие это делают , достаточно сделать копию.

Написанное покупателем заявление на возврат денег является для ФНС действенным подтверждением того, что деньги действительно были возвращены клиенту, а не были изъяты предпринимателем с целью избежания налогов. Поскольку единого стандарта для бланка накладной на возврат товара в онлайн-кассе не существует, предприниматель может самостоятельно разработать образец и использовать его в подобных ситуациях. Накладная оформляется в двух экземплярах и подписывается двумя сторонами: одна— покупатель, вторая — продавец.

После написания заявления покупателем, подтверждения факта покупки, оформления накладно печатается чек возврата. После того, как все документы подготовлены и подписаны, осталось только вернуть уплаченные им за товар деньги в наличном расчете. Если возврат происходит только частично например, покупатель купил рыбу, молоко и тапочки, хочет вернуть тапочки , то вся процедура идет по такому же алгоритму, в заявлении прописывается наименование и количество товара и сумма возврата. Ваша выгода руб.

Процедура возврата безнала по онлайн-кассе принципиально не отличается от той, которая проводится, если покупатель рассчитался наличкой. Сначала клиент оформляет заявление, прописывая в нем стандартную информацию плюс реквизиты для безналичного перевода. В течение десяти дней средства поступят на счет покупателя. Как правило, покупателю рекомендуют сохранить все оформленные на возврат бумаги и чек.

Если в положенные сроки деньги не придут, то нужно обратиться в банк, держателем карты которого он является, и предъявить эти документы. При возврате крупных денежных сумм за приобретенный ранее товар кассир может столкнуться с банальной нехваткой денег в кассе.

Согласно ст. Если по истечении этого срока нужной суммы в кассе не оказалось, магазин вправе взять эти деньги из общей кассы ООО или ИП или снять с расчетного счета. Да возврат по безналичной форме может быть произведен, если покупатель в заявлении на возврат изъявит желание получить средства в безналичной форме и укажет свои реквизиты. В таком случае средства списываются с расчетного счета организации. Если покупатель расплачивался картой, то возврат происходит только в безналичной форме.

Возврат оформляется только на ту же самую карту, с которой была проведена покупка. Срок возврата товара зависит от банка, платежной системы. Обычно перечисление денег занимает от 3 до 5 дней. Возврат товара таким образом происходит не в день покупки. Если покупатель возвращает товар в день покупки, то оформляется отмена операции. Чек коррекции пробивается в том случае, если кассир ошибся в чеке, а покупатель уже ушел; если в конце дня общая выручка в кассе не соответствует.

Корректировка может производиться как на увеличение денежных средств, так и на их уменьшение. Такие чеки можно пробить только до завершения смены и формирования Z-отчета. На онлайн-кассе рекомендуется делать чек коррекции только при обнаружении большего количества денег, чем нужно.

Если выручка меньше, то есть происходит недостача, чек не пробивается. Если ваша касса не поддерживает всех существующих функциональных возможностей, или выполнение необходимых операций на вашей кассе вызывает затруднения, рекомендуем вам перейти на новое оборудование.

Знакомьтесь с каталогом онлайн-касс нового типа. Эти кассы полностью соответствуют обновленному законодательству и 54 федеральному закону, а также поддерживают все необходимые функции и возможности кассира.

Также перейти на новые ККТ рекомендуется тем, кто еще не перешел на онлайн-кассы, но должен это сделать, и тем, чье оборудование необходимо обновить по закону. Не теряйте время, оставьте заявку на техническую поддержку. В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования.

Ваш адрес email не будет опубликован. Маркировка молочной продукции уже в начале года станет обязательной. Недавно на федеральном портале законодательных актов был опубликован документ по маркировке молока, который вынес на обсуждения правила маркировки молочной продукции. АТОЛ — российская компания-производитель кассового оборудования и программного обеспечения. Модельный ряд представлен широким ассортиментом, среди которых и смарт-терминалы, и автономные кнопочные кассовые аппараты, фискальные регистраторы, POS-системы и др.

В нашем обзоре…. Система ЕГАИС разработана для контроля над объемами оборота алкоголя, этилового спирта и спиртсодержащей продукции. Первая попытка ее организации была предпринята еще в г.

Но по причине слабой технической подготовки и недоработок она не смогла нормально работать. Перезапустить систему смогли только в сентябре г. Как работать с маркировкой для интернет-магазина — самый актуальный вопрос среди электронной коммерции. Продажи одежды и обуви по объемам уступают разве что бытовой технике и электронике. Ежегодно доля продаж товаров легкой промышленности продолжает расти. Скорое наступление обязательной маркировки по категориям обувь и товары легкой промышленности отразится и на интернет торговле.

Интернет-мангазины имеют определенную специфику работы: это и оплата через сайты,…. Законодательство часто меняется, появляется новое оборудование, мы готовим для Вас интересные акции и предложения. Подпишитесь, чтобы быть в курсе последних событий. Мы поможем разобраться! Меня зовут Антон, задайте свой вопрос и мы ответим на него в кратчайшие сроки!

В чеках не зависимо от их вида должно быть: Данные организации-продавца; Порядковый номер чека; Система налогообложения организации или ИП; Сумма расчетной операции; Дата и время создания чека; Признак расчета; Данные фискального накопителя, операторе и другая информация.

Какие бывают признаки расчета в чеке любого вида и формата: Приход — реализация товара, когда деньги от покупателя переходят к продавцу. Необходимость вернуть покупателю деньги за приобретенный им товар, от которого он отказывается. Некорректное значение стоимости или количества товара в чеке ошибка продавца при оформлении.

Написание заявления Покупатель должен прийти с чеком и паспортом. Чек коррекции как сделать и когда используется?

Какие данные содержатся в таком чеке: признак, здесь чек коррекции; тип операции по чеку; сумма коррекции; тип оплаты; и другие сведения. Слева вы видите пример чека коррекции. При оформлении чека коррекции составляется особый акт с указанием причины коррекции. Подробнее читайте: Чек коррекции на онлайн-кассе.

Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница Торговля. Чек ККМ на частичный возврат при оплате по карте.

Интернет-магазин или сайт. Если чек по каким-либо причинам отсутствует испорчен или утерян , покупатель вправе задействовать свидетелей в качестве подтверждения факта покупки данного товара. Отсутствие у покупателя чека не может быть аргументом для отказа произвести возврат. У кассира всегда есть возможность найти факт покупки в реестре продаж и при необходимости создать копию чека.

Срок возврата денежных средств покупателю, согласно законодательству Российской Федерации, равен 10 дням. Но как показывает практика, выплаты производятся в момент возврата, после его документального оформления. Если покупателем был приобретен крупногабаритный товар и его транспортировка потребует финансовых затрат, есть два пути для решения данного вопроса:.

Если доставка осуществляется силами покупателя, стоимость перевозки подлежит компенсации только при наличии подтверждающих документов. В момент оформления возврата товара по онлайн-кассе формируется кассовый документ, в котором, среди прочих реквизитов, должен быть указан "Признак расчета". В случае возврата товара покупателем, используется только один из признаков - "Возврат прихода".

Данный признак указывается и в случае необходимости вернуть аванс или же возместить стоимость неоказанной услуги. Сама процедура возврата по онлайн-кассе несложная. Главное собрать необходимый пакет документов, создать кассовый чек с признаком расчета "Возврат прихода" и вернуть стоимость товара покупателю. Возврат товара по онлайн-кассе всегда должен сопровождаться соответствующим пакетом документов, первым идет заявление от покупателя. Строгой формы у данного заявления нет, но есть перечень данных, которые должны быть в нем отражены:.

В заявлении указываются и все дополнительные сведения, которые покупатель хочет зафиксировать. Например, это может касаться информации о требовании компенсации доставки крупногабаритного товара до продавца. Следующим документом, который должен быть оформлен, является накладная формы ТОРГ Накладная обязательно должна быть подписана обеими сторонами и, по возможности, заверена печатью магазина. Если на накладной отсутствует подпись покупателя, она становится бесполезным документом, так как не имеет юридической силы.

Допускается составление накладной в произвольной форме, в этом случае она должна содержать все реквизиты, описанные выше. По возможности ко всему пакету документов прикладывается чек, подтверждающий факт покупки. Но при его отсутствии данный пункт можно пропустить. Сотрудник магазина, оформляющий возврат по онлайн-кассе, в обязательном порядке сверяет все указанные данные с документами покупателя, после этого оформляет чек возврата. Случаются ситуации, когда в момент расчета с покупателем продавец не пробивает чек.

Это может быть из-за человеческого фактора, и, например, из-за технической неполадки. В итоге в кассе образуется недостача, которую как-то нужно объяснить. В этом случае кассиру поможет чек коррекции. Чек коррекции создается строго на основании какого-либо поясняющего документа служебной записки по факту недостачи, объяснительной и т.

Чек коррекции - это фискальный документ и бланк строгой отчетности, он обязательно будет передан в налоговую инспекцию, которая в свою очередь может запросить пояснения по факту создания корректировки. Соответственно предпринимателю стоит хранить все документы на основании которых создаются подобные чеки. Чтобы избежать штрафа, предпринимателю необходимо сообщить в налоговую службу о проведении корректировки до того, как налоговая узнает об этом из других источников.

Если речь идет о возврате, чек коррекции не нужен, достаточно оформить обычный чек, в котором признак расчета будет указан как "возврат товара". А в моменте возврата ошибок кассира нет, и исправлять ничего не нужно. В случае возврата товара покупателем, магазин вправе отсрочить выплату денежных средств не более чем на 10 дней.

Если покупатель изъявил желание вернуть товар, который был оплачен наличными, а в кассе нет денег, кассир может ссылаться на законодательные нормы данная информация прописана в статье 22 Закона о защите прав потребителей. Если товар был оплачен наличными, покупатель вправе потребовать, чтобы денежные средства были возвращены либо наличными из денежного ящика кассы, либо переводом средств на расчетный счет то есть безналичный расчет.

В случае возврата на расчетный счет, покупателю необходимо написать соответствующее заявление. А если товар был оплачен банковской картой, возврат по онлайн-кассе строго должен быть оформлен только по безналичному расчету.

Для того, чтобы произвести возврат, кассиру необходимо вставить карту покупателя в платежный терминал и выбрать соответствующую операцию. Срок зачисления денежных средств в этом случае составляет около 3 рабочих дней.

Но в данном процессе задействованы три лица: продавец, покупатель и банк, поэтому схема возврата выглядит следующим образом:. Соответственно срок возврата денежных средств может варьироваться в большую или меньшую сторону. Как правильно принимать оплату онлайн в интернет-магазине по ФЗ? Еще нет своего сайта?

Создайте интернет-магазин на платформе 5CMS - Все для продаж уже внутри! Онлайн-кассы и ФЗ. Онлайн-касса - новая разновидность контрольно-кассовой техники ККТ , которая должна передавать фискальные данные в ФНС через интернет.

Онлайн-кассы должны устанавливать даже те предприниматели, которые никогда не работали с ККТ. Поставить их на учет необходимо в налоговом органе. Каталог статей. Внимание акция. Интернет-магазин или сайт всего за 25 тыс. Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности. Делаем правильно возврат товара по онлайн-кассе, чтобы "не нарваться" на штраф. Заказать обратный звонок.

Условия приобретения лицензии. Я нe рoбoт. Отправить заявку. Отправить запрос. Выберите из списка: Программирование Контент-менеджемент Мобильное приложение Контекстная реклама Повышение "видимости сайта" Техническое сопровождение.

Как оформить возврат на онлайн‑кассе

Но не всегда ясно, подпадает ли та или иная ситуация под это правило. Мы обсудили разные случаи со специалистом ФНС. Например, товар доставила курьерская служба, чек на товар выбил и отдал покупателю курьер.

В большинстве бутиков, магазинов, супермаркетов на кассе установлены эквайринговые терминалы, позволяющие оплачивать покупки с помощью пластиковой карты. В статье рассмотрим правила и процедуру возврата вещи, оплаченной банковской картой, что делать, если чек утерян, через сколько дней средства поступят на счет, можно ли получить наличными, когда могут отказать, что делать, если отказали незаконно.

Вход на Клерк Через соцсети. Регистрация Через соцсети. Я прочитал пользовательское соглашение и принимаю его. Подпишите меня на рассылку. Святые угодники, Клерк без рекламы прекрасен:. Отмена Оплатить. Форум Бухгалтерия Отрасли и спецрежимы Индивидуальные предприниматели. Показано с 1 по 23 из

Возвратный чек представлен ниже. Возврат товара день в день при онлайн кассе. Раньше при возврате денег из кассы требовалось оформление акта по форме КМ Сейчас такой акт заполнять не требуется. При возврате товара «день в день» пакет документов для выдачи денег покупателю идентичен обычному.  Покупатель может попросить вернуть деньги и на карту. Для этого в заявлении на возврат необходимо прописать реквизиты для безналичного платежа. В остальном процедура возврата аналогична обычной. На перечисление отводится 10 дней при обычных условиях, но если требуется экспертиза товаров, то срок может быть продлен. Как отразить возврат денег из кассы онлайн в 1С?.

Как сделать возврат по онлайн-кассе покупателю: пошаговая инструкция

Интернет-магазин или сайт. Если чек по каким-либо причинам отсутствует испорчен или утерян , покупатель вправе задействовать свидетелей в качестве подтверждения факта покупки данного товара. Отсутствие у покупателя чека не может быть аргументом для отказа произвести возврат. У кассира всегда есть возможность найти факт покупки в реестре продаж и при необходимости создать копию чека. Срок возврата денежных средств покупателю, согласно законодательству Российской Федерации, равен 10 дням. Но как показывает практика, выплаты производятся в момент возврата, после его документального оформления. Если покупателем был приобретен крупногабаритный товар и его транспортировка потребует финансовых затрат, есть два пути для решения данного вопроса:. Если доставка осуществляется силами покупателя, стоимость перевозки подлежит компенсации только при наличии подтверждающих документов. В момент оформления возврата товара по онлайн-кассе формируется кассовый документ, в котором, среди прочих реквизитов, должен быть указан "Признак расчета".

Возврат денег за товар, оплаченный банковской картой по закону о ЗПП

Дарим электрогриль. Гарантированный подарок при подписке на "Упрощенку". Этот документ спасет от обидных штрафов и защитит от ошибок. Зарегистрируйтесь, скачайте и сразу используйте в работе! Зарегистрируйтесь, и Вам станут доступны:.

Когда нужны чеки «возврат прихода»

Кроме того, желающему получить возврат также нужно ознакомиться с положением об эмиссии банковских карточек и об операциях, осуществляемых с использованием платежных карт было учреждено Центральным Банком в году и имеет номер Во втором пункте упомянутого положения сказано о том, что владелец расчетной или кредитной банковской карточки имеет полное право использовать ее в целях оплаты всех типов товаров и услуг, а также получения денежных средств.

Делаем правильно возврат товара по онлайн-кассе, чтобы "не нарваться" на штраф

Абсолютно та же ситуация произошла и со мной, но деньги так и не пришли на карту. Может надо еще подождать, хотя, почему-то я уверена, что можно на них поставить жирный крест. Кстати, подумав, я пришла к выводу, что если бы не потребовала перебить товар по правильной цене, я бы потеряла 30 руб.

Как при возврате товара вернуть наличные, если он оплачивался картой?

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мелитриса

    Так як ми ніби-то рухаємось до Європи , скоро піднімися і питання про використання піратського програмного забезпечення ,яким користуються чуть не 90 українців , от питання , які органи мають право перевіряти , як , коли і де , та штрафи ? (може і відео на цю тему.)

© 2018-2021 zhivaya-gazeta.ru